Nödnumrets tillgänglighet förbättras

Registreringsskyldigheten hos användare av nödtextmeddelandetjänsten upphör i juni 2025. Realtidstext (RTT) enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv tas i bruk i samband med nödmeddelanden om två år.
Det har varit möjligt att skicka nödtextmeddelanden till nödnumret 112 sedan 2017 endast från telefonnummer som har registrerats i tjänsten på förhand. I och med en ändring i lagen om nödcentralsverksamhet slopas registreringsskyldigheten den 28 juni 2025, varefter nödtextmeddelanden kan skickas från vilket telefonnummer som helst.
Enligt Nödcentralsverkets utvecklingschef Tommi Hopearuoho är nödtextmeddelanden i synnerhet avsedda för personer som har nedsatt hörsel eller talhämning.
– Nödtextmeddelandetjänsten har i första hand utvecklats för att trygga servicen för specialgrupper i brådskande nödsituationer. Slopandet av registreringsskyldigheten innebär en tillfällig förbättring av nödnumrets tillgänglighet, konstaterar Hopearuoho.
112 RTT införs 2027
År 2027 tar Nödcentralsverket i bruk en tjänst som möjliggör realtidstext (Real-Time-Text, RTT) i samband med ett nödmeddelande. Tjänsten grundar sig på Europeiska Unionens tillgänglighetsdirektiv.
– Det handlar om telefoners egenskap för realtidstext som gör det möjligt att skriva text under ett telefonsamtal. I 112 RTT syns texten mellan nödcentralen och den hjälpbehövande en bokstav åt gången. I ett RTT-samtal hör mottagaren också ljudet, beskriver Hopearuoho.
Nödcentralsverket kommer att informera omfattande om hur 112 RTT framskrider och ge instruktioner om användningen av tjänsten.
Se även
Registreringsskyldigheten för 112-nödtextmeddelanden upphör
24 900 nödmeddelanden under midsommaren
Under semesterperioden behövs 112-tjänsten mer än vanligt
Nöd- och problemsituationer utomlands – gör så här
Endast cirka hälften av finländarna vet att nödnumret 112 fungerar i alla EU-länder. Samtal till 112 i Europeiska unionens medlemsländer styrs alltid till nödcentralen i respektive land.
Sociala nödsituationer kräver tid av den som hjälper
Nödcentralsverket förmedlar uppdrag också till social- och krisjouren. Antalet sådana uppdrag ökade med 4 procentenheter år 2024 jämfört med året innan och överskred antalet uppdrag till räddningsväsendet.
En fjortonårings agerande förhindrade större skador
Juho Karkiainens agerande vid rökobservationen och hans mod att göra en nödanmälan möjliggjorde att terrängbranden kunde begränsas i ett tidigt skede. Tack vare Juho kunde nödcentralen snabbt larma räddningstjänsten och förmedla viktiga tilläggsuppgifter.
Mobbning kan vara ett brott – identifiering av nödsituationer är avgörande
Det är viktigt att prata med barn och unga om betydelsen av att göra en nödanmälan. Till exempel är fysiskt våld alltid ett brott, även om det skulle kallas mobbning. En pågående våldssituation är alltid en anledning att ringa nödnumret 112.
Snabb insats och platsinformation är avgörande vid räddning ur vatten
Under de senaste veckorna har det inträffat betydligt fler drunkningsolyckor och allvarliga nära ögat-situationer på allmänna badstränder än vanligt. Att snabbt identifiera situationen och larma hjälp är avgörande när någon hamnat i vattnet. En person som håller på att drunkna kan sällan ropa på hjälp, vilket understryker andras roll i att upptäcka nödsituationen.