Sök
-
17.2.2023 | Tolktjänsten användes 575 gånger år 2022, och nödsamtal tolkades till 31 olika språk. När nödcentraloperatören behöver en tolk kopplas tolktjänsten in som tredje part i samtalet, och det är viktigt att anmälaren väntar tills en ledig tolk hittas och inte avbryter samtalet.https://112.fi/sv/-/en-markant-okning-i-antalet-tolkade-nodsamtal
-
Nödcentraloperatörerna uppnådde en bra servicenivå trots den ökade arbetsmängden - Nödcentralsverket
27.3.2023 | Nödcentralsverkets personalberättelse för år 2022 har blivit färdig. Nödcentraloperatörernas arbetsmängd ökade, men trots detta kunde svarstiden för nödsamtal minskas till hela tre sekunder.https://112.fi/sv/-/nodcentraloperatorerna-uppnadde-en-bra-serviceniva-trots-den-okade-arbetsmangden -
17.3.2023 | Recently, there have been reports of long lines in health services and the role of the general medical helpline 116117. Here's what you should know about when to call the emergency number or the medical helpline.https://112.fi/en/-/medical-helpline-116117-or-emergency-number-112-which-should-i-call-
-
15.2.2023 | Nödcentralsverket är ett relativt ungt ämbetsverk, endast 21 år, som smidigt utvecklar sin verksamhet och sina tjänster. Arttu Perttula som började arbeta som direktör för utvecklingsavdelningen förra året, säger att man i år bland annat utvecklar en ny kanal för nödmeddelanden och automatiseringen av testtjänsten för larmanordningar.https://112.fi/sv/-/tjanster-som-ror-liv-och-halsa-maste-vara-palitliga
-
Nödcentralsverkets ärendehanterings-, besluts- och arkiveringssystem för administrativ ärendehantering - ACTAhttps://112.fi/sv/dataskyddsbeskrivning-ekonomiforvaltning
-
3.2.2026 | År 2025 gjordes i genomsnitt 7 300 nödmeddelanden dagligen till nödnumret. Antalet uppdrag som förmedlades till myndigheterna ökade.https://112.fi/sv/-/antalet-nodmeddelanden-som-minst
-
9.12.2025 | Enligt undersökningen Luottamus&Maine har Nödcentralsverket det fjärde bästa anseendet inom den offentliga förvaltningen. Allmänheten upplevde ansvarsfullhet samt produkter och tjänster som de bästa delområdena inom anseendet.https://112.fi/sv/-/nodcentralsverkets-anseende-som-helhet-ar-pa-god-niva
-
6.6.2025 | Examensfesten för den tvåspråkiga nödcentraloperatörkursen 44 firades på Räddningsinstitutet fredagen den 6 juni 2025. Slutförandet av kursen stärker Nödcentralsverkets svenskspråkiga servicenivå.https://112.fi/sv/-/tvasprakig-nodcentraloperatorkurs-slutfordes-pa-raddningsinstitutet
-
29.4.2025 | Registreringsskyldigheten hos användare av nödtextmeddelandetjänsten upphör i juni 2025. Realtidstext (RTT) enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv tas i bruk i samband med nödmeddelanden om två år.https://112.fi/sv/-/https-112.fi-nodnumrets-tillganglighet-forbattras
-
27.6.2025 | Nu kan ett nödtextmeddelande skickas till nödnumret 112 från vilket telefonnummer som helst. Tjänsten är avsedd särskilt för personer som har nedsatt hörsel eller talhämning.https://112.fi/sv/-/registreringsskyldigheten-for-112-nodtextmeddelanden-upphor
-
3.12.2024 | Årets nödcentraloperatör Anniina Takala firar självständighetsdagen på Presidentens slott. Hon tycker att inbjudan är en hyllning till hela yrkeskåren.https://112.fi/sv/-/yrkeskarens-representant-pa-sjalvstandighetsbalen
-
13.3.2025 | Nödcentralsverkets bokslut för 2024 är färdigt. Servicenivån inom nödcentralsverksamheten förblev på en god nivå, trots att alla resultatmål inte uppnåddes. Personalens sjukfrånvaro minskade och arbetsbördan jämnades ut under året. Kundernas förtroende för och tillfredsställelse med nödcentralsverksamheten var fortsättningsvis höga.https://112.fi/sv/-/oversikt-over-2024
-
11.2.2025 | År 2024 tog Nödcentralsverket dagligen emot i genomsnitt 7 600 nödmeddelanden. Av dessa hade 1 600 inte hört till nödcentralen. Ungefär hälften av meddelandena ledde till uppdrag som förmedlades till myndigheterna, medan hälften behandlades med hjälp av nödcentraloperatörens råd och instruktioner. Meddelandena besvarades i genomsnitt på sju sekunder.https://112.fi/sv/-/av-nodmeddelandena-horde-1-600-inte-till-nodcentralen
-
3.1.2025 | Även om tekniken utvecklas, kommer nödcentralens tjänster att vara främst service människor emellan även i fortsättningen. Det kräver interaktionsförmåga och självkännedom för att identifiera sina egna reaktioner och begränsa belastningen.https://112.fi/sv/-/bemotande-av-manniskor-ar-karnan-i-nodcentraloperatorens-arbete
-
Strategy The task of the Emergency Response Centre Agency as a provider of internal security in society is central. In times of emergencies, we are close by, making sure people receive help. Changes in the security environment, new types of servic...https://112.fi/en/administration
-
Personal data and GDPR The Emergency Response Centre Agency observes the EU’s General Data Protection Regulation (GDPR). The GDPR is designed to increase the openness and transparency of personal data processing and to give data subjects more cont...https://112.fi/en/personal-data-and-gdpr
-
2.1.2023 | Brottslarmanläggning Anslutningsansökan Ändringsanmälan Anslutningsansökan Ändringsanmälan Kunduppgifter (uppgifter om företaget enligt företags- och organisationsdatasystemet) Namn – ägare/innehavare/verksamhetsutövare FO-nummer och/eller persons...https://112.fi/documents/25150957/26717118/Rikosilmoitinlaitteen+liitt%C3%A4minen+SV.pdf/e161eddb-d0a3-9c4d-f43a-6ed2e2f00788?t=1672667231167
-
Accessibility statement of the 112.fi website Accessibility means that as many different people as possible can use online services as easily as possible. Our aim for the accessibility of the 112.fi website is level AA of the WCAG 2.1 standard. Th...https://112.fi/en/accessibility-statement
-
About us Administration We are the first official link in the emergency response chain and safety provision. Contact information Please note that an emergency notification can only be made by calling the emergency number 112. Request for visit Wit...https://112.fi/en/about-us
-
NEWS AND BULLETINS 112 Is Often the First Source of Help in a Suicide Crisis Type: News item Categories: Publication date: 10.9.2026 Suicidal behaviour can present itself in many different ways during emergency calls. When it results in an inciden...https://112.fi/en/news-and-bulletins
