Nödmeddelande per SMS till numret 112
112-nödtextmeddelandena är avsedda för personer med nedsatt hörsel eller talhämning. Nödnumret 112 är enbart till för brådskande nödsituationer, när du behöver brådskande hjälp av polisen, akutvården, räddningstjänsten eller social- och krisjouren.
Med nödtextmeddelande avses ett SMS-meddelande. Det går inte att skicka bilder, videor eller exempelvis WhatsApp-meddelanden till nödnumret. Du kan inte använda emojisymboler i meddelanden.
Så här skriver du ett nödmeddelande
I textmeddelandet ställer nödcentraloperatören den hjälpbehövande samma frågor som under ett nödsamtal och gör den lagstadgade riskbedömningen för förmedlingen av hjälp. För att försäkra sig om att snabbt få hjälp lönar det sig att lämna så mycket information som möjligt i det första meddelandet.
Ditt textmeddelande ska innehålla:
- Kommun och adress
- Vad har hänt
- Eventuell ytterligare information om händelsen
- Eget namn
Efter det första meddelandet begär nödcentraloperatören nödvändiga tilläggsuppgifter. Nödcentraloperatören kan i textmeddelandet fråga om personen kan tala eller om det på platsen finns någon som kan tala. Syftet med detta är att avlägsna sådana personer från textmeddelandelinjen som kunde ringa ett nödsamtal.
Ring, om du kan
Om du inte har problem med hörseln eller talet, ring alltid ett nödsamtal. På så sätt kan vi trygga tillgången till hjälp i nödsituationer för personer med nedsatt hörsel eller talhämning. Det är långsammare att skicka nödtextmeddelanden mellan den hjälpbehövande och nödcentralen än att tala per telefon i en nödsituation.
Belasta inte nödnumret
Onödiga kontakter till nödnumret kan fördröja hjälpen till nödställda med ödesdigra följder. Tips om händelser eller personer ska inte skickas till nödnumret. Man ska inte heller testa textmeddelandetjänstens funktion. Telefonen måste ha ett SIM-kort för att du skall kunna skicka ett nödtextmeddelande.
