Hantering av nödmeddelanden

Ett nödmeddelande uppstår när en person får kontakt med en nödcentralsoperatör. Den som gör ett nödmeddelande behöver inte förbereda sig på förhand. De utbildade nödcentralsoperatörerna leder samtalet och ställer preciserande frågor.

Så här behandlas till nödmeddelande

Service- och störningsmeddelanden

Arkiv

Icke-brådskande problemsituationer

Många oförväntade situationer i vardagen kan skötas utan brådskande myndighetshjälp. Vet du hur du ska agera t.ex. om ett träd fallit omkull på vägen till stugan?
Se råd och anvisningar

Specialsituationer

Till exempel stormar är specialsituationer som uppkommer snabbt och som gör att många människor samtidigt ringer till nödnumret. Om många människor samtidigt ringer för att ställa frågor, kan det uppstå kortvarig rusning på nödcentralen.  I sådana...
Läs mer om specialsituationer

Olika betoningar för olika målgrupper

14.01.2025
Nyhet
  • Översikt över 2024

    Nödcentralsverkets bokslut för 2024 är färdigt. Servicenivån inom nödcentralsverksamheten förblev på en god nivå, trots att alla resultatmål inte...

    Nyhet nödcentralstjänster
    13.03.2025
  • Rekordstort antal tolkade nödsamtal

    Ökningen av antalet invånare med främmande språk som modersmål syns också i antalet nödsamtal som tolkas. Till exempel har behovet av tolkning på...

    Pressmeddelande nödcentralstjänster
    11.03.2025
för nyhetsrummet

Material

I materialbanken hittar du material som du kan använda för utbildning i hur man använder nödnumret, platsinformationsformulär och annat material som handlar om Nödcentralsverkets verksamhet och den rätta användningen av nödnumret.
Sök i material

Jobba hos oss

Söker du information om lediga tjänster vid Nödcentralsverket? Vill du utbilda dig till nödcentraloperatör?
Jobbet i Nödcentralsverket

Kontaktinformation

Du hittar kontaktinformationen för Nödcentralsverkets förvaltning, kommunikation, registratorskontor, nödcentraler, fakturering och larmanläggningstjänst här. Nödmeddelanden kan endast göras genom att ringa till nödnumret 112 med ett nöd-sms – inte per...
Kontaktuppgifter

När ska du ringa nödnumret 112?

Brådskande nödsituation? Ring 112. Svara på frågorna.
Så här ringer du

Nödcentralsverk­samheten i Finland

I den nya publikationen "Nödcentralsverksamheten i Finland" ges en kortfattad beskrivning av Nödcentralsverkets verksamhet och tjänster. Publikationen är avsedd för alla som är intresserade av 112-verksamheten och Nödcentralsverket.
Kolla in publikation

Brandlarm- och brottsanmälnings­anläggningar

Brandlarm- och brottsanmälningsanläggningar kan anslutas till Nödcentralsverket. Läs mer om tjänsten här och anslut larmanläggningen till en nödcentral.   
Larmanläggningen