Hätäkeskuslaitos

Hätänumero 112

Suomessa on vain yksi hätänumero. Hätänumeroon soitetaan vain kiireellisissä hätätilanteissa, jolloin paikalle tarvitaan auttavia viranomaisia.

112

Tee turvallisuusteko

Lataa 112 Suomi -sovellus. Muista hätätilanteessa soittaa hätäpuhelu sovelluksen kautta. Tällöin sijaintitietosi välittyy hätäkeskukseen automaattisesti.

112 Suomi -sovellus

Hätänumeroon kuulumattomat ilmoitukset

Hätänumeroon soitetaan usein tilanteissa, jotka eivät vaadi paikalle kiireellistä viranomaisapua. Tältä sivulta löydät tietoa, miten toimia erilaisissa ongelmatilanteissa, jotka eivät vaadi yhteydenottoa hätänumeroon.

Ongelmatilanteet ja tiedustelut

Huolto- ja häiriötiedotteet

Tiedotearkisto

Hätäilmoituksen voi tehdä usealla eri tavalla

Hätänumeroon 112 voi tehdä hätäilmoituksen soittamalla, tekstiviestillä (vaatii ennakkorekisteröitymisen), viittomakielellä, eCall-hätäviestipalvelun avulla tai palo- ja rikosilmoitinlaitteella.
Lue hätäilmoitustavoista

Näin hätäilmoituksesi käsitellään

Kun hätänumeroon vastataan, hätäkeskuspäivystäjä aloittaa heti muodostamaan tilannekuvaa ja tekemään riskinarviota tapahtuneesta. Riskiarvio ja tehtäväkäsittelyohjeet perustuvat hätäkeskustoimintaan osallistuvien viranomaisten antamiin ohjeisiin.
Lue hätäilmoituksen käsittelystä

Kansalaisten toiminta onnettomuuspaikalla näkyy sekä hätäkeskuspäivystäjän että palomestarin työssä

29.09.2023
Uutinen
Uutishuoneeseen

Materiaalit ja ohjeet

Materiaalipankista löydät aineistoja hätänumeron käytön koulutukseen, paikkatietolomakkeita ja muuta materiaalia liittyen Hätäkeskuslaitoksen toimintaan ja hätänumeron oikeaan käyttöön.
Hae aineistoja

Meille töihin

Etsitkö tietoa Hätäkeskuslaitoksen avoimista viroista? Haluaisitko kouluttautua hätäkeskuspäivystäjäksi?
Työpaikat ja koulutus

Yhteystiedot

Hätäkeskuslaitoksen hallinnon, viestinnän, kirjaamon, hätäkeskusten, laskutuksen ja ilmoitinlaitepalvelun yhteystiedot löydät täältä. Hätäilmoituksen voi tehdä vain soittamalla 112 tai hätätekstiviestillä - ei sähköpostitse.
Yhteystietoihin

Näin soitat 112

Kiireellinen hätätilanne? Soita 112. Kuuntele ja vastaa kysymyksiin. Soita aina itse jos voit.
Milloin soitat 112?

Varautuminen sähköpulaan

Sähkökatkoihin varautuessa on hyvä huomioida miten hätäkeskuspalvelut toimivat erilaisissa häiriötilanteissa ja miten kiireellisessä hätätilanteessa saa yhteyden hätänumeroon.
Ohjeet

Palo- ja rikosilmoitinlaitteet

Hätäkeskuslaitokseen voi liittää palo- ja rikosilmoitinlaitteita. Katso tästä lisätiedot palvelusta ja liitä ilmoitinlaite Hätäkeskukseen.  
Palo- ja rikosilmoitinlaitteet