Search

We only give tours to other government agencies and our partners. Members of the public are unfortunately not admitted on our premises.

En brandlarmanläggning som kopplats till nödcentralen slår automatiskt larm om en begynnande eldsvåda.

28.1.2025 | Teaching children how to use the emergency number correctly is a safety action. It is important to talk to children about identifying emergencies and encourage them to report an emergency.

1.8.2024 | The guidelines for handling tasks in the Emergency Response Centre Agency’s emergency medical services were revised at the end of November 2023. The change is reflected in the number of tasks assigned to emergency medical care and in the priority distribution.

10.9.2024 | Thousands of emergency calls are made to the Emergency Response Centres every year involving cases of self-harm or attempted suicide. The purpose of the Suicide Prevention Day is to inform people that help is available and that it's safe to talk about suicide.

Brandlarmanläggningar för företagskunder En brandlarmanläggning är ett automatiserat system som installerats i fastigheten och förmedlar alarminformation direkt till Nödcentralsverket. Efter brandlarmanläggningen är ansluten till nödcentralens öve...

3.12.2024 | Anniina Takala, the ERC Operator of the Year, will celebrate the Finnish Independence Day at the Presidential Palace. She feels that the invitation honours the whole profession.

Download the app on your phone free of charge from the app store (App Gallery, Google Play, App Store).

I Finland används bara ett nödnummer, 112. Ring 112 om du ser en farlig situation och det behövs hjälp av myndigheterna.

Contact information EMERGENCY RESPONSE CENTRE AGENCY PO BOX 112, 28131 PORI Satakunnankatu 3–5, PORI Switch board: 0295 480 112 Fax: 0295 411 800 Official e-mail: [email protected] Securemail: https://securemail.112.fi/ Information requests Person...

9.6.2024 | The Emergency Response Centre Administration is participating in an EU project that improves the visibility of the missing children help system. A key theme of the project is teaching children how to correctly use the emergency number.

RSS (Opens New Window) (Opens New Window) Incident Notifications 20.05.2026 Mainentance Maintenance work on forms at 112.fi website 20.05.2026 From 09:00 - 16:00 14.01.2026 Mainentance Maintenance work on forms at 112.fi website 14.01.2026 From 19...

De hjälpbehövande och myndigheterna som deltar i 112-verksamheten bildar en hjälpande kedja, där nödcentralen är en central länk.

7.8.2024 | Children are excellent emergency callers as they are honest; although you never want them to face an emergency. It is important, however, that children are taught the correct use of the emergency number, just as adults are.

Till Nödcentralsverkets övervakning har kopplats cirka 25 000 brand- eller brottslarmanläggningar. En brandlarmanläggning som kopplats till Nödcentralsverket är en anläggning som automatiskt och omedelbart slår larm lokalt och till nödcentralen om brandtillbud och fel som äventyrar anläggningens funktionsberedskap.

Information om webbplatsen Webbläsare och terminaler Webbplatsen är responsiv och innehållet skalas efter terminalen. Sidorna ser bäst ut i de senaste webbläsarversionerna. Webbplatsen kan också användas i äldre webbläsarversioner, men då är alla ...

25.9.2023 | In the event that an underage child becomes missing, it is important to inform the responsible authorities quickly. For this purpose, assistance is available from a common European hotline. In Finland, the hotline can be used for sharing tips about missing children. In emergencies, the number to call is 112.

TJÄNSTER Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Nödnumret 112 I Finland får man hjälp i en brådskande nödsituation genom ett enda nödnummer. Samtalen till nödnumret tas emot av utbildade nödcentralsoperatörer. Den viktigaste uppgiften för den so...

15.3.2024 | The Emergency Response Centre Agency’s financial statements for 2023 are complete. Last year, the number of employee absences due to illness fell, new ERC operators were recruited, and employee satisfaction increased.

17.3.2023 | Recently, there have been reports of long lines in health services and the role of the general medical helpline 116117. Here's what you should know about when to call the emergency number or the medical helpline.

Jämställdhet och likabehandling står i centrum för vår verksamhet 29.9.2022 10.12 Blogg Som ett statligt ämbetsverk bygger Nödcentralsverket upp ett Finland som är jämlikt och tryggt för alla oavsett kön, identitet eller bakgrund. Vår vision är at...

28.9.2023 | There has recently been discussion in the news about automatic emergency call systems in vehicles. The Europe-wide eCall connects directly to the nearest emergency response centre and sends information directly to the centre's information system.

Meddelanden RSS (Öppnar nytt fönster) (Öppnar nytt fönster) 22.06.2026 Akutvården fick flest uppdrag under midsommarhelgen, totalt 28 115 nödanmälningar Nödcentralerna tog emot 28 115 nödanmälningar mellan fredagen den 19.6.2026 till söndagen den ...

6.4.2023 | New technology has been created to assist in situations where a person needs help but cannot summon it themselves. Dialogue between the authorities involved in emergency response centre operations as well as futher technical development is required to take advantage of the technology.

20.4.2023 | The European Emergency Number Association EENA awarded a Finnish emergency response centre operator for outstanding work in assisting a person that had fallen through the ice in the wilderness. Finland’s emergency response centres are built around the professionalism of ERC operators and cooperation between authorities, and the case demonstrates the effectiveness of this approach.

Det finns olika sätt att sända ett nödmeddelande. Nödsamtal, nödtextmeddelanden, eCall, nödmeddelanden på finskt teckenspråk samt meddelanden från brand- och brottslarmanläggningar är officiella kanaler som är kompatibla med nödcentralsdatasystemet. Nödmeddelanden från smarta enheter syns också i nödcentralsverksamheten.

Tillgång till nödcentralstjänsterna kommer att säkras på teckenspråk 24.8.2021 12.43 Blogg Var och en av oss bör ha rätt att använda vårt modersmål eller förstaspråk när vi har att göra med myndigheterna. Från och med juni kan en nödanmälan lämnas...

KIEKU - taloushallinnon tietosuojaseloste 30.12.2022 1. a) Yhteisrekisterinpitäjä Hätäkeskuslaitos PL 112, 28131 Pori 0295 480 112 (vaihde) Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Kauppakatu 40, 80100 JOENSUU Puhelinvaihde 02955 62000...

19.5.2026 | En teknisk störning upptäcktes i bakgrundstjänsten för appen 112 Suomi på fredagsmorgonen den 15 maj i samband med att meddelandet ”faran över” om drönarsituationen i Nyland publicerades. Felet åtgärdades före klockan 8.15 på fredagsmorgonen. Den tillfälliga störningen orsakades av belastning på appens bakgrundstjänst.

Nödcentralsverkets ärendehanterings-, besluts- och arkiveringssystem för administrativ ärendehantering - ACTA

3.2.2026 | År 2025 gjordes i genomsnitt 7 300 nödmeddelanden dagligen till nödnumret. Antalet uppdrag som förmedlades till myndigheterna ökade.

9.12.2025 | Enligt undersökningen Luottamus&Maine har Nödcentralsverket det fjärde bästa anseendet inom den offentliga förvaltningen. Allmänheten upplevde ansvarsfullhet samt produkter och tjänster som de bästa delområdena inom anseendet.

18.12.2025 | Nödcentralsverkets verksamhet och kommunikation får mycket bra betyg av intressegrupperna. Resultaten från en intressentundersökning som genomfördes hösten 2025 visar att myndigheten fungerar pålitligt, professionellt och effektivt även i krävande situationer.

26.9.2025 | Nödcentralen förmedlar årligen över 2 240 uppdrag som gäller förlossning. Det är en unik upplevelse för nödcentraloperatören när det i den andra änden av telefonen hörs ljud av ett nytt liv.

8.9.2025 | Enligt Trafikskyddets enkät upplever var fjärde finländare att de inte vet hur man ska agera på en olycksplats. Nödcentraloperatörens anvisningar kan rädda liv i en olyckssituation.

11.8.2025 | Nödcentralsverket förmedlar uppdrag också till social- och krisjouren. Antalet sådana uppdrag ökade med 4 procentenheter år 2024 jämfört med året innan och överskred antalet uppdrag till räddningsväsendet.

23.6.2025 | Med tanke på hjälpen är den viktigaste saken i ett nödsamtal att man vet sin position för att hjälparna hittar fram så fort som möjligt. Tekniken och särskilt appen 112 Suomi är bra hjälpmedel för detta.

3.9.2024 | 112 Suomi -appen får en programuppdatering den 3 september. I uppdateringen får mobilappen en ny widget-egenskap. Funktionerna kring hur varningsmeddelanden visas har också förbättrats.

28.3.2025 | Nödcentralsverkets instruktion för behandling av uppdrag inom akutvården förnyades i slutet av november 2023. Reformen syns i mängden uppdrag och i prioritetsfördelningen inom akutvården.

6.6.2025 | Examensfesten för den tvåspråkiga nödcentraloperatörkursen 44 firades på Räddningsinstitutet fredagen den 6 juni 2025. Slutförandet av kursen stärker Nödcentralsverkets svenskspråkiga servicenivå.