Haku

Hätäkeskuslaitos työnantajana Hätäkeskuslaitoksessa työskentelee eri alojen asiantuntijoita Hätäkeskuslaitos on sisäministeriön alainen valtakunnallinen, verkottuneen toimintamallin mukainen virasto, joka huolehtii pelastus-, poliisi-, sosiaali- j...

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Operatiivinen henkilöstö Hätäkeskusten päälliköt johtavat hätäkeskuksia. Hätäkeskuspäivystäjät, ylipäivystäjät ja vuoromestarit työskentelevät hätäkeskusten päivystyssalissa ja kuuluvat p...

Hätäkeskuspäivystäjät, kuten ihmiset ylipäätään ovat erilaisia. He oppivat eri tavoin ja ovat uransa eri vaiheissa. Asiantuntija Pia Latva kertoo, että hätäkeskuspäivystäjän ammatissa oppiminen jatkuu koko työuran ajan toimintaympäristön muuttuessa.

Euroopan komissio on yhdessä Euroopan parlamentin ja neuvoston kanssa julistanut helmikuun 11. päivän Euroopan 112-päiväksi. Suomessa 112-päivää vietetään hätänumeroviikolla.

Hätäkeskus on taho, johon kiireellisissä hätätilanteissa ollaan ensimmäisenä yhteydessä ja jonka toimenpiteillä eri viranomaisten hälytysluonteinen toiminta käynnistyy. Hätäpuheluiden sisältöä ei voi ennustaa.

Sidosryhmän edustaja tai viranomaisyhteistyökumppani, voi tliittyä Hätäkeskuslaitoksen uutiskirjeen postituslistalle, joilloin saat ajankohtaisimmat uutiset Hätäkeskustoiminnasta suoraan sähköpostiisi.

VIRASTO Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Viestintä Hätäkeskuslaitos viestii toiminnastaan avoimesti ja aktiivisesti, ja huolehtii julkisuudessa esitettyjen tietojen oikeellisuudesta. Hätäkeskuslaitoksen velvollisuutena on kertoa hätäkeskus...

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Operatiivinen henkilöstö Hätäkeskuspäivystäjät, ylipäivystäjät ja vuoromestarit työskentelevät hätäkeskusten päivystyssalissa ja kuuluvat päivystystehtävää hoitavaan henkilöstöön. Kaikiss...

Viraston ylijohtajan alaisuudessa toimii johdon tuki, viestintä sekä laillisuusvalvonta. Kuusi hätäkeskusta (Keravalla, Kuopiossa, Oulussa, Porissa, Turussa sekä Vaasassa) sekä johtokeskus muodostavat yhdessä operatiivisen osaston.

Suomessa yhteydenotot hätänumeroon 112 ovat maksuttomia. Hätäpuheluilla on puhelinverkossa tavallista korkeampi prioriteetti.

112 Suomi on Hätäkeskuslaitoksen mobiilisovellus, jonka sisältöä kehitetään yhteistyössä suomalaisten turvallisuustoimijoiden kanssa. Ilmaisen sovelluksen tarkoituksena on, että hätä- ja ongelmatilanteissa kansalainen löytää tarvitsemansa palvelun.

112 on Euroopan Unionin yhteinen hätänumero. Soitto 112:een ohjautuu aina kohdemaan hätäkeskukseen. Hätäkeskuslaitoksen kansainväliseen numeroon voi soittaa tilanteissa, jolloin ilmoituksen tekijä on ulkomailla, mutta hätätilanne on Suomessa.

Vaaratiedotteen sisällöstä ja tiedottamisen laajuudesta päättää aina tiedottava viranomainen. Tiedottava viranomainen lähettää vaaratiedotteet aina Hätäkeskuslaitokselle, jonka lakisääteisenä tehtävänä on välittää Yleisradiolle, julkaista ne 112 Suomi -sovelluksessa sekä avustaa kielen kääntämisessä.

Hätäkeskuslaitoksen toiminta rahoitetaan pääasiassa verotuloilla. Virastossa pyritään varautumaan seuraavien vuosien kuluihin hyvällä suunnittelulla ja seurannalla.

PALVELUT Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätänumero 112 Suomessa on vain yksi hätänumero, jonka kautta saa avun kiireellisissä hätätilanteissa. Hätänumeroon vastaa koulutettu hätäkeskuspäivystäjä. Avuntarvitsijan tärkein tehtävä on tunnis...

VIRASTO Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Historia Vuonna 2001 siirryttiin valtion ylläpitämään hätäkeskustoimintaan ja perustettiin uusi virasto, Hätäkeskuslaitos. Ennen Hätäkeskuslaitosta pelastus- ja poliisiviranomaiset ylläpitivät omia ...

Hätäkeskuslaitoksella työskentelee hallintohenkilökuntaa, asiantuntijoita ja suunnittelijoita eri ammattialoilta.

VIRASTO Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Laillisuuden valvonta Hätäkeskuslaitoksen toiminta valtion viranomaisena perustuu lakiin. Viranomaisen on noudatettava kaikessa toiminnassaan lakia. Sen on myös pystyttävä osoittamaan, että laki toi...

Hätäkeskuslaitoksessa sisäisesti käytettävä työkieli on suomi. Myös yhteistyöviranomaisten kanssa kommunikoidaan suomeksi. Asiakaspalvelussa ja väestölle suunnatussa viestinnässä huolehditaan sekä suomen- että ruotsinkielisen väestön palvelusta. Hätäkeskuspäivystäjä voi käyttää tulkkauspalvelua apuna hätäilmoitusten käsittelyssä, jos yhteistä kieltä ei avuntarvitsijan ja hätäkeskuksen välillä löydy.

1. Hätäkeskuslaitos virastona Hätäkeskuslaitoksen tehtävänä on hätäilmoitusten vastaanottaminen, tilannearviointi ja tehtävän välittäminen eri viranomaisille. Hätänumeron 112 lisäksi palveluja ovat mm. 112 Suomi -sovellus, hätätekstiviestipalvelu,...

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Johtokeskus Hätäkeskuslaitoksen johtokeskus seuraa viraston omaa toimintakykyä ja sen toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia. Hätäkeskustoimintaan vaikuttavissa häiriö- ja poikkeustila...

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätäkeskuspalveluiden tuottaminen Hätäkeskuslaitos tuottaa hätäkeskuspalvelut koko Suomessa lukuun ottamatta Ahvenanmaata. Hätäkeskuspalvelu toteutetaan samalla tavalla kaikissa hätäkesku...

Hätäkeskuslaitos on itsenäinen virasto, jota tulosohjaa sisäministeriö yhdessä sosiaali- ja terveysministeriön kanssa. Viraston toiminta perustuu hätäkeskustoiminnasta säädettyyn lakiin (692/2010).

112.fi-sivuston tilauspalvelun tietosuojaseloste 8.12.2022 1. Rekisterin nimi 112.fi -sivuston tilauspalvelu 2. Rekisterinpitäjä Hätäkeskuslaitos Satakunnankatu 3-5 PL 112 28131 Pori Sähköpostiosoite: [email protected] , puhelin 0295 480 112 (kesk...

Hätäkeskuslaitoksen uutispalvelun tietosuojaseloste 9.12.2022 1. Rekisterin nimi Hätäkeskuslaitoksen uutispalvelu 2. Rekisterinpitäjä Hätäkeskuslaitos Satakunnankatu 3-5 PL 112 28131 Pori Sähköpostiosoite: [email protected] p. 0295 480 112 (vaihde...

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Häiriö- ja poikkeustilanteet Varautuminen ja valmius Hätäkeskuslaitos on varautunut suuronnettomuuksiin, häiriötilanteisiin, ja poikkeusoloihin valmiussuunnitelman avulla. Varautumisella ...

PALVELUT Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätänumero 112 Suomessa on vain yksi hätänumero, jonka kautta saa avun kiireellisissä hätätilanteissa. Hätänumeroon vastaa koulutettu hätäkeskuspäivystäjä. Avuntarvitsijan tärkein tehtävä on tunnis...

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Tietojärjestelmät Hätäkeskustietojärjestelmä ERICA ERICA on valtakunnallinen ja hätäkeskustoimintaan osallistuvien toimijoiden yhteiskäytössä oleva hätäkeskustietojärjestelmä, joka mahdol...

Hätäkeskuspäivystäjien tutkintokoulutuksesta vastaa Kuopiossa sijaitseva Pelastusopisto. Hätäkeskuspäivystäjän tutkintokoulutuksen kesto on 1,5 vuotta. Päivystyshenkilöstön osaamisesta huolehditaan myös työllistymisen jälkeen.

112 Hätäkeskus -podcast 112 Hätäkeskus on Hätäkeskuslaitoksen podcast, jossa keskustellaan turvallisuuteen liittyvistä ajankohtaisista asioista ja hätänumeron oikeasta käytöstä. Haluamme tuoda Hätäkeskuslaitoksen toiminnan lähemmäksi kansalaista j...

Ilmoittajan paikantaminen Hätäpuhelun paikantamiseen on kehitetty useita erilaisia menetelmiä, joista on apua erityisesti sellaisissa paikoissa, missä ei ole katuosoitetta. Avun saannin kannalta tärkeintä on tietää tapahtumapaikan sijainti, jotta apuun tulevat viranomaiset löytävät paikalle mahdollisimman nopeasti.

Työhyvinvoinnin kehittäminen Hätäkeskuslaitoksessa kuulu koko henkilöstölle. Henkilöstön työkykyä ja työyhteisöjen toimivuutta edistetään virastossa aktiivisesti ja työkykyä alentavat tekijät pyritään tunnistamaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.

Avuntarvitsijoista ja 112-toimintaan osallistuvista viranomaisista muodostuu auttamisen ketju, jonka keskeisenä lenkkinä toimii hätäkeskus.

VIRASTO Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Organisaatio Hätäkeskuslaitos kuuluu sisäministeriön toimialaan. Se on valtakunnallinen keskusvirasto, jota sisäministeriö ohjaa ja valvoo. Toiminnallinen ohjaus tapahtuu kuitenkin yhteistyössä sosi...

Hätäilmoituksen voi tehdä eri tavoin. Hätäpuhelu, hätätekstiviesti, eCall, hätäilmoitus viittomakielellä -palvelu sekä palo- ja rikosilmoitinlaitteisiin liittyvät ilmoitukset ovat virallisia kanavia, jotka on yhteensovitettu hätäkeskustietojärjestelmän kanssa. Myös älylaitteiden tekemät hätäilmoitukset näkyvät hätäkeskustoiminnassa.

Hätäkeskuslaitoksen henkilöstö jakautuu hallintohenkilöstön sekä operatiivista työtä tekevään päivystyshenkilöstöön. Palvelussuhteeseen liittyvissä ehdoissa noudatetaan valtion virkaehtosopimusta.

Hätäkeskuslaitoksen uutisista löydät ajankohtaisia artikkeleita hätänumeron oikeasta käytöstä ja Hätäkeskuslaitoksen toiminnasta.

Vuonna 2001 siirryttiin valtion ylläpitämään hätäkeskustoimintaan ja perustettiin uusi virasto, Hätäkeskuslaitos. Ennen Hätäkeskuslaitosta pelastus- ja poliisiviranomaiset ylläpitivät omia hälytyskeskuksiaan.

HÄTÄKESKUSTOIMINTA Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Hätäilmoituksen käsittely Hätäkeskuspäivystäjän tehtävänä on arvioida hätäilmoituksen perusteella, vaatiiko tilanne poliisin, pelastuksen, ensihoidon, sosiaalipäivystyksen tai Rajavartiol...

Hätäkeskuslaitoksen vuoden 2024 tilinpäätös koostuu toimintakertomuksesta, talousarvion toteutumista kuvaavasta toteumalaskelmasta, tuottoja ja kuluja kuvaavasta tuotto- ja kululaskelmasta, tilinpäätöspäivän taloudellista asemaa kuvaavasta taseesta ja liitteenä ilmoitettavista tiedoista.Tässä tiivistelmässä esitetään Hätäkeskuslaitoksen tilinpäätöksen 2021 keskeiset tiedot.