Huolto- ja häiriötiedotteet RSS

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu suljettu

2026-01-13T08:15:00Z

Voit asioida normaalisti ILMO-järjestelmässä tai lähettää sähköpostia ilmoitinlaitteet@112.fi. Huomioithan, että sähköpostin ja ILMO-järjestelmän käsittelyssä voi olla viiveitä asiakaspalvelun sulkuajan vuoksi.

]]>

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu suljettu

2026-01-13T08:15:00Z

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu 14.-15.1.2026. Voit asioida normaalisti ILMO-järjestelmässä tai lähettää sähköpostia ilmoitinlaitteet@112.fi. Huomioithan, että sähköpostin ja ILMO-järjestelmän käsittelyssä voi olla viiveitä asiakaspalvelun sulkuajan vuoksi.

]]>

112.fi -verkkosivujen lomakkeissa käyttökatkoksia

2025-09-29T12:56:00Z

Verkkosivujen lomakkeissa suoritetaan huoltotöitä keskiviikkona 14.1.2026 klo 19.00 ja päättyen torstaina 15.1.2026 klo 6.00.

Huoltotöiden aikana lomakkeiden lähettämisessä voi esiintyä katkoksia. Huoltotöiden aikana suositellaan välttämään lomakkeiden käyttöä.

]]>

112.fi -verkkosivujen lomakkeissa käyttökatkoksia

2025-09-29T12:56:00Z

Verkkosivujen lomakkeissa suoritetaan huoltotöitä keskiviikkona 8.10.2025 klo 19.00 ja päättyen torstaina 9.10.2025 klo 6.00.

Huoltotöiden aikana lomakkeiden lähettämisessä voi esiintyä katkoksia. Huoltotöiden aikana suositellaan välttämään lomakkeiden käyttöä.

]]>

8900-alkuisissa ilmoitinlaitteissa häiriöitä

2025-10-24T12:00:00Z

24.10. klo 19.05: Häiriö ohi

Häiriö on ohi ja kaikki ilmoitinlaitteet toimivat jälleen normaalisti.

----

8900-alkuiset ilmoitinlaitteet eivät tällä hetkellä toimi. Häiriö koskee palo- ja rikosilmoitinlaitteita. Muilla numeroilla alkavat ilmoitinlaitteet toimivat normaalisti.

Kohteessa, jossa on 8900-alkuinen ilmoitinlaite, kehotetaan kiireellisessä hätätilanteessa suoraan soittamaan hätänumeroon 112.

Vikaa selvitellään parhaillaan. Ilmoitamme, kun häiriö on korjattu.

]]>

Lomakkeet

2025-10-17T05:40:00Z

Huoltotyön aikana lomakkeet 112.fi -verkkosivuilla olevat lomakkeet voivat olla pois käytöstä. Huoltotyön aikana suositellaan välttämään lomakkeiden käyttöä.

]]>

Hätäliikenteessä häiriöitä

2025-10-15T14:51:00Z

Häiriö ohi

Hätäliikenteen häiriötilanne on korjattu ja hätänumero toimii normaalisti.

Vika saatiin korjattua kello 21:17. Vikatilanteen aikana hätäilmoitukset otettiin vastaan varajärjestelmän avulla.

---

Kello 21:00: Vika edelleen korjauksessa. Hetkellisiä ruuhkia voi esiintyä hätälinjassa.

---

Hätäliikenteessä on havaittu tänään kello 15:55 häiriö, joka vaikutti hetkellisesti hätäpuheluihin. Vikaa on selvitetty ja hätänumero toimii tällä hetkellä normaalisti.

Häiriön alkaessa numero ruuhkautui hetkellisesti, mutta puhelut tulivat läpi.

Jos joudut jonoon hätänumeroon soittaessa, älä sulje puhelinta vaan odota linjalla. Hätäpuheluihin vastataan aina soittojärjestyksessä.

Kuulet seuraavan nauhoitteen:
Älä katkaise puhelua. Olet hätäkeskuksen jonossa.
Avbryt inte samtalet. Du är i kö till nödcentralen.
Please hold the line. You are in the queue for the Emergency Response Centre.

]]>

112.fi -verkkosivujen lomakkeissa käyttökatkoksia

2025-09-29T12:56:00Z

Verkkosivujen lomakkeissa suoritetaan huoltotöitä keskiviikkona 8.10.2025 klo 19.00 ja päättyen torstaina 9.10.2025 klo 6.00.

Huoltotöiden aikana lomakkeiden lähettämisessä voi esiintyä katkoksia. Huoltotöiden aikana suositellaan välttämään lomakkeiden käyttöä.

]]>

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu suljettu

2025-09-26T09:08:00Z

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu 30.9-1.10.2025. Voit asioida normaalisti ILMO-järjestelmässä tai lähettää sähköpostia ilmoitinlaitteet@112.fi. Huomioithan, että sähköpostin ja ILMO-järjestelmän käsittelyssä voi olla viiveitä asiakaspalvelun sulkuajan vuoksi.

]]>

Hätätekstiviestipalveluun rekisteröityneiden tiedot poistettu

2025-07-08T09:55:00Z

Hätänumeroon 112 oli mahdollista lähettää tekstiviesti vuodesta 2017 alkaen vain sellaisesta puhelinnumerosta, joka oli rekisteröity palveluun etukäteen. Rekisteröitymisvelvoite poistui hätäkeskustoimintaan annetusta laista 28.6.2025.

Rekisteröitymisvelvollisuuden poistumisen myötä palvelusta on samalla poistettu kaikkien kirjautuneiden tiedot.

Hätätekstiviesti on suunnattu erityisesti ihmisille, joilla on vaikeuksia kuulemisen tai puheen tuottamisen kanssa.

]]>

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu

2025-05-02T13:08:00Z

Voit asioida normaalisti ILMO-järjestelmässä tai lähettää sähköpostia osoitteeseen ilmoitinlaitteet@112.fi. Huomioithan, että sähköpostin ja ILMO-järjestelmän käsittelyssä voi olla viiveitä asiakaspalvelun sulkuajan vuoksi.

]]>

Palautelomakkeissa tekninen vika

2025-04-03T08:02:00Z

Teknisestä viasta johtuen palautteet eivät ole tulleet läpi lomakkeen kautta tiistaina 2.4.2025 klo 8:30-15:00. Jos olet jättänyt palautetta lomakkeen kautta kyseisenä päivänä, pyydämme lähettämään palautteen uudelleen sähköpostiosoitteeseen hatakeskuslaitos@112.fi.

Pahoittelemme häiriöstä johtuvaa haittaa.

]]>

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu

2025-01-24T06:54:00Z

lmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu 24.1.2025.

]]>

112.fi -sivustolla katkoksia

2025-01-22T10:58:00Z

112.fi-sivustolla suoritetaan huoltotöitä 7.2.2025 kello 18:00 alkaen. Sivustolla voi olla lyhyitä käyttökatkoksia.

Tapahtumailmoittautuminen suljettu 7.2.-8.2.2025 kello 16-08 välisenä aikana. Huoltotyön välisenä aikana tehdyt tapahtumailmoittamiset eivät tule läpi.

]]>

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu

2025-01-17T08:15:00Z

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelunumero on suljettuna 21.-22.1.2025 henkilöstön kehittämispäivien vuoksi.

Voit asioida normaalisti ILMO-järjestelmässä tai lähettää sähköpostia ilmoitinlaitteet@112.fi.

Huomioithan, että sähköpostin ja ILMO-järjestelmän käsittelyssä voi olla viiveitä asiakaspalvelun sulkuajan vuoksi.

]]>

Häiriö kirjautuessa ILMO-järjestelmään iOS, iPadOS ja MacOS käyttöjärjestelmillä

2024-12-13T11:51:00Z

ILMO-järjestelmään kirjautumisessa on havaittu häiriöitä kirjautuessa iOS, iPadOS ja MacOS käyttöjärjestelmillä käytettäessä. Kirjautuminen saattaa estyä kokonaan. Häiriö on selvityksessä ja pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.

Pyydämme asiakkaitamme kokeilemaan kirjautumista muilla vaihtoehtoisilla käyttöliittymillä mahdollisuuksien mukaan. Ongelmatilanteessa voit myös olla yhteydessä ilmoitinlaitteiden asiakaspalveluumme sähköpostitse ilmoitinlaitteet@112.fi tai soittamalla numeroon 0295 481 480.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!

]]>

Rajoitettu palveluaika eräissä ilmoitinlaitteisiin liittyvissä toimissa

2024-11-04T13:39:00Z

Automaattisten ilmoitinlaitteiden numeromuutokset (konversiot), uusien laitteiden käyttöönotot ja irtikytkennät sekä pitkäaikaiset huollot ja palautukset pitkäaikaisesta huollosta takaisin valvontaan voidaan toteuttaa 5.-6.11.2024 vain kello 9.00-15.00 välisenä aikana. Tämä tilapäinen rajoitus poistuu 7.11.2024 klo 7.00.

]]>

Ilmoitinlaitetestaus keskeytetty

2024-09-26T10:45:00Z

Hätäkeskuslaitoksen valvontaan kytkettyjen ilmoitinlaitteiden testaus keskeytyi 26.9.2024 klo 13.40-14.30 väliseksi ajaksi. Havaittu häiriö on saatu korjattua ja testaus toimii jälleen normaalisti.

]]>

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelu on suljettu

2024-09-09T09:05:00Z

Ilmoitinlaitteiden asiakaspalvelunumero on suljettuna 9.-11.9.2024 klo 13:30 alkaen. Palvelemme taas torstaina 12.9.2024 kello 9:00-15:00.

]]>

Hätätekstiviestipalvelussa välitysviiveitä

2024-08-21T10:24:00Z

30.9.2024 klo 10:06 Vika on korjattu.

---

Hätätekstiviestipalvelussa on ilmennyt, että yksittäisistä viesteistä osa tekstistä on välittynyt viiveellä hätäkeskustietojärjestelmään. Tapaukset ovat koskeneet pitkiä viestejä. Kehotamme hätätekstiviestipalvelun käyttäjiä kirjoittamaan mahdollisimman lyhyitä viestejä: osoite, kunta, mitä on tapahtunut ja nimi.

]]>

112 Suomi -sovelluksessa havaittu akun kulutusta

2024-03-13T13:24:00Z

112 Suomi -sovelluksen havaittiin nostavan puhelimen akun kulutusta. Vika on korjattu. Mikäli sovellus ei päivity automaattisesti uusimpaan versioon, voit päivittää sen sovelluskaupassa.

]]>

Ilmoitinlaitetestausnumerossa huoltokatko

2024-03-01T11:33:00Z

Hätäkeskuslaitoksen ilmoitinlaitetestausnumerossa tehdään huoltotöitä tiistaina 5.3.2024. klo 13.30–16 välisenä aikana. Huoltotyön aikana testausnumero ei ole käytössä, ja ilmoitinlaitteiden testaus on estynyt. Huoltotyön aikana numerosta kuuluu tiedote huoltotyöstä.

Huoltotyö on ohi.

]]>

112SMS-palvelussa käyttökatkos, varanumero 050 518 7433

2024-03-01T11:15:00Z

Huoltotöiden vuoksi 112SMS-palvelu ei toimi tiistaina kello 13:30-16:00 välisenä aikana. Varanumero hätätekstiviesti-ilmoituksille huollon aikana on 050 518 7433.

Huolto ohi. Hätätekstiviestipalvelu toimii normaalisti numerossa 112.

]]>

ILMO-järjestelmän käytössä katkoksia

2024-02-28T14:06:00Z

ILMO-järjestelmässä on ilmennyt häiriöitä asiakaskäytössä. Asiointi oli estynyt osin tai kokonaan.

Vika on korjattu.

]]>

Ilmoitinlaitetestausnumerossa huoltokatko

2024-02-02T11:29:00Z

Hätäkeskuslaitoksen ilmoitinlaitetestausnumerossa tehdään huoltotöitä tiistaina 6.2.2024. klo 13.30–15 välisenä aikana. Huoltotyön aikana testausnumero ei ole käytössä, ja ilmoitinlaitteiden testaus on estynyt. Huoltotyön aikana numerosta kuuluu tiedote huoltotyöstä.

Pahoittelemme huollosta johtuvaa haittaa.

]]>

112SMS-palvelussa käyttökatkos, varanumero 050 518 7433

2024-02-02T11:15:00Z

Huoltotöiden vuoksi 112SMS-palvelu ei toimi tiistaina kello 13:30-15:30 välisenä aikana. Varanumero hätätekstiviesti-ilmoituksille huollon aikana on 050 518 7433.

Hätätekstiviestipalvelu toimii normaalisti numerossa 112 huoltotyön jälkeen.

]]>

112SMS-palvelussa käyttökatkos, varanumero 050 518 7433

2024-01-03T13:27:00Z

Huoltotöiden vuoksi 112SMS-palvelu ei toimi tiistaina kello 11:30-14:00 välisenä aikana. Varanumero hätätekstiviesti-ilmoituksille huollon aikana on 050 518 7433.

Hätätekstiviestipalvelu toimii normaalisti numerossa 112 huoltotyön jälkeen.

Huolto valmis kello 13:15.

]]>

112 Suomi -sovelluksen päivityksessä tiedotteet voivat kadota osalla käyttäjistä

2023-11-30T11:01:00Z

Osalla käyttäjistä on esiintynyt ongelmia liikennetiedotteiden näkyvyyden kanssa.

Ongelman saa korjattua sovelluksen asetuksista ILMOITUKSET – Muokkaa asetuksia. Vaihda kohdasta ”Liikenne tiedotteet” ”Näytetään ilmoitus” ei näytetä -tilaan ja palauta se sen jälkeen takaisin päälle.

Voit myös poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen ongelman korjaamiseksi.

Häiriön syy on selvityksessä ja korjataan.

]]>

Ilmoitinlaitetestaus estynyt

2023-10-24T10:38:00Z

Hätäkeskuslaitoksen valvontaan kytkettyjen ilmoitinlaitteiden testaus keskeytyi 24.10.2023 klo 13.30-14.15 väliseksi ajaksi. Havaittu häiriö on saatu korjattua ja palvelu toimii jälleen normaalisti.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.

]]>

Ilmoitinlaitetestausnumerossa katko

2023-10-11T11:19:00Z

Hätäkeskuslaitoksen ilmoitinlaitetestausnumerossa tehdään huoltotöitä tänään klo 12–15 välisenä aikana. Huoltotyön aikana testausnumero ei ole käytössä, ja ilmoitinlaitteiden testaus on estynyt. Huoltotyön aikana numerosta kuuluu tiedote huoltotyöstä.

Pahoittelemme huollosta johtuvaa haittaa.

]]>

Vaaratiedotteiden välitysjärjestelmän kokeilu

2023-10-06T07:19:00Z

Perjantaina 6.10.2023 klo 12:00 tehdään vaaratiedotteiden välitysjärjestelmän kokeilu. Kokeilu ei edellytä väestöltä toimenpiteitä.

112 Suomi -sovellus päivitetty 4.10.2023. Päivityksessä on tehty parannuksia tiedoteominaisuuksiin. Suosittelemme sovelluksen päivittämistä. Käynnistä sovellus uudelleen päivityksen jälkeen ja syötä puhelinnumerosi uudestaan.

]]>

112 Suomi -sovellus päivitetty

2023-10-05T12:49:00Z

Päivityksessä on tehty parannuksia tiedoteominaisuuksiin, sovelluksen luotettavuuteen ja saavutettavuuteen.

Suosittelemme sovelluksen päivittämistä. Käynnistä sovellus uudelleen päivityksen jälkeen.

]]>

ILMO-järjestelmän Valtuutuspalveluun siirtymisessä

2023-10-04T08:17:00Z

ILMO-järjestelmän suomi.fi -valtuutuspalveussa on havaittu häiriö. Vian vuoksi valtuutuspalveluun ei saada yhteyttä kaikilla kirjautumisyrityksillä, ja näin ollen asiointi voi estyä. Asiaa selvitetään yhdessä palveluntarjoajien kanssa.

Mikäli saat kirjautumisen yhteydessä virheilmoituksen ”Valtuutuspalveluun siirtyminen ei onnistu”, yritä kirjautua ILMO-järjestelmään myöhemmin uudelleen.

Kiireellisissä tilanteissa ole yhteydessä ilmoitinlaitteiden asiakaspalveluun joko sähköpostitse ilmoitinlaitteet@112.fi tai soittamalla numeroon 0295 481 480.

Huomioithan, että asiakaspalvelussa saattaa esiintyä hetkittäistä ruuhkaa vielä vian korjaamisen jälkeen.

]]>

Virheellinen tiedote hätälinjalla

2023-09-20T07:08:00Z

Eilen illalla n. klo 22.30 tapahtui asetusvirhe, kun yksittäistä hätäkeskustoimintaa häiritsevää liittymää oltiin siirtämässä tiedotteelle. Virheen johdosta kaikki hätäpuhelut ohjautuivat hetkellisesti tiedotteen kautta. Virhe korjattiin heti, kun se havaittiin. Pahoittelemme tapahtunutta.

]]>

112.fi -verkkosivusto

2023-09-14T10:50:00Z

Hätäkeskuslaitoksen verkkosivuja huolletaan.

Verkkosivut siirtyvät häiriösivuille perjantaina 15.9.2023 kello 21:00 alkaen ja palaavat käyttöön lauantaina 16.9.2023 kello 02:30.

]]>