Haku

20.11.2024 | Stormar orsakar olika problem och störningar, såsom omkullfallna träd och strömavbrott. Det är viktigt att känna till när man bör ringa till nödnumret om stormskador, och hur man kan bereda sig för olika situationer som stormar kan orsaka.

3.12.2024 | Årets nödcentraloperatör Anniina Takala firar självständighetsdagen på Presidentens slott. Hon tycker att inbjudan är en hyllning till hela yrkeskåren.

11.2.2025 | År 2024 tog Nödcentralsverket dagligen emot i genomsnitt 7 600 nödmeddelanden. Av dessa hade 1 600 inte hört till nödcentralen. Ungefär hälften av meddelandena ledde till uppdrag som förmedlades till myndigheterna, medan hälften behandlades med hjälp av nödcentraloperatörens råd och instruktioner. Meddelandena besvarades i genomsnitt på sju sekunder.

3.9.2024 | 112 Suomi -appen får en programuppdatering den 3 september. I uppdateringen får mobilappen en ny widget-egenskap. Funktionerna kring hur varningsmeddelanden visas har också förbättrats.

13.3.2025 | Nödcentralsverkets bokslut för 2024 är färdigt. Servicenivån inom nödcentralsverksamheten förblev på en god nivå, trots att alla resultatmål inte uppnåddes. Personalens sjukfrånvaro minskade och arbetsbördan jämnades ut under året. Kundernas förtroende för och tillfredsställelse med nödcentralsverksamheten var fortsättningsvis höga.

17.3.2023 | Recently, there have been reports of long lines in health services and the role of the general medical helpline 116117. Here's what you should know about when to call the emergency number or the medical helpline.

8.12.2021 | EN FINLANDE, IL Y A UN NUMÉRO UNIQUE DES URGENCES 112 COMMENT PROCÉDER: EST-CE UNE SITUATION D’URGENCE ? — APPELEZ LE 112— RÉPONDEZ AUX QUESTIONS. Ils répondent de la manière suivante au numéro d’urgence ”Hätäkeskus - Nödcentralen” Il faut appeler...

6.4.2023 | New technology has been created to assist in situations where a person needs help but cannot summon it themselves. Dialogue between the authorities involved in emergency response centre operations as well as futher technical development is required to take advantage of the technology.

3.1.2025 | Även om tekniken utvecklas, kommer nödcentralens tjänster att vara främst service människor emellan även i fortsättningen. Det kräver interaktionsförmåga och självkännedom för att identifiera sina egna reaktioner och begränsa belastningen.

10.9.2024 | Tusentals nödmeddelanden som gäller självmord eller självmordsförsök görs årligen till nödcentralen. Målet med den suicidpreventiva dagen är att berätta att det finns hjälp att få för självdestruktiva tankar och att självmord kan diskuteras tryggt.

23.7.2024 | Rusningen inom social- och hälsovårdstjänsterna har stått i rubrikerna under den senaste tiden, och det råder rusning också på jourerna och inom akutvården. Akutvården får allt oftare också icke-brådskande uppdrag, och olika multiprofessionella metoder för att sköta dessa uppdrag har utvecklats runt om i landet.

12.12.2023 | I studien Luottamus & Maine som genomfördes av T-Media om organisationer inom den offentliga förvaltningen ger medborgarna Nödcentralsverket och Gränsbevakningsväsendet högsta betyg när det gäller anseende.

20.4.2023 | The European Emergency Number Association EENA awarded a Finnish emergency response centre operator for outstanding work in assisting a person that had fallen through the ice in the wilderness. Finland’s emergency response centres are built around the professionalism of ERC operators and cooperation between authorities, and the case demonstrates the effectiveness of this approach.

9.6.2024 | Nödcentralsverket deltar i ett EU-projekt för att synliggöra systemet för att hjälpa försvunna barn. Ett viktigt tema är att lära barn hur man använder nödnumret på rätt sätt.

1.8.2024 | Nödcentralverkets instruktioner för behandling av uppgifter inom prehospital akutsjukvård förnyades i slutet av november 2023. Reformen syns i uppgiftsmängden och i prioritetsfördelningen inom prehospital akutsjukvård.

2.1.2023 | Brottslarmanläggning Anslutningsansökan Ändringsanmälan Anslutningsansökan Ändringsanmälan Kunduppgifter (uppgifter om företaget enligt företags- och organisationsdatasystemet) Namn – ägare/innehavare/verksamhetsutövare FO-nummer och/eller persons...

15.3.2023 | År 2022 behandlades nästan tre miljoner nödmeddelanden vid nödcentralerna. Antalet besvarade nödmeddelanden ökade med nästan 5 procentenheter från året innan. Nödsamtal besvarades dock snabbare än året innan.

17.1.2022 | How to organise a 112 Day event The 112 Day will be on 11 February. Organise your own event and share your safety tips with others! Start planning well in advance! • Set up a working group for planning the event. • Put your skills and interests to...

30.11.2023 | I den nya publikationen "Nödcentralsverksamheten i Finland" ges en kortfattad beskrivning av Nödcentralsverkets verksamhet och tjänster. Publikationen är avsedd för alla som är intresserade av 112-verksamheten och Nödcentralsverket. Intressentgrupperna kan också utnyttja publikationen i sin egen verksamhet.

11.3.2024 | Instruktionen för uppdragshantering för den prehospitala akutsjukvården förnyades i slutet av november 2023. Syftet med den nya instruktionen för uppdragshantering är att vägleda den hjälpbehövande till den rätta hjälpen redan i det första skedet.

25.9.2023 | Om en minderårig försvinner är det viktigt att snabbt informera den ansvariga myndigheten, och EU har velat säkerställa att det finns hjälp att få i dessa situationer med ett gemensamt europeiskt nummer. Numret fungerar dock som en tipstelefon i Finland, eftersom det i nödsituationer är 112 som hjälper hos oss.

18.9.2023 | Det kommer att vara möjligt att skicka nödmeddelanden i realtid (RTT) i slutet av 2025. Den nya nödmeddelandemetoden är särskilt användbar för personer som har svårt att höra eller tala. Vid Nödcentralsverket har man redan tagit de första stegen i utvecklingen av RTT.

20.6.2023 | Under midsommar får alkoholrelaterade problem, olycksfall och olyckor till sjöss vanligtvis en större roll i nödmeddelandena. En stor del av nöd- och problemsituationerna kan dock undvikas. I år har skiftmästare Katja Kankare, vald till årets nödcentralsoperatör, listat en rad tips för hur man firar en trygg midsommar.

23.2.2023 | Utbudet av tjänster i 112 Suomi-appen utökas den 23 februari under den internationella brottsofferveckan. Numret till Brottsofferjouren 116006 införs i appens journummer.

28.9.2023 | Automatiska nödsamtalssystem i fordon har varit aktuella i nyheterna under den senaste tiden. Systemet eCall, som fungerar i hela Europa, tar förbindelse direkt med den närmaste nödcentralen och skickar information direkt till nödcentralsdatasystemet.

27.3.2023 | Nödcentralsverkets personalberättelse för år 2022 har blivit färdig. Nödcentraloperatörernas arbetsmängd ökade, men trots detta kunde svarstiden för nödsamtal minskas till hela tre sekunder.

17.3.2023 | Under den senaste tiden har det rapporterats om köbildning i hälso- och sjukvårdstjänsterna. I samband med detta har jourhjälpens nummer 116117 kommit upp. För att undvika oklarheter är det bra att repetera när man ska ringa nödnumret och när man ska ringa jourhjälpen.

6.4.2023 | Automatiska nödmeddelanden från smarta mobilenheter har utvecklats för att hjälpa vid nödfall, men helheten kräver vidareutveckling och vidare diskussioner bland myndigheterna som deltar i nödcentralsverksamheten.

17.2.2023 | Tolktjänsten användes 575 gånger år 2022, och nödsamtal tolkades till 31 olika språk. När nödcentraloperatören behöver en tolk kopplas tolktjänsten in som tredje part i samtalet, och det är viktigt att anmälaren väntar tills en ledig tolk hittas och inte avbryter samtalet.

28.6.2023 | I fjol fick Nödcentralsverket nästan 3 miljoner nödmeddelanden. Största delen av meddelandena bestod av telefonsamtal till nödnumret 112. Ett nödmeddelande kan också sändas per textmeddelande eller på teckenspråk. Inom en snar framtid introduceras dessutom textinmatning i realtid.

15.2.2023 | Nödcentralsverket är ett relativt ungt ämbetsverk, endast 21 år, som smidigt utvecklar sin verksamhet och sina tjänster. Arttu Perttula som började arbeta som direktör för utvecklingsavdelningen förra året, säger att man i år bland annat utvecklar en ny kanal för nödmeddelanden och automatiseringen av testtjänsten för larmanordningar.