Så här gör du ett nödmeddelande i Finland även om du inte kan språket
I Finland används endast ett nödnummer, 112, där du får hjälp i brådskande nödsituationer. Du får hjälp via nödnumret oberoende av dina språkkunskaper.
Nödcentralen i Finland betjänar på finska, svenska och engelska. Nödcentralen kan koppla en tolk till samtalet om du och nödcentraloperatören inte har något gemensamt språk.
Om det behövs en tolk till samtalet utreder nödcentraloperatören först vilket språk du talar och söker därefter en lämplig tolk. Det kan ta några minuter att nå tolken, så det är viktigt att du håller dig på linjen under hela denna tid.
När operatören hittar en tolk kopplas tolken till nödsamtalet som tredje part. Därefter utreder nödcentraloperatören med hjälp av tolken vad som har hänt och bedömer hurdan hjälp behövs. Tolken hjälper att förmedla informationen som du ger till nödcentralen.
Du kan få hjälp snabbare om det på plats finns någon som kan tala finska, svenska eller engelska och som kan hjälpa dig med att ringa nödsamtalet.
Gör så här:
- När du ringer 112, försök berätta på finska eller engelska vilket språk du talar (exempelvis ”Arabic”, ”Somali”, ”Ukrainian”).
- Vänta tills tolken kopplas till samtalet – detta kan ta tid.
- Avsluta inte samtalet innan du får tillstånd till det.
När ska du ringa nödnumret 112?
Det är avgiftsfritt att ringa ett nödsamtal, och en utbildad nödcentraloperatör svarar på samtalet. Det är viktigt att du svarar på nödcentraloperatörens frågor under nödsamtalet för att hjälp ska kunna skickas snabbt och till rätt plats.
Ring 112 när
- någons hälsa eller liv är i fara
- det inträffar en olycka
- du behöver brådskande hjälp av polisen, akutvården, räddningstjänsten eller social- och krisjouren
- egendom eller miljö är i allvarlig fara.
Nödcentraloperatören ställer frågor för att rätt slags hjälp ska kunna skickas till rätt plats så snabbt som möjligt.
Kom ihåg dessa
- I Finland används endast ett nödnummer: 112.
- Du betjänas på finska, svenska eller engelska.
- En tolk kan kopplas till samtalet om det inte finns något gemensamt språk.
- Avsluta inte samtalet innan nödcentraloperatören ger tillstånd till det.
