Rikosilmoitinlaitteet henkilöasiakkaille

Hätäkeskukseen yhdistetty rikosilmoitinlaite on kiinteistöön asennettava automaattinen järjestelmä, joka välittää hälytystiedon suoraan Hätäkeskuslaitokselle.

Rikosilmoitinlaite voidaan liittää Hätäkeskukseen, jos rikosilmoitinlaitteen perusteena on hätäkeskustoiminnasta säädetyn lain mukaan

  • kohteen erityinen suojelu, 
  • korotettu henkilöturvallisuus tai 
  • taloudellisesti tai kulttuurihistoriallisesti arvokas kohde.

Hätäkeskukset vastaanottavat yksityisistä turvallisuuspalveluista annetun lain (1085/2015) soveltamisalaan kuuluvia tehtäviä, jos tärkeä yleinen etu sitä vaatii.

Yksityiset turvallisuusalan yritykset sekä operaattorit tarjoavat myös rikosilmoitinlaitteisiin liittyviä palveluita. Tällöin hälytykset on mahdollista saada myös kiinteistön omistajien omiin puhelimiin. Tällöin rikosilmoitinlaitteesta ei mene hälytystä hätäkeskukselle.

Paloilmoitinlaite ja rikosilmoitinlaite tulee liittää valvontaan omina kohteinaan, eli omilla yksilöivillä ilmoitinlaitteen numeroilla. Rikosilmoitinlaitteesta ei voi välittää palohälytystä eikä paloilmoitinlaitteesta ryöstö- tai murtohälytystä.

Rikosilmoitinlaitteisiin liittyvä ohjeistus ja eri vaiheet

  1. Henkilöasiakkaan liittymishakemus

    Rikosilmoitinlaitteen liittäminen hätäkeskuksen valvontaan alkaa liittymishakemuksen täyttämisestä. Hakemusta varten tarvitset valvottavan kohteen tiedot, laskutustiedot sekä kohteen yhteyshenkilöiden tiedot.

    Lomakkeeseen täyttämäsi tiedot ovat luottamuksellisia. Avaa lomake Adobe Reader -ohjelmistolla ja noudata seuraavia ohjeita:

    1. Tallenna lomake tyhjänä tietokoneellesi ja täytä sen jälkeen sähköisesti.

    2. Tallenna muutokset ja lisää lomake sähköpostin liitteeksi.

    3. Lähetä lomake sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai salatulla sähköpostilla osoitteessa https://securemail.112.fi (suositus).

    Ennen hakemuksen hyväksymistä Hätäkeskuslaitos pyytää poliisia puoltamaan hakemusta. Puollon jälkeen Hätäkeskuslaitos hyväksyy hakemuksen, mikäli lain määritelmät valvottavasta kohteesta täyttyvät.

    Täytä liittymisilmoitus (pdf)

  2.  Käyttöönotto

    Rikosilmoitinlaite on valmis käyttöönotettavaksi hakemuksen hyväksymisen jälkeen.

    Ilmoitinlaitteen käyttöönotto tapahtuu soittamalla alueen ilmoitinlaitteiden testausnumeroon. Rikosilmoitinlaitteen tilamuutoksen voi tehdä vain sopimukselle merkitty yhteyshenkilö.

    Siirry yhteystietoihin

  3. Laskutus

    Hätäkeskuslaitos laskuttaa sopimusasiakasta kerran vuodessa. Laskutus alkaa käyttöönotosta seuraavan kuukauden alusta ja kuukaudet laskutetaan aina täysimääräisinä. Laskutus perustuu sopimukseen, ei siihen, onko laitetta testattu vai ei.

    Rikosilmoitinlaitteet ovat aina omaehtoisia ja ne hinnoitellaan liiketaloudellisin perustein.

    Lue lisää laskutuksesta

  4. Muutosilmoitus

    Ilmoitinlaitetta koskevat muutokset ilmoitetaan aina kirjallisesti Hätäkeskuslaitokselle. Muutokset voivat koskea esimerkiksi kohteen nimeä, yhteyshenkilöä, ilmoitinlaitteen numeroa tai laskutusta.

    Katso ohjeet lomakkeen turvalliseen lähettämiseen kohdasta 1

    Täytä rikosilmoitinlaitteen muutosilmoitus (pdf)

  5. Testaus

    Suosittelemme testaamaan rikosilmoitinlaitteen kuukausittain.

    Testaus tapahtuu soittamalla ilmoitinlaitteiden testausnumeroon. Testauskohde tunnistetaan ilmoitinlaitteen numerolla. Rikosilmoitinlaitteen voi laittaa testaukseen tai huoltoon ainoastaan kohteen yhteyshenkilö, jonka yhteystiedot ovat ILMO-järjestelmässä kohdassa ”hälytysyhteystiedot”.

    Testauksia tehdään pääsääntöisesti virka-aikana. Suosittelemme testausajankohdaksi kuukauden kahta ensimmäistä viikkoa.

    Ilmoitinlaitteen testaus edellyttää voimassa olevaa sopimusta.

    Siirry yhteystietoihin

  6. Omistajanvaihdos

    Omistajan vaihtuessa edellisen asiakkaan on irtisanottava kohteen sopimus omalta (katso kohta 5). Uuden asiakkaan on tehtävä kohteeseen uusi hakemus (katso kohta 1).

    Edelliselle asiakkaalle muodostuu loppulasku sekä uudelle omistajalle liittymislasku asiakkaan ilmoittamien päivämäärien mukaisesti. Omistajanmuutosta ei voi tehdä takautuvasti esimerkiksi edelliselle vuodelle. Kuukaudet laskutetaan aina täysimääräisinä. Omistajan vaihtuessa kesken kuukauden, veloitus tapahtuu siltä asiakkaalta, jonka nimissä sopimus on kuukauden 1. päivä.

  7. Irtisanominen

    Sopimus irtisanotaan kirjallisesti toimittamalla irtisanomisilmoitus sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Irtisanomisajat on määritelty sopimusehdoissa.

    Täytä irtisanomisilmoitus (pdf)