Tilastotietoa hätäkeskustoiminnasta
Hätäkeskuslaitoksen toiminnan lukuja
- Vastatut hätäilmoitukset
- Vastatut ilmoitinlaitetestipuhelut
- Virheelliset soitot
- Hätäilmoituksen perusteella välitetyt tehtävät
- Vastausaikatoteumat
Vuonna 2022 vastattujen hätäilmoitusten kokonaismäärä on kasvanut 5% edelliseen vuoteen verrattuna.
- Määrällisesti suurin kasvu on tapahtunut hätäpuheluissa.
- Suhteellisesti suurin kasvu on tapahtunut Ecall hälytyksissä.
*Luvut on pyöristetty 10 lukuun
Virheelliset soitot vuonna 2022
Virheelliset soitot jaetaan kahteen kategoriaan: virhesoittoihin tai tahattomiin soittoihin sekä asiattomiin ja ilkivaltaisiin soittoihin.
- Hätäkeskukseen kuulumattomat yhteydenotot ovat kasvaneet 18%.
- Ilkivaltaiset yhteydenotot ovat kuitenkin edelleen laskeneet.
Vastausaikatoteuma vuonna 2022
Keskimääräinen vastausaika oli 3 sekuntia vuonna 2022, joka on 1 sekunnin nopeampi kuin vuonna 2021.
Uutisia ja tiedotteita tilastoista
Henkilöstötilanne sekä työtyytyväisyys paranivat alkuvuonna
Alkuvuoden aikana Hätäkeskuslaitokseen rekrytoitiin 61 uutta hätäkeskuspäivystäjää, sairauspoissaolot kääntyivät laskuun ja henkilökunnan työtyytyväisyys lisääntyi.
Hätäilmoitusten määrä kasvoi alkuvuonna merkittävästi
Hätäkeskuslaitos vastaanotti alkuvuoden aikana noin 1,5 miljoonaa hätäilmoitusta. Määrä kasvoi 10 prosenttiyksikköä viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna. Kasvua tapahtui pääosin hätäkeskuspalveluihin kuulumattomissa yhteydenotoissa. Hätäilmoitusten vastausaika pysyi erinomaisella tasolla.
Hätäkeskuspäivystäjät ylsivät hyvään palvelutasoon kasvaneesta työmäärästä huolimatta
Hätäkeskuslaitoksen henkilöstökertomus vuodelta 2022 on valmistunut. Hätäkeskuspäivystäjien työmäärä kasvoi, mutta siitä huolimatta hätäpuhelujen vastausaikaa kyettiin lyhentämään jopa kolmeen sekuntiin.
Juhannus työllisti hätäkeskuksia
Hätäkeskuslaitos vastaanotti torstain 22.6. klo 19 ja sunnuntain 25.6. klo 24 välisenä aikana yhteensä noin 37 100 hätäilmoitusta. Viime vuoden vastaavana aikana hätäilmoituksia vastaanotettiin noin 34 200, joten juhannus oli hätäkeskusten näkökulmasta hieman vilkkaampi kuin viime vuonna.
Vapun hätäpuheluissa korostuivat alkoholin aiheuttamat ongelmat
Hätäkeskuslaitoksen vappu sujui hieman edellisvuotta rauhallisemmin. Hätänumeroon tehtiin 12 000 hätäilmoitusta. Alkoholin aiheuttamat ongelmat korostuivat tänäkin vuonna.