Nödnumret ger säkerhet för barn och ungdomar
Det är en säkerhetsgärning att lära barn rätt användning av nödnumret. Det är viktigt att prata med barn om identifiering av nödsituationer och inge mod att ringa ett nödsamtal.
Barn är utmärkta på att ringa nödsamtal, även om man önskar att de aldrig hamnar i en nödsituation. Det är dock viktigt att barnen lär sig korrekt användning av nödnumret, precis som vuxna. I handledningen är det viktigt att beakta barnets ålder och miljö. Det väsentliga är att förstärka känslan av säkerhet - nödsituationen är inte på barnets eller den ungas ansvar, utan hjälp finns på numret 112.
− Det viktigaste är att var och en av oss vet när vi ska ringa, det vill säga identifierar en nödsituation. Man behöver inte vara nervös att man inte vet vad man ska säga på nödlinjen, eftersom nödcentraloperatörerna ställer rätt frågor och tar reda på det som är väsentligt. Utöver identifiering av situationen kan det vara bra att öva att ringa också: det är en främmande tanke för många att prata med en främling i telefon, eftersom man ofta sköter situationer i vardagen genom chattar och andra meddelanden, säger kommunikationssakkunnig Patrick Tiainen vid Nödcentralsverket.
När man handleder i att ringa nödnumret är det också viktigt att beakta sociala medier, brottslighet på nätet och till exempel farliga situationer som orsakas av utmaningar i sociala medier. Det är viktigt att förmedla en relevant bild av situationer där man ska lämna ett nödmeddelande. När man lämnar nödmeddelandet kan det avbryta en farlig aktivitet och förhindra allvarliga skador. Mod är att meddela
Gemensamma säkerhetsanvisningar för barn genom EU-projekt
År 2024 deltog Nödcentralsverket i en kampanj som leddes av Missing Children Europe, där man har uppmanat EU:s medlemsstater att kommunicera om system som hjälper barn som har försvunnit. Anledningen har varit en växande oro för försvunna barn och de bakomliggande orsakerna till fenomenet.
För Finlands del inleddes samarbetet genom inbjudan av Lasten perusoikeudet ry. Kampanjen fokuserade på korrekt användning av nödnumret 112, eftersom minderåriga som försvinner i Finland och andra nödsituationer som rör minderåriga ska meddelas till nödnumret.
Så uppstod kampanjen Keep Safe, där man producerade material för skolor, sammanställde en uppsättning med 10 säkerhetsanvisningar för barn på fyra språk (finska, svenska, engelska, samiska), gav stöd till lärare i att hålla lektioner med 112-tema och genomförde skolbesök. Projektet En trygg stad i Vasa anslöt sig till kampanjen, där man genomförde lektioner i säkerhet, liksom Sametinget som hjälpte till att förmedla säkerhetsanvisningarna på samiska till skolorna i norr.
− Kampanjen nådde över 20 000 barn och ungdomar. Under utarbetandet av kampanjens slutrapport har det blivit tydligt att säkerhetsarbetet bland barn och ungdomar bör fortsätta och vidareutvecklas. Flera lärare berättade att de upplevde osäkerhet beträffande teman som anknyter till nödnumret, men att det färdiga undervisningsmaterialet och träningslektionen var ett bra sätt att öka färdigheterna att hålla en lektion med 112-tema, säger Tiainen.
I samband med säkerhetslektionerna i kampanjen genomförde man också en enkätundersökning som visade att många barn tror att endast vuxna får ringa nödnumret 112. Detta visar också att kommunikationen om säkerhet är viktig även bland de allra yngsta.
See also
Fear of Being Stigmatized Prevents Young People from Calling for Help
ERC operators provide instructions on what to do at the scene of an accident
A Healthy Workforce at the Core of Results
In 2025, the Emergency Response Centre Agency continued to see a decline in sick leave, and employee satisfaction remained at a good level despite savings measures linked to the government’s productivity programme.
Highlights from Emergency Number Week 2026
The Emergency Number Week has concluded for this year. Our warm thanks go to everyone who took part in the campaign — schools, partners, stakeholders, volunteers, and experts across Finland.
Number of emergency calls at a low point
In 2025, an average of 7,300 emergency calls were made to the emergency number every day. The number of assignments relayed to authorities took an upward turn.
Fear of Being Stigmatized Prevents Young People from Calling for Help
During adolescence, risk taking and peer pressure are often heightened, and sometimes situations can escalate into danger. The aim of the 112 Day campaign is to strengthen young men’s ability to recognize emergencies and encourage them to act.
Demanding ERC operator work requires extra investment in wellbeing at work
Paula has been working for the Emergency Response Centre Agency for ten years: first as a communications specialist for nine years and then as a wellbeing at work specialist from the start of 2024. By looking after staff wellbeing, she feels that she is doing meaningful work and is able to indirectly contribute to the safety of Finland as a whole.