Absences due to illness decreased and job satisfaction rose in 2023
The Emergency Response Centre Agency’s financial statements for 2023 are complete. Last year, the number of employee absences due to illness fell, new ERC operators were recruited, and employee satisfaction increased.
eCall offers safety in situations where the driver cannot call for help
There has recently been discussion in the news about automatic emergency call systems in vehicles. The Europe-wide eCall connects directly to the nearest emergency response centre and sends information directly to the centre's information system.
The missing children hotline improves safety across the EU
In the event that an underage child becomes missing, it is important to inform the responsible authorities quickly. For this purpose, assistance is available from a common European hotline. In Finland, the hotline can be used for sharing tips about missing children. In emergencies, the number to call is 112.
Real-time text for emergency services will be introduced in 2025
Emergency calls using real-time text (RTT) will be made available by the end of 2025. The new option for emergency calls will especially help people with hearing or speech impairments. The Emergency Response Centre Administration has already taken the first steps in the development of RTT.
Emergency response centre operator awarded for outstanding performance
The European Emergency Number Association EENA awarded a Finnish emergency response centre operator for outstanding work in assisting a person that had fallen through the ice in the wilderness. Finland’s emergency response centres are built around the professionalism of ERC operators and cooperation between authorities, and the case demonstrates the effectiveness of this approach.
Vi utmanar er att tacka säkerhetsaktörerna på 112-dagen
Tusentals människor är verksamma i kedjan av säkerhetsaktörer. De utför värdefullt arbete för oss alla. Vi vill utmana er att tacka hjälpkedjan.
Under tidigare år har säkerhetsaktörerna organiserat olika evenemang runt om i landet och Europa på 112-dagen för att göra nödnumret 112 känt och vägleda oss att agera rätt i olika nödsituationer. I år kommer 112-dagen att firas virtuellt och vi vill utmana er att delta och tacka dem som ni eventuellt har fått hjälp av i en nödsituation.
Europeiska nödnummerorganisationen Eena - the European Emergency Number Association (på engelska) utmanar alla européer att delta och tacka aktörerna inom säkerhetsbranschen. Dela din berättelse eller tacka med hashtaggar #thankyouchain #112Day2021 #112paiva.
Bland deltagarna delar vi ut 10 stycken första hjälpen-väskor som donerats av Finlands Röda Kors*.
Europeiska kommissionen har tillsammans med Europaparlamentet och rådet utsett den 11 februari till Europas 112-dag för att göra nödnumret 112 känt i hela Europa. Alla har rätt till säkerhet.
*Första hjälpen-väskorna distribueras via sociala medier och vi kontaktar väskornas mottagare via ett privat meddelande från kanalen.