Sök

Anvisningar Specialsituationer Till exempel stormar är specialsituationer som uppkommer snabbt och som gör att många människor samtidigt ringer till nödnumret. Om många människor samtidigt ringer för att ställa frågor, kan det uppstå kortvarig rus...

Hur loggar jag in på systemet ILMO? Hur kan jag lämna en reklamation på en faktura? Läs svaren på vanliga frågor om larmanläggningar.

8.9.2025 | Enligt Trafikskyddets enkät upplever var fjärde finländare att de inte vet hur man ska agera på en olycksplats. Nödcentraloperatörens anvisningar kan rädda liv i en olyckssituation.

7.10.2026 | PRO 112-priset, som delas ut för arbete till förmån för nödnumret 112 och nödcentralsverksamheten, tilldelades lokalchef Jyrki Ojala. Laura Kuurne från Nödcentralen i Kervo utsågs till Årets nödcentralsoperatör.

3.9.2026 | Nödcentralsverkets statistik för det första halvåret visar att antalet nödanmälningar ökade något jämfört med året innan. Hälften av uppdragen förmedlades till akutvården.

Jämställdhet och likabehandling står i centrum för vår verksamhet 29.9.2022 10.12 Blogg Som ett statligt ämbetsverk bygger Nödcentralsverket upp ett Finland som är jämlikt och tryggt för alla oavsett kön, identitet eller bakgrund. Vår vision är at...

Med hjälp av responsblanketten kan du ge respons i frågor som gäller Nödcentralsverkets verksamhetsområde, såsom ett enskilt nödsamtal eller appen 112 Suomi. Med hjälp av klagomålsblanketten kan du anföra förvaltningsklagan i frågor som gäller Nödcentralsverkets verksamhetsområde, såsom ett enskilt nödsamtal eller förvaltningspersonalens åtgärder.

Nödcentralsverket främjar i sociala medier kännedomen om nödcentralens tjänster och nödnumret 112 samt lyfter fram sakkännedom som gäller 112-verksamhet. Nödcentralsverkets mål är att vara närvarande och i interaktion där människor kan nås bäst.

Hantering av nödmeddelanden Vad är ett nödmeddelande? Ett nödsamtal kan göras genom att ringa nödnumret 112 eller per nödtextmeddelande . Dessutom gör eCall-nödmeddelandetjänsten och brand- eller brottslarm automatiska nödmeddelanden . I framtid ä...

Nödcentralsverket är ett självständigt ämbetsverk som omfattas av inrikesministeriets och social- och hälsovårdsministeriet resultatstyrning. Nödcentralsverkets verksamhet grundar sig på lagen om nödcentralsverksamhet (692/2010).

3.1.2023 | Nödcentralsverkets elektroniska kommunikationssystem ILMO skickar från och med 10.1.2023 automatiska meddelanden angående ansökningar och avtal via e-post till personer som registrerats som avtalsansvariga i avtal om larmanläggningar.

112-dagens materialbank På denna sida finns färdiga kampanjmaterial som du fritt kan använda till exempel i sociala medier, vid evenemang och i anvisningar om rätt användning av nödnumret. Materialet är avsett att stödja alla aktörer som deltar i ...

112 Suomi är en mobilapp som tagits fram av Nödcentralsverket. I appens tjänster ingår uppringning till nödnumret och förmedling av positionsdata, journummer för icke-brådskande hjälpbehov, varnings- och myndighetsmeddelanden, instruktioner för olika nöd- och problemsituationer och närmaste hjärtstartare.

Nödcentralsverkets verksamhet finansieras i huvudsak med skattemedel. Ämbetsverket strävar efter att förbereda sig för utgifterna under de kommande åren genom god planering och uppföljning.

När du förbereder dig för elavbrott är det bra att beakta hur nödcentralstjänsterna fungerar vid olika störningar och hur du når nödnumret i en akut nödsituation.

Nära samarbete med olika myndigheter Vi samarbetar dagligen med de myndigheter som deltar i nödcentralsverksamheten. Syftet med samarbetet är att nödställda snabbt får den hjälp som de behöver. Tillsammans utvecklar vi bl.a. mottagandet av nödmedd...

Tjänster Nödtextmeddelande Tjänsten för nödtextmeddelanden är främst avsedd för personer som har nedsatt hörsel eller talhämning. 112 Suomi -appen Hitta rätt tjänst för nöd- och problemsituationer. Ladda ner den kostnadsfria appen på din telefon f...

NÖSCENTRALSVERKET Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Laglighetsövervakning Nödcentralsverkets verksamhet som statlig myndighet grundar sig på lag. En myndighet ska följa lagen i all sin verksamhet. Den måste också kunna visa att lagen genomf...

Vad händer när nödcentralen tar emot ett nödmeddelande? Vad är ett nödmeddelande? Ett nödmeddelande uppstår när du kontaktar nödcentralen och en nödcentraloperatör svarar. Du kan kontakta nödcentralen på tre olika sätt: genom att ringa nödnumret 1...

I Finland får man hjälp i en brådskande nödsituation genom ett enda nödnummer. Samtalen till nödnumret tas emot av utbildade nödcentralsoperatörer. Den viktigaste uppgiften för den som behöver hjälp är att bedöma om nödsituationen är brådskande, göra en nödanmälan till nödnumret 112 och svara på nödcentralsoperatörens frågor.

Viljan att hjälpa motiverar även efter flera år Lotta bytte ut studier i kulturhistoria mot nödcentraloperatörsexamen. Branschen kändes rätt genast från början. Arbetets meningsfullhet tilltalar henne fortfarande efter elva tjänsteår Efter gymnasi...

Nödcentraloperatören Aino Aino hade redan varit besviken en tid över placeringen på en reservplats i utbildningen till nödcentraloperatör, när dörrarna plötsligt öppnades till Räddningsinstitutet. Examensfesten firades 1,5 år senare, i juni 2023. ...

Räddningsinstitutet i Kuopio ansvarar för nödcentralsoperatörernas examensutbildning. Examensutbildningen för nödcentralsoperatörer varar i 1,5 år. Den operativa personalens kompetens utvecklas även efter anställningen

Arbete från en människa till en annan När Oona bestämde sig för att byta riktning och blev nödcentraloperatör, visste hon inte vad som väntade henne. Nu har hon ett jobb där varje samtal kan vara livsviktigt – och där arbetsgemenskapen stöder ocks...

Nödcentralsverkets ärendehanterings-, besluts- och arkiveringssystem för administrativ ärendehantering - ACTA

De hjälpbehövande och myndigheterna som deltar i 112-verksamheten bildar en hjälpande kedja, där nödcentralen är en central länk.

NÖSCENTRALSVERKET Valitse kieli Suomi Välj språket Svenska Kommunikation Nödcentralsverket informerar öppet och aktivt om sin verksamhet och ser till att den information som presenteras i offentligheten är riktig. Nödcentralsverket har till uppgif...

Nyheter Skriv ett eller flera sökord Välj år Alla 2026 2025 2024 2023 Sök Töm 71 resultat Förmedlingssystemet för varningsmeddelanden testas den 2 oktober Typ: Nyhet Kategorier: Utgivningsdatum: 2.10.2026 Förmedlingssystemet för varningsmeddelande...

Nödcentralsverket firar sitt 20-årsjubileum i år 31.3.2021 14.16 Blogg Lagen om ett statligt Nödcentralsverk trädde i kraft 1.1.2001. Detta startade organisationen av Nödcentralsverket och den egentliga födelsedagen kan anses vara 1.4.2001 när de ...

Avdelningen för förvaltnings- och stödtjänster, rättsenhet, enheten för ledningens stöd, sex nödcentraler, ledningscentralen, beredskapsdirektören, utvecklingsdirektören och laglighetsövervakningen är underställda Nödcentralsverkets överdirektör.

Brottslarmanläggningar får anslutas till nödcentralen med motiveringen särskilt skydd, förhöjd personsäkerhet samt objekt av ekonomiskt eller kulturhistoriskt värde.

Resan från hundratals nödcentraler till ett enda statligt verk 8.4.2021 10.27 Blogg Dagens nödcentralsverksamhet har sina rötter i den omfattande enkätundersökningen som genomfördes 1991. På den tiden fanns det i Finland totalt cirka 100 polisiära...

Icke-brådskande problemsituationer Det händer ofta att någon ringer nödnumret 112 i situationer som inte kräver att brådskande hjälp av myndigheter kallas till platsen. På den här sidan hittar du information om hur du ska agera i olika problemsitu...

Tillhandahållande av nödcentralstjänster 13.2.2024 Personuppgiftsansvarig Nödcentralsverket Kontaktinformation Nödcentralsverket PB 112 28131 Björneborg E-postadress: [email protected] Telefon (växel): 0295 480 112 Syftet med och den rättsliga gru...

Mobilappen 112 Suomi rekommenderas av säkerhetsmyndigheterna.

En brandlarmanläggning som kopplats till nödcentralen slår automatiskt larm om en begynnande eldsvåda.

Användningsvillkor för mobilappen 112 Suomi 22.7.2022 Licensavtal för användare/tillstånd att samla in och använda dina uppgifter Innan du använder programvaran, läs noga igenom detta licensavtal för användare (”licens”). Genom att använda program...

Information om webbplatsen Webbläsare och terminaler Webbplatsen är responsiv och innehållet skalas efter terminalen. Sidorna ser bäst ut i de senaste webbläsarversionerna. Webbplatsen kan också användas i äldre webbläsarversioner, men då är alla ...

Nödcentralsverkets ärendehanterings-, besluts- och arkiveringssystem för administrativ ärendehantering - ACTA

10.6.2026 | I denna nyhet har vi sammanställt en checklista över tjänster du kan behöva, särskilt på sommaren. Alla problemsituationer kräver inte ett samtal till nödnumret.

17.6.2026 | Enligt ledande operatör Tiina Mitts framhävs under midsommaren traditionellt alkoholrelaterade problem, olycksfall och olyckor på vatten i nödanmälningarna. En stor del av nödsituationerna och problemsituationerna kan dock undvikas genom måttfullhet och god beredskap.

26.9.2025 | Nödcentralen förmedlar årligen över 2 240 uppdrag som gäller förlossning. Det är en unik upplevelse för nödcentraloperatören när det i den andra änden av telefonen hörs ljud av ett nytt liv.

24.9.2025 | Nödcentralsverkets statistik för det första halvåret visar att felaktig användning av nödnumret har minskat. Under början av året fokuserade nödcentralernas resurser mer än tidigare på behandling av brådskande nödmeddelanden.

15.4.2026 | Tjänsterna i appen 112 Suomi innehåller nu instruktioner för hur man ska agera vid flyglarm. Varningsmeddelanden förmedlas också till appen på basis av telefonens positionsinformation.

5.2.2025 | 112-dagen har utarbetat anvisningar för användning av nödnumret förutom för allmänheten även för barn och ungdomar, äldre och personer med främmande språk som modersmål. Läs anvisningarna och ta i bruk materialen.

4.2.2025 | Beredskapsguiden, som riktar sig till hela befolkningen, innehåller anvisningar om beredskap för exceptionella situationer och om hur man ska agera under dem. Guiden finns nu under fliken Tjänster i mobilappen 112 Suomi.

14.1.2025 | 112-dagen är en riksomfattande kampanj vars syfte är att fästa finländarnas uppmärksamhet vid nödnumret 112 och vid att identifiera nödsituationer. I 112-utbildningen är det bra att fundera på den verksamhet och förståelse som är typisk för målgruppen. Exempelvis lönar det sig att betona andra saker för barn och unga än för äldre personer eller till exempel för invandrare och utlänningar.

31.1.2024 | I slutet av januari får över två miljoner finländare tillgång till beredskapsrelaterad information via sina telefoner, när beredskapsanvisningarna publiceras i 112 Suomi-appen. Beredskapsanvisningarna och anvisningarna för störningssituationer rör bland annat reservförråd, elavbrott, störningar i vattendistributionen samt stormar eller översvämningar. Anvisningarna kan läsas i appen även när nätet ligger nere.

10.8.2023 | TIPS OCH ANVISNINGAR FÖR ARBETE INOM SMÅBARNSPEDAGOGIK 112-dagen är en riksomfattande kampanj vars syfte är att fästa allmänhetens uppmärksamhet vid vardagssäkerhet och på hur den kan förbättras. 112-dagen ordnas varje år den elfte februari. Det ä...

30.4.2025 | Finlands unika modell för produktion av nödcentralsverksamhet lockar årligen flera internationella gäster att följa vardagen inom nödcentralsverksamheten. Ute i världen vill man ta modell av den kostnadseffektiva modellen som gör det möjligt att snabbt larma på hjälp.

11.10.2024 | 112 Suomi-appen har laddats ner miljontals gånger och är ett utmärkt hjälpmedel i olika nöd- och problemsituationer. Bekanta dig med tjänsteutbudet i appen och kom ihåg att använda den när det behövs.

5.6.2025 | I denna nyhet har vi sammanställt en checklista över tjänster du kan behöva, särskilt på sommaren. Alla problemsituationer kräver inte ett samtal till nödnumret.

30.11.2023 | I den nya publikationen "Nödcentralsverksamheten i Finland" ges en kortfattad beskrivning av Nödcentralsverkets verksamhet och tjänster. Publikationen är avsedd för alla som är intresserade av 112-verksamheten och Nödcentralsverket. Intressentgrupperna kan också utnyttja publikationen i sin egen verksamhet.

5.2.2024 | Den nationella nödnummerveckan firas åter den 5–11 februari. Kampanjveckan kulminerar i EU:s gemensamma 112-dag söndagen den 11 februari. I kampanjen påminner aktörerna inom säkerhet om att använda nödnumret på rätt sätt och agera i nödsituationer.

10.9.2024 | Tusentals nödmeddelanden som gäller självmord eller självmordsförsök görs årligen till nödcentralen. Målet med den suicidpreventiva dagen är att berätta att det finns hjälp att få för självdestruktiva tankar och att självmord kan diskuteras tryggt.

3.4.2025 | Taito Vainio inledde sin andra femåriga mandatperiod som Nödcentralsverkets överdirektör i början av mars. Under de kommande åren präglas hans arbete av utmaningar som förändringarna i arbetsmiljön medför.

23.7.2024 | Rusningen inom social- och hälsovårdstjänsterna har stått i rubrikerna under den senaste tiden, och det råder rusning också på jourerna och inom akutvården. Akutvården får allt oftare också icke-brådskande uppdrag, och olika multiprofessionella metoder för att sköta dessa uppdrag har utvecklats runt om i landet.

28.8.2024 | Under januari–juni 2024 förmedlade Nödcentralsverket ungefär hälften av nödmeddelandena till hjälpande myndigheter. Statistiken för det första halvåret visar att antalet uppdrag som förmedlats till den prehospitala akutsjukvården minskade med tio procent jämfört med motsvarande period i fjol.

20.6.2023 | Under midsommar får alkoholrelaterade problem, olycksfall och olyckor till sjöss vanligtvis en större roll i nödmeddelandena. En stor del av nöd- och problemsituationerna kan dock undvikas. I år har skiftmästare Katja Kankare, vald till årets nödcentralsoperatör, listat en rad tips för hur man firar en trygg midsommar.

9.4.2024 | Proffs inom nödcentralsverksamhet belönades i dag i Tammerfors. Priset PRO 112 för förtjänstfullt arbete för nödnumret och nödcentralsverksamheten tilldelades Minna Ylinen från Björneborg. Anniina Takala från Åbo utsågs till Årets nödcentralsoperatör.