Sök

Jämställdhet och likabehandling står i centrum för vår verksamhet 29.9.2022 10.12 Blogg Som ett statligt ämbetsverk bygger Nödcentralsverket upp ett Finland som är jämlikt och tryggt för alla oavsett kön, identitet eller bakgrund. Vår vision är at...

Information om webbplatsen Webbläsare och terminaler Webbplatsen är responsiv och innehållet skalas efter terminalen. Sidorna ser bäst ut i de senaste webbläsarversionerna. Webbplatsen kan också användas i äldre webbläsarversioner, men då är alla ...

TJÄNSTER Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Nödnumret 112 I Finland får man hjälp i en brådskande nödsituation genom ett enda nödnummer. Samtalen till nödnumret tas emot av utbildade nödcentralsoperatörer. Den viktigaste uppgiften för den so...

Till Nödcentralsverkets övervakning har kopplats cirka 25 000 brand- eller brottslarmanläggningar. En brandlarmanläggning som kopplats till Nödcentralsverket är en anläggning som automatiskt och omedelbart slår larm lokalt och till nödcentralen om brandtillbud och fel som äventyrar anläggningens funktionsberedskap.

De hjälpbehövande och myndigheterna som deltar i 112-verksamheten bildar en hjälpande kedja, där nödcentralen är en central länk.

18.9.2023 | Emergency calls using real-time text (RTT) will be made available by the end of 2025. The new option for emergency calls will especially help people with hearing or speech impairments. The Emergency Response Centre Administration has already taken the first steps in the development of RTT.

4.2.2025 | The preparedness guide intended for the general public contains instructions on how to prepare for emergency conditions and what to do during them. The guide is now available in the 112 Suomi mobile app.

I Finland används bara ett nödnummer, 112. Ring 112 om du ser en farlig situation och det behövs hjälp av myndigheterna.

Brandlarmanläggningar för företagskunder En brandlarmanläggning är ett automatiserat system som installerats i fastigheten och förmedlar alarminformation direkt till Nödcentralsverket. Efter brandlarmanläggningen är ansluten till nödcentralens öve...

En brandlarmanläggning som kopplats till nödcentralen slår automatiskt larm om en begynnande eldsvåda.

11.3.2025 | The growth in the foreign-language population is reflected in the number of interpreted emergency calls. The demand for Ukrainian interpretation, for example, has increased significantly over the past few years.

När ska du ringa nödnumret 112? 112 i brådskande situationer I Finland används endast ett nödnummer. Till nödnumret ringer man endast i brådskande nödsituationer där hjälpande myndigheter behövs på plats (polisen, akutvården, räddningsväsendet, so...

11.2.2025 | In 2024, the Emergency Response Centre Agency received an average of 7,600 emergency calls every day. Of these calls, 1,600 should not have been made to the emergency response centre. Roughly one half of the calls were passed on to authorities while the other half were handled by the emergency response centre operator through guidance and advice. The average time in which an emergency call was picked up was seven seconds.

30.4.2025 | Each year, the unique Finnish model for producing ERC services attracts international guests to visit Finland in order to monitor daily operations at emergency response centres. Visitors want to emulate the model, which is cost efficient and makes it possible to dispatch help quickly.

23.6.2025 | When it comes to emergency calls, the most important thing in terms of getting help is to know where you are so that help can reach you as quickly as possible. Technology and especially the 112 Suomi app are good tools for determining your location.

13.3.2025 | The Emergency Response Centre Agency’s financial statements for 2024 are complete. The service level of emergency response centre (ERC) operations remained good, even though we were not able to meet all our performance targets. During 2024, absences due to illness decreased and the work load was evened out. Customer confidence and satisfaction in ERC operations remained high.

14.8.2025 | Only approximately half of Finns know that the emergency number 112 works in all EU countries. When you call 112 in an EU member state, the call is always routed to a local emergency response centre.

Nödcentralsverkets interna arbetsspråk är finska. Kommunikationen med samarbetsmyndigheterna sker också på finska. Inom kundtjänsten och kommunikationen som riktar sig till befolkningen tillgodoser Nödcentralsverket både den finsk- och svenskspråkiga befolkningens behov. Nödcentralsoperatören kan använda en tolktjänst som hjälp vid behandlingen av nödmeddelanden, om det inte går att hitta ett gemensamt språk mellan den hjälpbehövande och nödcentralen.

16.3.2026 | The automatic emergency call system eCall is installed in roughly one in eight Finnish passenger cars and vans. According to a study commissioned by the Finnish Transport and Communications Agency Traficom, the eCall system prevented an estimated one road fatality between 2019 and 2023 in Finland. From the perspective of emergency response centres, the main problem is false eCall notifications, which account for around 80 per cent of all eCalls.

3.2.2026 | In 2025, an average of 7,300 emergency calls were made to the emergency number every day. The number of assignments relayed to authorities took an upward turn.