Hätäilmoitus tekstiviestillä

112-hätätekstiviesti on suunnattu kuulo- ja puhevammaisille ihmisille. Hätänumero 112 on vain kiireellisiä hätätilanteita varten, kun tarvitset paikalle ensihoidon, poliisin, pelastuksen tai sosiaali- ja kriisipäivystyksen kiireellistä apua.

Hätätekstiviestillä tarkoitetaan SMS-viestejä. Kuvia, videoita tai esimerkiksi WhatsApp-viestejä ei voi lähettää hätänumeroon. Viesteissä ei voi käyttää emoji-symboleita.

Näin kirjoitat hätätekstiviestin

Hätäkeskuspäivystäjä kysyy tekstiviesteissä avuntarvitsijalta samat perustiedot kuin hätäpuhelun aikana ja tekee lain mukaisen riskinarvion avun välittämisestä. Nopea avun saaminen kannattaa varmistaa lähettämällä mahdollisimman paljon tietoa ensimmäisessä viestissä.

Kirjoita tekstiviestiin:

  1. Kunta ja osoite
  2. Mitä on tapahtunut
  3. Mahdolliset lisätiedot tapahtumasta
  4. Oma nimi

Ensimmäisen viestin jälkeen hätäkeskuspäivystäjä kysyy tarvittavia lisätietoja. Hätäkeskuspäivystäjä voi tiedustella tekstiviestissä pystyykö henkilö puhumaan tai löytyykö paikalta henkilöä, joka voi puhua. Tämän tarkoituksena on karsia tekstiviestilinjalta sellaiset henkilöt, jotka voisivat soittaa hätäpuhelun. 

Soita, jos voit

Mikäli sinulla ei ole ongelmia kuulon tai puheen tuottamisen kanssa, soita aina hätäpuhelu. Näin puhe- ja kuulovammaisten henkilöiden avunsaanti pystytään hätätilanteessa turvaamaan. Hätätekstiviestin lähettely avuntarvitsijan ja hätäkeskuksen välillä on hätätilanteessa hitaampaa kuin puhelimitse käyty keskustelu.

Älä kuormita hätänumeroa

Turhat yhteydenotot hätänumeroon voivat viivästyttää hädässä olevan henkilön avunsaantia kohtalokkain seurauksin. Hätänumeroon ei pidä lähettää vinkkejä tapahtumista tai henkilöistä. Tekstiviestin toimivuutta ei pidä testata. Tekstiviestiä ei voi lähettää ilman SIM-korttia.

Usein kysyttyä hätätekstiviestipalvelusta

Hätätekstiviestin lähettäminen numeroon 112 on ilmaista.

Hätänumeroon ei voi lähettää kuvia tai emoji-symboleita. 

Ei voi.

Saldon loppuminen prepaid-liittymäpuhelimista tai operaattorin tekstiviestisopimuksen enimmäismäärän täyttyminen eivät estä hätätekstiviestin lähettämistä.

Hätätekstiviestiä ei voi lähettää puhelimesta, missä ei ole SIM-korttia.

Hätätekstiviestin lähettäjän pystyy paikantamaan samalla tavalla kuin hätäpuhelunsoittajan.

Hätätekstiviestejä ei voida priorisoida operaattorien viestintäverkoissa hätäpuheluliikenteen tapaan. Tämän vuoksi tekstiviestien välittämisessä voi esiintyä viiveitä eikä niiden nopeaa perillemenoa hätäkeskukseen taata. Viiveitä voi esiintyä esimerkiksi juhlapyhien aikana tai aikoina, jolloin tekstiviestiliikenne on vilkasta.

Et voi. Viesti ei ohjaudu kyseisen maan hätäkeskukseen.

Ei voi. Vain suomalaisista liittymistä lähetetyt tekstiviestit ohjautuvat Suomen hätäkeskukseen.