Kaupan myyjästä hätäkeskuspäivystäjäksi
Opinnot vieraalla paikkakunnalla ja kielitaitovaatimukset jännittivät Suvia, mutta lopulta hän haki hätäkeskuspäivystäjän tutkintokoulutukseen. Nyt hän iloitsee rohkeudestaan, ja näkee että aiemmasta työkokemuksesta on ollut hyötyä.
29-vuotias Suvi päätti muutama vuosi sitten, että seitsemän vuoden kaupassa työskentely sai riittää ja oli aika aloittaa uudet kuviot. Ensimmäisen kerran hätäkeskuspäivystäjän työ oli pohdinnassa jo vuonna 2015, kun televisiosta tuli 112-sarja.
− Sarja sai kiinnostumaan alasta. Silloinen elämäntilanne ei kuitenkaan mahdollistanut opiskelemaan lähtemistä, joten ajatukset jäivät taka-alalle, Suvi kertoo.
Opiskelujen oikea-aikaisuuden lisäksi Suvi oli jännittänyt myös kielitaitoaan. Muutto kaksikieliselle paikkakunnalle kuitenkin kerrytti rohkeutta hakea opiskelemaan. Lopulta Suvi haki kouluun vuonna 2022 ja pääsi ensimmäisellä yrittämällä sisään. Opinnot alkoivat tammikuussa 2023.
Opinnot veivät Suvin usean sadan kilometrin päähän Etelä-Suomessa sijaitsevasta kodista. Suvi ei saanut opintoihin aikuiskoulutustukea vaan opiskeli opintotuen ja -lainan turvin. Hän myös teki töitä opintojen ohella. Suvi kertoo, että vaikka puolitoista vuotta kestäneet opinnot olivat rankkaa aikaa, on kaikki ollut sen arvoista.
− En voisi olla tyytyväisempi tilanteeseeni ja siihen, että päätin olla rohkea ja hakea opiskelemaan. Lisäksi sain koulusta uusia ystäviä, Suvi kertoo.
Työyhteisön tuki kannattelee
Suville oli tärkeää päästä tekemään työtä, joka tuntui tärkeältä, ja jossa hän voisi auttaa ihmisiä. Työuraa on takana jo reilu vuosi, mutta alanvaihto ei ole kaduttanut päivääkään. Suvi kokee, että aikaisempi työkokemus asiakaspalvelusta on ollut hyödyksi.
− Osaan kohdata erilaiset ja eri-ikäiset ilmoittajat heille parhaalla tavalla.
Työ voi olla henkisesti välillä hyvinkin raskasta, mutta työyhteisö auttaa jaksamaan vaikeina päivinä. Hyvä yhteishenki korostuu erityisesti työkavereiden tavassa antaa positiivista palautetta ja kehuja päivittäin.
− Tätä työtä en enää takaisin vanhaan vaihtaisi, Suvi hymyilee.
