Synnytyspuhelussa hätä voi muuttua iloksi
Hätäkeskuksesta välitetään vuosittain yli 2240 synnytykseen liittyvää tehtävää. Hätäkeskuspäivystäjälle kokemus on ainutlaatuinen, kun puhelimen päässä kuuluukin uuden elämän ääni.
Vauvan päivänä on hyvä hetki pysähtyä pohtimaan elämän alkua – myös hätäkeskuspäivystäjän näkökulmasta. Hätäkeskuksesta välitetään vuosittain keskimäärin yli 2240 synnytykseen liittyvää tehtävää. Vaikka hätäpuhelut ovat usein täynnä tuskaa ja kiirettä, synnytykseen liittyvät ilmoitukset voivat olla poikkeuksellisen iloisia ja koskettavia.
Hätäkeskuspäivystäjä kohtaa työssään monenlaisia tilanteita – kivun, pelon ja joskus myös kuoleman. Siksi hetket, jolloin puhelimen toisessa päässä kuuluu uuden elämän ensiäänet, jäävät erityisesti mieleen. Synnytyspuhelu voi olla päivystäjälle ainutlaatuinen kokemus, jossa hätä muuttuu iloksi.
Päivystäjä tukena koko ajan
Vaikka käynnistyvä synnytys ei yleensä vaadi hätäpuhelua, on tilanteita, joissa soittaminen numeroon 112 on tarpeen. Esimerkiksi runsas verenvuoto, ponnistamisen tarve tai synnytyksen nopea eteneminen voivat vaatia kiireellistä apua. Tällöin hätäkeskuspäivystäjä arvioi synnyttäjän voinnin ja välittää tehtävän ensihoidolle. Tarvittaessa päivystäjä antaa myös synnytysohjeita puhelun aikana, ja hän saattaa olla mukana uuden elämän syntymässä puhelinyhteyden kautta.
Uusi elämä on yhteinen ilo
Kun lapsi syntyy hätäpuhelun aikana ja ensiparkaisu kuuluu, voivat kaikki huokaista ilosta. Hätäkeskussalissa saatetaan jopa taputtaa lapsen kunniaksi. Iloksi purkautuva jännitys voi myös poikia palautteen. Eräässä hätäpuhelussa ohjeita annettiin hätäilmoituksen tehneelle, syntyvän lapsen isoisälle, joka puhelun edetessä sai toimia kätilönä ja kapaloida tuoreen lapsenlapsensa. Hän lähetti myöhemmin palautteen, jossa hän kiitti päivystäjää ”online-kätilökoulutuksesta”.
Vauvan päivä muistuttaa meitä siitä, että hätäpuhelujen keskellä on myös toivoa, iloa ja elämän alkua. Hätäkeskuspäivystäjät ovat valmiina auttamaan – myös silloin, kun maailmaan on juuri syntymässä jotain kaunista.
See also
Wellbeing is built together
ERC operators provide instructions on what to do at the scene of an accident
Social emergencies require time
Demanding ERC operator work requires extra investment in wellbeing at work
Paula has been working for the Emergency Response Centre Agency for ten years: first as a communications specialist for nine years and then as a wellbeing at work specialist from the start of 2024. By looking after staff wellbeing, she feels that she is doing meaningful work and is able to indirectly contribute to the safety of Finland as a whole.
Reputation of the Emergency Response Centre Agency remains strong
According to the Reputation&Trust study, the reputation of the Emergency Response Centre Agency is ranked fourth among public administration agencies. The public felt that the Agency performed best in the responsibility and products and services dimensions.
Wellbeing is built together
Competent, committed and content staff are the Emergency Response Centre Agency's most important asset and strategic priority. The Agency’s new wellbeing at work programme places greater emphasis on developing competence in work capacity management and career management, among other things.
Distress may turn to joy in a call involving childbirth
The Emergency Response centre sends assistance to more than 2,240 assignments involving childbirth each year. For the ERC operator, the experience is unique, as the sounds of new life can be heard at the other end of the line.
ERC operators provide instructions on what to do at the scene of an accident
According to a survey by the Finnish Road Safety Council (Liikenneturva), one in four Finns do not feel that they know what to do at the scene of an accident. The instructions provided by an ERC operator can save lives in an accident situation.