112 Hätäkeskus -podcast
Mitä on hälyttämättä jättäminen?
112 Hätäkeskus -podcastin uuden tuotantokauden toisessa jaksossa pureudutaan siihen, kun hätäilmoitus ei johda hälyttämiseen. Miksi apua ei voida välittää kaikille ja miten päätetään, kuka saa apua?
Yli 50 prosenttia kaikista hätäilmoituksista ovat sellaisia, joissa ei ole tarvetta kiireelliselle viranomaisavulle. Asiantuntija Juha Suominen ja vuoromestari Laura Kuurne Hätäkeskuslaitokselta avaavat 112 Hätäkeskus -podcastissa, miten hätäkeskuspäivystäjä päättää, välitetäänkö tehtävä viranomaiselle vai ei.
Maassa ei yksinkertaisesti ole niin paljon hälytettäviä yksiköitä, että niitä riittäisi kaikkiin mahdollisiin tilanteisiin. Tämän vuoksi jokainen hätäilmoitus arvioidaan viranomaisten laatimien lakisääteisten ohjeiden perusteella. Ilmoittajalta on saatava tarkat tiedot, jotta päivystäjä voi arvioida avun tarpeen ja kiireellisyyden. Siksi hätäpuhelussa on tärkeää vastata kysymyksiin.
Keskustelussa korostuu, että hälyttämättä jättäminen ei välttämättä miellytä kaikkia. Kaikki hätäilmoitukset kuitenkin arvioidaan samojen ohjeiden perusteella, ja epäselvissä tilanteissa puhelut voidaan aina jälkikäteen kuunnella ja tarkistaa, onko ohjeita noudatettu. Vastuuviranomaisten laatimat ohjeet ovat sekä päivystäjän että avuntarvisijan oikeusturva.
Jaksossa käsitellään muun muassa seuraavia aiheita:
- Mistä tietää, kuuluuko asia hätänumeroon?
- Miten päivystäjä päättää, välitetäänkö paikalle viranomaisapua?
- Onko hätäkeskuksella velvollisuus neuvoa erilaisissa arjen ongelmissa?
- Miksi hätäkeskuspäivystäjän kysymyksiin on tärkeää vastata?
112 Hätäkeskus on Hätäkeskuslaitoksen podcast, jossa keskustellaan turvallisuuteen liittyvistä ajankohtaisista asioista ja hätänumeron oikeasta käytöstä. Tavoitteena on tuoda Hätäkeskuslaitoksen toiminta lähemmäksi kansalaisia ja kertoa päivittäisestä työstä turvallisuusviranomaisena Suomessa. Tuotantokauden neljä jaksoa julkaistaan kahden viikon välein marras-joulukuun aikana. Jaksot juontaa viestintäasiantuntija Patrick Tiainen.
Podcastit on koottu 112.fi-sivustolle ja ne ovat kuunneltavissa Spotifyssa ja Apple Podcastissa.
