Haku

VIRASTO Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Organisaatio Hätäkeskuslaitos kuuluu sisäministeriön toimialaan. Se on valtakunnallinen keskusvirasto, jota sisäministeriö ohjaa ja valvoo. Toiminnallinen ohjaus tapahtuu kuitenkin yhteistyössä sosi...

Hätäkeskuspäivystäjät, kuten ihmiset ylipäätään ovat erilaisia. He oppivat eri tavoin ja ovat uransa eri vaiheissa. Asiantuntija Pia Latva kertoo, että hätäkeskuspäivystäjän ammatissa oppiminen jatkuu koko työuran ajan toimintaympäristön muuttuessa.

112 Suomi on Hätäkeskuslaitoksen mobiilisovellus, jonka sisältöä kehitetään yhteistyössä suomalaisten turvallisuustoimijoiden kanssa. Ilmaisen sovelluksen tarkoituksena on, että hätä- ja ongelmatilanteissa kansalainen löytää tarvitsemansa palvelun.

Vuoden 2023 tilinpäätös.

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätäilmoituksen käsittely Hätäkeskuspäivystäjän tehtävänä on arvioida hätäilmoituksen perusteella, vaatiiko tilanne poliisin, pelastuksen, ensihoidon, sosiaalipäivystyksen tai Rajavartiol...

Esimerkiksi myrskyt ovat nopeasti syntyviä erityistilanteita. Tällaisissa tilanteissa on tärkeää muistaa, että tiedustelusoitot eivät kuulu hätäkeskukseen, sillä ne voivat viivästyttää todellisessa hädässä olevan avunsaantia kohtalokkain seurauksin.

Hätäpuhelussa tärkeintä avun saannin kannalta on tietää sijainti, jotta auttajat löytävät paikalle mahdollisimman nopeasti. Hätäpuhelun paikantamisen apuna on useita eri teksinä paikannuspalveluita.

Hätäkeskuspäivystäjien tutkintokoulutuksesta vastaa Kuopiossa sijaitseva Pelastusopisto. Hätäkeskuspäivystäjän tutkintokoulutuksen kesto on 1,5 vuotta. Päivystyshenkilöstön osaamisesta huolehditaan myös työllistymisen jälkeen.

8.4.2021 | Matka sadoista hälytyskeskuksista valtion virastoksi 8.4.2021 10.20 Blogi Nykyisen hätäkeskustoiminnan alkujuuret löytyvät vuonna 1991 toteutetusta laajasta kyselytutkimuksesta. Tuohon aikaan Suomessa oli yhteensä noin 100 poliisin hälytyskeskusta...

Hätäkeskuslaitoksella työskentelee hallintohenkilökuntaa, asiantuntijoita ja suunnittelijoita eri ammattialoilta.

Erityistilanteita Esimerkiksi myrsky on äkillinen erityistilanne, jonka takia moni ihminen soittaa samaan aikaan hätänumeroon. Hätänumeroon voi tulla ruuhka, jos ihmiset soittavat siihen samaan aikaan. Siksi on hyvä muistaa, että hätänumeroon ei s...

Lataa 112 Suomi -sovellus sovelluskaupastasi. Halutko tietää sovelluksesta lisää? Katso useimmin kysytyt kysmykset.

Vuoden 2022 tilinpäätös.

PALVELUT Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätänumero 112 Suomessa on vain yksi hätänumero, jonka kautta saa avun kiireellisissä hätätilanteissa. Hätänumeroon vastaa koulutettu hätäkeskuspäivystäjä. Avuntarvitsijan tärkein tehtävä on tunnis...

112 on Euroopan Unionin yhteinen hätänumero. Soitto 112:een ohjautuu aina kohdemaan hätäkeskukseen. Hätäkeskuslaitoksen kansainväliseen numeroon voi soittaa tilanteissa, jolloin ilmoituksen tekijä on ulkomailla, mutta hätätilanne on Suomessa.

Hätäkeskuslaitoksen viralliset tiedotteet.

Hätäkeskuslaitoksella on satelliittipuhelimille tarkoitettu puhelinnumero, millä hätäkeskukseen saa yhteyden Manner-Suomen alueelta.

Hätäkeskuslaitoksessa sisäisesti käytettävä työkieli on suomi. Myös yhteistyöviranomaisten kanssa kommunikoidaan suomeksi. Asiakaspalvelussa ja väestölle suunnatussa viestinnässä huolehditaan sekä suomen- että ruotsinkielisen väestön palvelusta. Hätäkeskuspäivystäjä voi käyttää tulkkauspalvelua apuna hätäilmoitusten käsittelyssä, jos yhteistä kieltä ei avuntarvitsijan ja hätäkeskuksen välillä löydy.

Hätäkeskuslaitoksen päivystäjät ja johto kirjoittavat blogeja ajankohtaisista hätäkeskustoimintaan liittyvistä asioista.

Hätäkeskuslaitokseen yhdistetty automaattinen paloilmoitin on laitteisto, joka antaa automaattisesti ja välittömästi ilmoituksen alkavasta palosta sekä laitteiston toimintavalmiutta vaarantavista vioista sekä paikallisesti että hätäkeskukseen. Hätäkeskuslaitoksen valvontaan liitetään vain tarkastuslaitoksen hyväksymiä laitteita. Hätäkeskuslaitokseen saa liittää rikosilmoitinlaitteita perusteina erityi...

3. Eriarvoisuuden vähentäminen Hätäkeskuslaitos on tunnistanut toiseksi merkittäväksi YK:n kestävän kehityksen tavoitteeksi tavoitteen 10 eli vähentää eriarvoisuutta maiden sisällä ja niiden välillä. Kyseisen kohdan alatavoitteen 10.3 (taata yhtäl...

Hätäkeskuslaitoksen vuoden 2025 tilinpäätös koostuu toimintakertomuksesta, talousarvion toteutumista kuvaavasta toteumalaskelmasta, tuottoja ja kuluja kuvaavasta tuotto- ja kululaskelmasta, tilinpäätöspäivän taloudellista asemaa kuvaavasta taseesta ja liitteenä ilmoitettavista tiedoista.Tässä tiivistelmässä esitetään Hätäkeskuslaitoksen tilinpäätöksen 2021 keskeiset tiedot.

7.10.2021 | Hallituksen talousarvioesitys – Hätäkeskuslaitoksen näkymä 2022 7.10.2021 13.47 Blogi Hallituksen esitys valtion talousarvioksi vuodeksi 2022 on parhaillaan eduskunnan käsittelyssä. Hätäkeskuslaitokselle vuosi 2022 näyttäytyy kohtuulliselta. Hätäk...

Mitä hätäkeskus tekee? Lue Hätäkeskuslaitoksen palveluista verkkosivuillamme selkokielellä eli helpolla suomen kielellä.

16.8.2021 | Helteinen kesä heijastui hätäilmoituksiin 16.8.2021 12.41 Blogi Se on ohi vai onko jollakin sitä vielä jäljellä? Kesää nimittäin. Näin hätäkeskuspäivystäjän työnäkökulmasta on ihanaa, että seesteisempi aika on alkamassa. Syksy ja viilentyneet ilma...

Hätäkeskuslaitoksen ylijohtajan vuotuinen tervehdys kansalaisille. Ylijohtajan katsaus koskee niin viranomaisyhteistyötä, strategista johtamista kuin henkilöstönäkymiä ja hätäilmoituspalveluihin liittyvää teknologista kehitystä.

Suomessa yhteydenotot hätänumeroon 112 ovat maksuttomia. Hätäpuheluilla on puhelinverkossa tavallista korkeampi prioriteetti.

Ohjeet Erityistilanne Esimerkiksi myrskyt ovat nopeasti syntyviä erityistilanteita, joiden vuoksi useat ihmiset soittavat samanaikaisesti hätänumeroon. Yhtäaikaiset tiedustelusoitot saattavat aiheuttaa hätänumeroon hetkellisiä ruuhkapiikkejä. Täll...

26.6.2023 | Hätäkeskuslaitos vastaanotti torstain 22.6. klo 19 ja sunnuntain 25.6. klo 24 välisenä aikana yhteensä noin 37 100 hätäilmoitusta. Viime vuoden vastaavana aikana hätäilmoituksia vastaanotettiin noin 34 200, joten juhannus oli hätäkeskusten näkökulmasta hieman vilkkaampi kuin viime vuonna.

Hätäilmoituksen voi tehdä tekstiviestillä hätänumeroon 112. Palvelu on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät voi soittaa hätäpuhelua.

Tiedotteet RSS (avautuu uuteen ikkunaan) (avautuu uuteen ikkunaan) 03.09.2026 Hätätekstiviestien määrä kasvoi Hätäkeskuslaitoksen puolen vuoden tilastot osoittavat, että hätäilmoitusten määrä kasvoi hieman verrattuna edelliseen vuoteen. Puolet teh...

Ilmoittajan paikantaminen Hätäpuhelun paikantamiseen on kehitetty useita erilaisia menetelmiä, joista on apua erityisesti sellaisissa paikoissa, missä ei ole katuosoitetta. Avun saannin kannalta tärkeintä on tietää tapahtumapaikan sijainti, jotta apuun tulevat viranomaiset löytävät paikalle mahdollisimman nopeasti.

Hätäkeskuslaitoksen uutisista löydät ajankohtaisia artikkeleita hätänumeron oikeasta käytöstä ja Hätäkeskuslaitoksen toiminnasta.

Milloin soitat hätänumeroon 112? Miten teet hätäilmoituksen? Hätäkeskuslaitos on avun ja turvan ensimmäinen viranomaisilenkki auttamisen ketjussa. Kun tarvitse kiireellisesti ensihoitoa, pelastustoimea, poliisia tai sosiaali- ja terveystoimen päivystyspalvelua, soita 112

PALVELUT Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätänumero 112 Suomessa on vain yksi hätänumero, jonka kautta saa avun kiireellisissä hätätilanteissa. Hätänumeroon vastaa koulutettu hätäkeskuspäivystäjä. Avuntarvitsijan tärkein tehtävä on tunnis...

Suomessa on vain yksi hätänumero. Hätänumeroon soitetaan vain kiireellisissä hätätilanteissa, jolloin paikalle tarvitaan auttavia viranomaisia: poliisi, ensihoito, pelastus ja sosiaalitoimi. Hätäpuhelun aikana on tärkeää kuunnella ja vastata kysymyksiin.

Viraston ylijohtajan alaisuudessa toimii johdon tuki, viestintä sekä laillisuusvalvonta. Kuusi hätäkeskusta (Keravalla, Kuopiossa, Oulussa, Porissa, Turussa sekä Vaasassa) sekä johtokeskus muodostavat yhdessä operatiivisen osaston.

Ulkomailla hätänumeroon soitto ohjautuu aina kohdemaan hätäkeskukseen. 112 on EU:n yhteinen hätänumero.

Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Aapon työpäivä päivystyssalissa Hätäkeskukset palvelet vuoden ympäri 24/7, joten työvuorot ajoittuvat vuorokauden jokaiselle ajankohdalle. Vuorotyö vaatiikin tietynlaista suhtautumista työntekoon ja vapaa-a...

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Operatiivinen henkilöstö Hätäkeskusten päälliköt johtavat hätäkeskuksia. Hätäkeskuspäivystäjät, ylipäivystäjät ja vuoromestarit työskentelevät hätäkeskusten päivystyssalissa ja kuuluvat p...

Lataa 112 Suomi -sovellus sovelluskaupastasi. Näin sovellus toimii muualla Euroopassa.

Automaattiset hätäilmoitukset Viralliset Hätäkeskuslaitoksen tarjoamat palvelut ja hätäilmoituskanavat ovat: hätäpuhelu hätätekstiviesti automaattiset palo- ja rikosilmoitinlaitteet eCall eCall eCall on hätäviestipalvelu, jonka avulla onnettomuute...

Hätäilmoitus puhelimella Soita 112 kiireellisessä hätätilanteessa Suomessa on vain yksi hätänumero, 112. Soita puhelimella numeroon 112, jos näet vaarallisen tilanteen ja paikalle tarvitaan apua viranomaiselta. Viranomaisia ovat poliisi, ensihoito...

Hätäkeskuslaitoksen valvontaan on liitetty noin 25 000 palo- tai rikosilmoitinlaitetta. Voit liittää palo- tai rikosilmoitinlaitteiston Hätäkeskuslaitokseen tiettyjen ehtojen täyttyessä. Kirjautuminen ILMO-järjestelmään.

Näin liität paloilomoitinlaitteen Hätäkeskukseen. Ohjeet ja sopimusehdot.

Näin liität paloilomoitinlaitteen Hätäkeskukseen. Ohjeet ja sopimusehdot.

13.12.2021 | Riittääkö ambulansseja kaikille? 13.12.2021 12.47 Blogi Soittaessaan hätänumeroon ihmiset odottavat saavansa meiltä apua tai neuvoa. Aina ei ole itsestään selvää ammattilaisellekaan, miten kiireellisestä tilanteesta oikeastaan on kyse - tarvitaank...

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Johtokeskus Hätäkeskuslaitoksen johtokeskus seuraa viraston omaa toimintakykyä ja sen toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia. Hätäkeskustoimintaan vaikuttavissa häiriö- ja poikkeustila...

Hätäkeskuspäivystäjän koulutus on Pelastusopiston (Kuopio) sekä Poliisiammattikorkeakoulun (Tampere) ja Hätäkeskuslaitoksen suunnittelema kokonaisuus, joka johtaa hätäkeskuspäivystäjän tutkintoon. Opintojen laajuus on 90 opintopistettä ja ne kestävät 1,5 vuotta.

Hätäkeskus on taho, johon kiireellisissä hätätilanteissa ollaan ensimmäisenä yhteydessä ja jonka toimenpiteillä eri viranomaisten hälytysluonteinen toiminta käynnistyy. Hätäpuheluiden sisältöä ei voi ennustaa.

Hätäilmoituksen voi tehdä eri tavoin. Hätäpuhelu, hätätekstiviesti, eCall, hätäilmoitus viittomakielellä -palvelu sekä palo- ja rikosilmoitinlaitteisiin liittyvät ilmoitukset ovat virallisia kanavia, jotka on yhteensovitettu hätäkeskustietojärjestelmän kanssa. Myös älylaitteiden tekemät hätäilmoitukset näkyvät hätäkeskustoiminnassa.

Sopimusehdot automaattisen rikosilmoitinlaitteen liittäminen hätäkeskuslaitoksen hätäkeskustietojärjestelmään sekä sopimus laitteen toimivuuden testaamisesta.

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Häiriö- ja poikkeustilanteet Varautuminen ja valmius Hätäkeskuslaitos on varautunut suuronnettomuuksiin, häiriötilanteisiin, ja poikkeusoloihin valmiussuunnitelman avulla. Varautumisella ...

Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätänumeroon kuulumattomat ilmoitukset Hätänumeroon tehdyt ilmoitukset osoittavat, että hätä on jokaiselle ihmiselle erilainen. Osa ihmisistä pohtii kiireellisen hätätilanteen kohdalla, kannattaako asiasta ...

Uutishuoneella voit Hätäkeskuslaitoksen virallisia uutisia ja tiedotteita sekä lukea blogeja ja katsoa viimeisimmät tilastot, kuinka hätäkeskuspalvelut toimivat Suomessa. Hätäkeskuslaitos löytyy myös Facebookista, Intagramista ja Twitteristä.

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätäkeskuspalveluiden tuottaminen Hätäkeskuslaitos tuottaa hätäkeskuspalvelut koko Suomessa lukuun ottamatta Ahvenanmaata. Hätäkeskuspalvelu toteutetaan samalla tavalla kaikissa hätäkesku...

2.12.2021 | Radion molemmin puolin 2.12.2021 13.59 Blogi Aamuneljältä puhelin herättää syvästä unesta. Ruudulla näkyy tuttu numero – hätäkeskus on hälyttänyt yksikkömme kiireelliselle pelastustehtävälle. Sängyn vieressä on vaatteet sopivassa latingissa, auto ...

Sopimusehdot automaattisen rikosilmoitinlaitteen liittäminen hätäkeskuslaitoksen hätäkeskustietojärjestelmään sekä sopimus laitteen toimivuuden testaamisesta.

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Operatiivinen henkilöstö Hätäkeskuspäivystäjät, ylipäivystäjät ja vuoromestarit työskentelevät hätäkeskusten päivystyssalissa ja kuuluvat päivystystehtävää hoitavaan henkilöstöön. Kaikiss...

Hätäkeskuslaitos on itsenäinen virasto, jota tulosohjaa sisäministeriö yhdessä sosiaali- ja terveysministeriön kanssa. Viraston toiminta perustuu hätäkeskustoiminnasta säädettyyn lakiin (692/2010).