Paloilmoitinlaitteet henkilöasiakkaille

Hätäkeskukseen yhdistetty paloilmoitinlaite on kiinteistöön asennettava automaattinen järjestelmä, joka välittää hälytystiedon suoraan Hätäkeskuslaitokselle.

Kun paloilmoitin on liitetty hätäkeskuksen valvontaan, hätäkeskus saa automaattisesti ilmoituksen alkavasta palosta. Hätäkeskus käsittelee paloilmoittimen välittämät hälytykset hätäilmoituksina ja välittää tehtävän suoraan pelastuslaitoksille.

Paloilmoittimen liittäminen hätäkeskukseen voi olla 

  • pakollista, jos se perustuu lakiin, asetukseen tai viranomaismääräykseen.
  • vapaaehtoista, jos kiinteistön omistaja haluaa parantaa paloturvallisuutta, vaikka sitä ei rakennusluvassa tai pelastusviranomaisen määräyksessä edellytetä.

Paloilmoitinlaitteiston liittäminen hätäkeskukseen edellyttää aina pelastusviranomaisen puoltoa.

Hätäkeskukseen liitettävän paloilmoittimen saa asentaa vain päteviksi todistetut ja vaatimukset täyttävät asennusliikkeet. Tavallisia kotitalouksien palovaroittimia ei voi liittää suoraan hätäkeskuksen valvontaan.

Kaasuhälytysjärjestelmät

Ammoniakki- tai muut kaasuhälytysjärjestelmät voidaan liittää hätäkeskuksen valvontaan viranomaisen vaatimuksesta. Näitä järjestelmiä käsitellään samalla tavoin kuten paloilmoitinlaitteita ja niihin sovelletaan samoja teknisiä vaatimuksia kuin paloilmoitinlaitteistoissakin.

Kaasuhälytysjärjestelmän liittämistä haetaan paloilmoitinlaitteiston hakemuksella.

Paloilmoitinlaitteisiin liittyvä ohjeistus ja eri vaiheet

  1. Ennen liittymishakemusta

    Ennen paloilmoitinlaitteen liittämistä hätäkeskukseen, on tehtävä

    1. sopimus hälytyksensiirrosta hälytyksensiirto-operaattorin kanssa ja 

    2. sopimus hätäkeskusyhteyden vikavalonnasta operaattorin tai vikavalvontapalveluja tarjoavan palveluntarjoajan kanssa.

    Hätäkeskuslaitos ei vastaa paloilmoitinkohteen yhteysvikojen valvonnasta eikä siihen liittyvistä muista järjestelyistä.

  2. Henkilöasiakkaan liittymishakemus

    Liittymishakemusta varten tarvitset valvottavan kohteen tiedot (mukaan lukien kohteen ilmoitinlaitteen hälytyksensiirron palveluntarjoajan antaman yksilöllisen numeron), laskutustiedot ja kohteen yhteyshenkilöiden tiedot.

    Hakemuksen liitteenä tulee olla laitteen elinkaarikirjan osa, josta voidaan todeta, onko kohteen laitteisto pakollinen vai omaehtoinen. Sprinkleri-järjestelmän liitteenä tulee olla sprinklerin asennuspöytäkirja tai vastaavasti viranomaisen lausunto, jossa todetaan, onko laitteisto pakollinen vai omaehtoinen. 

    Lomakkeeseen täyttämäsi tiedot ovat luottamuksellisia. Avaa lomake Adobe Reader -ohjelmistolla ja noudata seuraavia ohjeita:

    1. Tallenna lomake tyhjänä tietokoneellesi ja täytä sen jälkeen sähköisesti.

    2. Tallenna muutokset ja lisää lomake sähköpostin liitteeksi.

    3. Lähetä lomake sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai salatulla sähköpostilla osoitteessa https://securemail.112.fi (suositus).

    Hakemuksen hyväksymisen jälkeen kohdetta voi jo testata ennen käyttöönottoa.

    Täytä liittymishakemus (pdf)

  3. Käyttöönotto

    Ennen kuin paloilmoitinlaitteiston hätäkeskusyhteys voidaan ottaa käyttöön, Hätäkeskuslaitoksen tulee saada paikalliselta pelastusviranomaiselta ilmoitus, että laitteisto on hyväksytty käyttöönotettavaksi ja laitteiston antamalle hälytykselle on määritelty vaste (hälytettävät pelastusyksiköt).

    Pelastusviranomainen toimittaa lausunnon Hätäkeskuslaitokselle tarkastuslaitoksen suorittaman käyttöönottotarkastuksen jälkeen. Asiakkaan on tarvittaessa pyydettävä pelastusviranomaista toimittamaan puuttuva lausunto.

    Ilmoitinlaitteen käyttöönotto tapahtuu soittamalla alueen ilmoitinlaitteiden testausnumeroon.

    Pelastuslaitosten yhteystiedot

  4. Laskutus

    Hätäkeskuslaitos laskuttaa sopimusasiakasta kerran vuodessa. Laskutus alkaa käyttöönotosta seuraavan kuukauden alusta ja kuukaudet laskutetaan aina täysimääräisinä. Laskutus perustuu sopimukseen, ei siihen, onko laitetta testattu vai ei.

    Arvonlisävero ja perittävä hinta laskuilla määräytyvät sen perusteella, onko ilmoitinlaite asennettu kiinteistöön pakollisena vai omaehtoisena.

    Lue lisää laskutuksesta

  5. Muutosilmoitus

    Ilmoitinlaitetta koskevat muutokset ilmoitetaan aina kirjallisesti Hätäkeskuslaitokselle. Muutokset voivat koskea esimerkiksi kohteen nimeä, yhteyshenkilöä, ilmoitinlaitteen numeroa tai laskutusta.

    Katso ohjeet lomakkeen turvalliseen lähettämiseen kohdasta 1.

    Kohdetietojen muutoksista on ilmoitettava myös alueen pelastuslaitokselle sekä operaattorille.

    Täytä paloilmoitinlaitteen muutosilmoitus (pdf)

  6. Testaus

    Ilmoitinlaite on testattava kuukausittain sopimusehtojen ja sisäministeriön asetuksen mukaan.

    Testaus tapahtuu soittamalla ilmoitinlaitteiden testausnumeroon. Testauskohde tunnistetaan ilmoitinlaitteen numerolla. Testauksia tehdään pääsääntöisesti virka-aikana. Suosittelemme testausajankohdaksi kuukauden kahta ensimmäistä viikkoa.

    Ilmoitinlaitteen testaus edellyttää voimassa olevaa sopimusta.

    Siirry yhteystietoihin

  7. Pitkäaikainen huolto

    Joskus voi olla tarve estää hälytysten välittyminen hätäkeskukseen huollon tai remontin vuoksi. Pitkäaikaisesta huollosta on kyse silloin, kun huolto ei ala ja pääty saman päivän aikana ja se kestää yli 24 tuntia.
     
    Pitkäaikaiseen huoltoon kytkettävä paloilmoitinkohde vaatii aina pelastusviranomaisen lausunnon. Pelastusviranomaisen lausunnon pitkäaikaiselle huollolle hankkii asiakas. Toimita lupatiedot sähköpostiosoitteeseen [email protected].
     
    Laskutus jatkuu normaalisti pitkäaikaisesta huollosta huolimatta. Asiakkaalla on myös oikeus testata ilmoitinlaitetta huollon aikana.

    Pelastuslaitosten yhteystiedot

  8. Omistajanvaihto

    Omistajan vaihtuessa edellisen asiakkaan on irtisanottava kohteen sopimus omalta (katso kohta 8). Uuden asiakkaan on tehtävä kohteeseen uusi hakemus (katso kohta 1).

    Edelliselle asiakkaalle muodostuu loppulasku ja uudelle omistajalle liittymislasku asiakkaiden  ilmoittamien päivämäärien mukaisesti. Omistajanmuutosta ei voi tehdä takautuvasti. Kuukaudet laskutetaan aina täysimääräisinä. Omistajan vaihtuessa kesken kuukauden, veloitus tapahtuu siltä asiakkaalta, jonka nimissä sopimus on kuukauden 1. päivä.

  9. Irtisanominen

    Sopimus irtisanotaan kirjallisesti. Irtisanomisajat on määritelty sopimusehdoissa. 
    Paloilmoittimen irtisanomisen pakolliset liitteet ovat:

    mikäli paloilmoitin on kohteessa rakennusluvan ehtona, tulee irtisanomisen liitteenä olla rakennusvalvontaviranomaisen lupa irtisanomiselle. Luvan saat paikalliselta rakennusvalvojalta.

    mikäli paloilmoitin on kohteessa pakollinen pelastusviranomaisen määräämänä, tulee irtisanomisen liitteenä olla pelastusviranomaisen lausunto irtisanomiselle. Lausunnon saat paikalliselta pelastuslaitokselta.

    mikäli paloilmoitin on kohteessa vapaaehtoinen, tulee irtisanomisen liitteenä olla pelastusviranomaisen lausunto irtisanomiselle.

    Emme voi käsitellä ilman liitteitä saapuvaa irtisanomisilmoitusta.

    Täytä irtisanomislomake (pdf)