Haku

20.11.2024 | Myrskyt aiheuttavat erilaisia ongelmia ja tuhoja, kuten puiden kaatumisia ja sähkökatkoja. On tärkeää tietää, milloin myrskyn aiheuttamissa haasteissa on syytä soittaa hätänumeroon ja miten myrskyn aiheuttamiin hätätilanteisiin voi varautua.

11.10.2023 | Ilmoitinlaitetestausnumerossa katko Tyyppi: Huolto Tila: Ei aktiivinen Kesto: 11.10.2023 klo 12:00 - 15:00 Hätäkeskuslaitoksen ilmoitinlaitetestausnumerossa tehdään huoltotöitä tänään klo 12–15 välisenä aikana. Huoltotyön aikana testausnumero ei o...

5.10.2023 | 112 Suomi -sovellus päivitetty Tyyppi: Huolto Tila: Ei aktiivinen Alkaa: 04.10.2023 klo 12:00 Päättyy: 06.10.2023 klo 10:00 Päivityksessä on tehty parannuksia tiedoteominaisuuksiin, sovelluksen luotettavuuteen ja saavutettavuuteen. Suosittelemme s...

5.6.2025 | Tähän uutiseen on koottu muistilista palveluista, joita voit tarvita erityisesti kesällä. Kaikki ongelmatilanteet eivät vaadi hätänumeroon soittamista.

24.10.2023 | Ilmoitinlaitetestaus estynyt Tyyppi: Häiriö ohi Tila: Korjattu Kesto: 24.10.2023 klo 13.30 - 14.15 Hätäkeskuslaitoksen valvontaan kytkettyjen ilmoitinlaitteiden testaus keskeytyi 24.10.2023 klo 13.30-14.15 väliseksi ajaksi. Havaittu häiriö on saat...

6.10.2023 | Vaaratiedotteiden välitysjärjestelmän kokeilu Tyyppi: Huolto Tila: Ei aktiivinen Kesto: 06.10.2023 klo 12:00 - 15:00 Perjantaina 6.10.2023 klo 12:00 tehdään vaaratiedotteiden välitysjärjestelmän kokeilu. Kokeilu ei edellytä väestöltä toimenpiteitä...

1.8.2024 | Hätäkeskuslaitoksen ensihoidon tehtävänkäsittelyohje uudistui marraskuun 2023 lopulla. Muutos näkyy ensihoidon tehtävämäärässä ja kiireellisyysjakaumassa.

5.6.2025 | Testin tarkoituksena on kokeilla vaaratiedotejärjestelmän toimivuutta. Kokeilu aloitetaan 6.6.2025 klo 12.00.

30.11.2023 | 112 Suomi -sovelluksen päivityksessä tiedotteet voivat kadota osalla käyttäjistä Tyyppi: Häiriö Tila: Korjauksessa Alkaa: 30.11.2023 klo 13:00 Päättyy: 01.01.2024 klo 10:00 Osalla käyttäjistä on esiintynyt ongelmia liikennetiedotteiden näkyvyyden ...

13.3.2025 | Hätäkeskuslaitoksen tilinpäätös vuodelta 2024 on valmistunut. Hätäkeskustoiminnan palvelutaso pysyi hyvällä tasolla, vaikka kaikki tulostavoitteet eivät toteutuneet. Vuoden aikana henkilöstön sairauspoissaolot laskivat ja työkuorma tasaantui. Asiakkaiden luottamus ja tyytyväisyys hätäkeskustoimintaan säilyi korkealla.

3.1.2024 | 112SMS-palvelussa käyttökatkos, varanumero 050 518 7433 Tyyppi: Huolto Tila: Ei aktiivinen Kesto: 09.01.2024 klo 11:30 - 13:15 Huoltotöiden vuoksi 112SMS-palvelu ei toimi tiistaina kello 11:30-14:00 välisenä aikana. Varanumero hätätekstiviesti-ilm...

17.6.2025 | Hätäilmoitusten määrää voidaan verrata säähän; mitä kauniimpaa ja lämpimämpää on, sitä enemmän sattuu ja tapahtuu. Juhannuksena hätäilmoituksissa korostuvat perinteisesti alkoholin aiheuttamat ongelmat, erilaiset tapaturmat sekä vesillä sattuvat onnettomuudet.

26.7.2023 | Muistatko, kun sinulle opetettiin koulussa, että hätänumero on 000? Jos muistat, olet luultavasti saavuttamassa tai saavuttanut kultaisen keski-iän, sillä hätänumeroa 112 on käytetty suomessa jo kolmekymmentä vuotta.

27.7.2023 | Uratarina: Hätäkeskuspäivystäjä Aino Aino ehti jo hetken pettyä varasijoitukseen hätäkeskuspäivystäjän koulutushaussa, kunnes ovet yllättäen avautuivat Pelastusopistolle. Valmistujaisia juhlittiin 1,5 vuotta myöhemmin, kesäkuussa 2023. Tiivistahti...

26.5.2025 | Nuoret juhlivat tulevana viikonloppuna ansaitusti koulujen päättymistä ja kesäloman alkamista. Hätälinjalla päättäjäisviikonloppu näyttäytyy tavallisesti normaalia kesäviikonloppua vilkkaampana.

27.12.2024 | Hätänumeroon tehtiin joulupyhinä eniten ilmoituksia tehtävälajeista heikentynyt yleistila, kaatuminen ja rintakipu. Suurin osa hälytystehtävistä välitettiin ensihoidolle.

2.1.2025 | Hätänumeroon tehtiin vuodenvaihteessa eniten ilmoituksia tehtävälajeista: ilkivalta, järjestyslakirikkomus tai muu häiriökäyttäytyminen, kaatuminen sekä muu sairastuminen. Suurin osa tehtävistä välitettiin ensihoidolle.

2.2.2024 | 112SMS-palvelussa käyttökatkos, varanumero 050 518 7433 Tyyppi: Huolto Tila: Ei aktiivinen Kesto: 06.02.2024 klo 13:30 - 15:30 Huoltotöiden vuoksi 112SMS-palvelu ei toimi tiistaina kello 13:30-15:30 välisenä aikana. Varanumero hätätekstiviesti-ilm...

1.3.2024 | Ilmoitinlaitetestausnumerossa huoltokatko Tyyppi: Huolto Tila: Ei aktiivinen Kesto: 05.03.2024 klo 13:30 - 16:00 Hätäkeskuslaitoksen ilmoitinlaitetestausnumerossa tehdään huoltotöitä tiistaina 5.3.2024. klo 13.30–16 välisenä aikana. Huoltotyön aik...

30.4.2025 | Suomen ainutlaatuinen malli tuottaa hätäkeskuspalveluita houkuttelee vuosittain useita kansainvälisiä vieraita seuraamaan hätäkeskustoiminnan arkea. Kustannustehokkaasta ja avun nopean hälyttämisen mahdollistavasta mallista halutaan ottaa mallia maailmalla.

11.2.2025 | Vuonna 2024 Hätäkeskuslaitos vastaanotti keskimäärin 7 600 hätäilmoitusta joka päivä. Näistä Ilmoituksista 1600 ei olisi kuulunut hätäkeskukselle. Noin puolet ilmoituksista välitettiin tehtäväksi viranomaisille ja puolet käsiteltiin hätäkeskuspäivystäjän neuvonnan ja ohjeistuksen avulla. Ilmoituksiin vastattiin keskimäärin seitsemässä sekunnissa.

1.3.2024 | 112SMS-palvelussa käyttökatkos, varanumero 050 518 7433 Tyyppi: Huolto Tila: Ei aktiivinen Kesto: 05.03.2024 klo 13:30 - 16:00 Huoltotöiden vuoksi 112SMS-palvelu ei toimi tiistaina kello 13:30-16:00 välisenä aikana. Varanumero hätätekstiviesti-ilm...

7.5.2024 | Ilmoitinlaitteiden itsenäiseen testaukseen kehitetyn ILTA-palvelun käyttöönotto viivästyy. Palvelun uusi arvioitu käyttöönotto on keväällä 2025.

28.2.2024 | ILMO-järjestelmän käytössä katkoksia Tyyppi: Häiriö ohi Tila: Korjattu Alkaa: 28.02.2024 klo 08:00 Päättyy: 04.03.2024 klo 14:10 ILMO-järjestelmässä on ilmennyt häiriöitä asiakaskäytössä. Asiointi oli estynyt osin tai kokonaan. Vika on korjattu. J...

13.3.2024 | 112 Suomi -sovelluksessa havaittu akun kulutusta Tyyppi: Häiriö ohi Tila: Korjattu Alkaa: 13.03.2024 klo 14:00 Päättyy: 22.03.2024 klo 12:00 112 Suomi -sovelluksen havaittiin nostavan puhelimen akun kulutusta. Vika on korjattu. Mikäli sovellus ei ...

28.5.2024 | ILMO-asiointipalvelussa pyydetään jatkossa avoin- ja kommandiittiyhtiöiltä y-tunnuksen lisäksi yhden vastuullisen yhtiömiehen henkilötunnus.

27.6.2025 | Tekstiviestin voi nyt lähettää hätänumeroon 112 mistä puhelinnumerosta tahansa. Palvelu on suunnattu erityisesti ihmisille, joilla on vaikeuksia kuulemisen tai puheen tuottamisen kanssa.

11.10.2024 | Jo miljoonia latauksia saavuttanut 112 Suomi -sovellus on verraton apu erilaisissa hätä- ja ongelmatilanteissa. Tutustu sovelluksen palveluvalikoimaan ja muista käyttää sitä tarvittaessa.

14.6.2024 | Vieraskynä: Ensihoitajan kesäterveiset 14.6.2024 10.17 Blogi Kesä on kyytimiehen parasta aikaa! Niin muistan todenneeni yhdelle jos toisellekin työkaverilleni. Oven avausta odotellessa ei tarvitse palella kylmässä ja pimeässä, vaan kesäinen valo y...

23.1.2025 | TOIMI NOPEASTI: • Soita hätänumeroon itse, jos mahdollista. • Älä soita ensin sukulaiselle tai ystävälle – apu voi viivästyä. 112.fi NÄIN TEET HÄTÄILMOITUKSEN: Kerro selkeästi, mitä on tapahtunut. Vastaa päivystäjän kysymyksiin tarkasti. Älä sulje...

23.1.2025 | Soita 112, kun tarvitset kiireellistä apua poliisilta, ensihoidolta, pelastukselta tai sosiaali- ja kriisipäivystykseltä. Hätänumero 112 HÄTÄTILANNE ON KIIREELLINEN, KUN • henki on vaarassa • terveys on uhattuna • omaisuus tai ympäristö on vaarass...

19.9.2024 | Älypuhelimiin on nyt saatavilla 112-widget, jonka kautta voi soittaa hätänumeroon. Widgetin voi asentaa puhelimiin, joissa on 112 Suomi -sovellus.

23.1.2025 | ESIMERKKEJÄ HÄTÄTILANTEISTA: • Joku loukkaantuu pahasti. • Näet tulipalon. • Pyörääsi varastetaan parhaillaan. TOIMI NÄIN, KUN SOITAT HÄTÄNUMEROON: Ole rauhallinen ja kerro, mitä tapahtuu. Vastaa hätäkeskuspäivystäjän kysymyksiin. Älä sulje puheli...

19.8.2024 | Yleinen ALV-kanta nousee 1. syyskuuta 24 prosentista 25,5 prosenttiin. Liiketaloudellisesti hinnoiteltavat ilmoitinlaitteet, jotka liitetään Hätäkeskuslaitokseen 1.9. jälkeen, laskutetaan uudella verokannalla.

3.9.2024 | 112 Suomi- sovellukseen tehdään ohjelmistopäivitys tänään 3. syyskuuta. Päivityksessä sovellukseen tuodaan uusi widget-ominaisuus ja parannetaan muun muassa vaaratiedotteiden näyttämiseen liittyvää toiminnallisuutta.

23.6.2025 | Hätäkeskuslaitos vastaanotti perjantain 20.6. ja sunnuntain 22.6. välisenä aikana yhteensä noin 24 900 hätäilmoitusta (28 300 vuonna 2024), joista 12 400 välitettiin tehtäväksi viranomaisille (14 000 vuonna 2024).

2.6.2025 | Viikonloppuna juhlittiin koulujen päättymistä ja kesäloman alkua eri puolilla Suomea. Hätälinjalla päättäjäisviikonloppu näyttäytyi normaalia kesäviikonloppua vilkkaampana, ja nuoria koskevia tehtäviä oli tavallista enemmän.

28.3.2025 | Hätäkeskuslaitoksen ensihoidon tehtävänkäsittelyohje uudistui marraskuun 2023 lopulla. Muutos näkyy ensihoidon tehtävämäärässä ja kiireellisyysjakaumassa.

16.9.2024 | Jatkossa asiakas voi itse tarkistaa ILMO-asiointipalvelun kautta, onko kohteen ilmoitinlaite asianmukaisesti testattu. Testaushistoriaa näytetään asiointipalvelussa takautuvasti 1.7.2024 lähtien.

9.9.2024 | Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu Tyyppi: Tiedote Alkaa: 09.09.2024 klo 13:30 Päättyy: 11.09.2024 klo 15:00 Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelunumero on suljettuna 9.-11.9.2024 klo 13:30 alkaen. Palvelemme taas torstaina 12.9.2024 kello ...

2.12.2025 | 112 Hätäkeskus -podcast: Mielenterveyskriisi näkyy hätäpuheluissa [Puhelin hälyttää.] Miesääni: 112, hätäkeskus. [Musiikkia.] Patrick: Tervetuloa Hätäkeskuslaitoksen podcastin pariin. Mä oon Hätäkeskuslaitoksen viestintäasiantuntija Patrick Tiaine...

21.8.2024 | Hätätekstiviestipalvelussa välitysviiveitä Tyyppi: Häiriö ohi Tila: Korjattu Alkaa: 21.08.2024 klo 11:00 Päättyy: 30.09.2024 klo 10:06 30.9.2024 klo 10:06 Vika on korjattu. --- Hätätekstiviestipalvelussa on ilmennyt, että yksittäisistä viesteistä ...

26.9.2024 | Ilmoitinlaitetestaus keskeytetty Tyyppi: Häiriö ohi Tila: Korjattu Kesto: 26.09.2024 klo 13:40 - 14:30 Hätäkeskuslaitoksen valvontaan kytkettyjen ilmoitinlaitteiden testaus keskeytyi 26.9.2024 klo 13.40-14.30 väliseksi ajaksi. Havaittu häiriö on s...

26.10.2023 | Throwback Thursday: Heitä se ovi ikkunasta! 26.10.2023 16.01 Blogi Kun yksin asuvalle sattuu jokin loukkaantuminen tai sairaustapaus asunnossa jonka ovi on lukossa, joutuu päivystäjä aina miettimään miten esimerkiksi ensihoito pääsee asuntoon. Täm...

4.11.2024 | Rajoitettu palveluaika eräissä ilmoitinlaitteisiin liittyvissä toimissa Tyyppi: Tiedote Tila: Aktiivinen Alkaa: 05.11.2024 klo 09:00 Päättyy: 06.11.2024 klo 15:00 Automaattisten ilmoitinlaitteiden numeromuutokset (konversiot), uusien laitteiden kä...

4.2.2025 | Koko väestölle suunnattuun varautumisoppaaseen on koottu ohjeita poikkeuksellisiin tilanteisiin varautumisesta ja niiden aikana toimimisesta. Opas löytyy nyt 112 Suomi -mobiilisovelluksen palveluvalikoimasta.

13.12.2024 | Häiriö kirjautuessa ILMO-järjestelmään iOS, iPadOS ja MacOS käyttöjärjestelmillä Tyyppi: Häiriö ohi Tila: Aktiivinen Alkaa: 13.12.2024 klo 13:00 Päättyy: 14.02.2025 klo 13:00 ILMO-järjestelmään kirjautumisessa on havaittu häiriöitä kirjautuessa iO...

19.12.2024 | Pidä elämästä kiinni 19.12.2024 10.44 Blogi Äkkielottomuuden kohdatessa hetkeen kytkeytyy kuoleman läsnäolo, joka tuossa tilanteessa vahvistuu minuutti minuutilta. Tällöin on kiire. Kun ulkopuolinen henkilö huomaa toisen saaneen sairauskohtauksen,...

18.11.2025 | 112 Hätäkeskus -podcast: Hälyttämättä jättäminen [Puhelin hälyttää] Miesääni: 112, hätäkeskus. [Musiikkia.] Patrik: Tervetuloa Hätäkeskuslaitoksen podcastin pariin. Mä oon Hätäkeskuslaitoksen viestintäasiantuntija Patrik, ja podcastin tällä kaudel...

17.1.2025 | Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu Tyyppi: Tiedote Alkaa: 21.01.2025 klo 08:00 Päättyy: 22.01.2025 klo 16:15 Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelunumero on suljettuna 21.-22.1.2025 henkilöstön kehittämispäivien vuoksi. Voit asioida normaali...

22.1.2025 | 112.fi -sivustolla katkoksia Tyyppi: Huolto Tila: Ei aktiivinen Alkaa: 07.02.2025 klo 18:00 Päättyy: 08.02.2025 klo 06:00 112.fi-sivustolla suoritetaan huoltotöitä 7.2.2025 kello 18:00 alkaen. Sivustolla voi olla lyhyitä käyttökatkoksia. Tapahtuma...

24.1.2025 | Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu Tyyppi: Tiedote Kesto: 24.01.2025 klo 08:00 - 16:15 lmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu 24.1.2025. Voit asioida normaalisti ILMO-järjestelmässä tai lähettää sähköpostia [email protected] . Huo...

14.5.2025 | Työtä ihmiseltä ihmiselle Kun Oona päätti vaihtaa suuntaa ja ryhtyi hätäkeskuspäivystäjäksi, hän ei tiennyt, mitä edessä odotti. Nyt hän tekee työtä, jossa jokainen puhelu voi olla elintärkeä – ja jossa työyhteisö kantaa vaikeimpinakin hetkinä. Oo...

24.6.2025 | 112 Suomi -sovellus on vuosien varrella kasvanut turvallisuuden palvelukokonaisuudeksi. Sen palveluista on apua erilaisissa hätä- ja ongelmatilanteissa niin normaalioloissa kuin häiriö- ja poikkeustilanteissa.

3.4.2025 | Palautelomakkeissa tekninen vika Tyyppi: Häiriö ohi Tila: Korjattu Alkaa: 02.04.2025 klo 08:30 Päättyy: 03.04.2025 klo 10:30 Teknisestä viasta johtuen palautteet eivät ole tulleet läpi lomakkeen kautta tiistaina 2.4.2025 klo 8:30-15:00. Jos olet j...

23.6.2025 | Hätäpuhelussa tärkeintä avun saannin kannalta on tietää sijainti, jotta auttajat löytävät paikalle mahdollisimman nopeasti. Tekniikka ja erityisesti 112 Suomi -sovellus on tässä hyvä apuväline.

14.1.2025 | 112-päivä on valtakunnallinen tempaus, jonka tavoitteena on kiinnittää suomalaisten huomio hätänumeroon 112 ja hätätilanteiden tunnistamiseen. 112-koulutuksessa on hyvä pohtia kohderyhmälle ominaista toimintaa ja ymmärrystä. Esimerkiksi lapsille ja nuorille on hyvä painottaa eri asioita kuin ikäihmisille tai vaikka maahanmuuttajille ja ulkomaalaisille.

2.5.2025 | Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu Tyyppi: Tiedote Alkaa: 07.05.2025 klo 08:00 Päättyy: 08.05.2025 klo 16:15 Voit asioida normaalisti ILMO-järjestelmässä tai lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] . Huomioithan, että sähköp...

10.10.2025 | Ammattitaitoinen, sitoutunut ja hyvinvoiva henkilöstö on Hätäkeskuslaitoksen tärkein voimavara ja strateginen painopiste. Uudessa työhyvinvointiohjelmassa painotetaan aiempaa vahvemmin mm. työkykyjohtamisen osaamisen kehittämistä ja työurajohtamista.

4.9.2025 | Hätäkeskuslaitoksen vuosittainen PRO112-palkinto on myönnetty järjestelmäpäällikkö Mika Lamulle. Palkinto on tunnustus hänen merkittävästä työstä hätäkeskustoiminnan ja hätänumeron 112 kehittämisen eteen. Mika panos on ollut erityisen merkittävä hätäkeskustietojärjestelmien kehitystyössä.