Hätänumeron esteettömyyteen tulossa parannuksia
Hätätekstiviestipalvelun käyttäjiltä vaadittu rekisteröitymisvelvoite päättyy kesäkuussa 2025. EU:n esteettömyysdirektiivin mukainen reaaliaikainen teksti (RTT) otetaan käyttöön hätäilmoituksen yhteydessä kahden vuoden kuluttua.
Hätätekstiviesti on ollut mahdollista lähettää hätänumeroon 112 vuodesta 2017 alkaen vain sellaisesta puhelinnumerosta, joka on rekisteröity palveluun etukäteen. Hätäkeskustoiminnasta annettuun lakiin tehdyn muutoksen myötä rekisteröitymisvelvoite poistuu 28.6.2025, jonka jälkeen hätätekstiviestin voi lähettää mistä tahansa puhelinnumerosta.
Hätäkeskuslaitoksen kehittämispäällikkö Tommi Hopearuohon mukaan hätätekstiviesti on suunnattu erityisesti henkilöille, jotka eivät kuule tai pysty tuottamaan puhetta.
– Hätätekstiviestipalvelu on kehitetty ensisijaisesti erityisryhmien palvelun turvaamiseksi kiireellisissä hätätilanteissa. Rekisteröintivelvoitteen poistuminen tuo hetkellisesti parannusta hätänumeron esteettömyyteen.
112 RTT käyttöön vuonna 2027
Vuonna 2027 Hätäkeskuslaitos ottaa käyttöön Euroopan Unionin esteettömyysdirektiiviin perustuvan palvelun, joka mahdollistaa reaaliaikaisen tekstin (Real-Time-Text, RTT) hätäilmoituksen yhteydessä.
– Kyseessä on puhelimissa oleva reaaliaikaisen tekstin ominaisuus, joka mahdollistaa tekstin kirjoittamisen puhelun aikana. 112 RTT:ssä teksti näkyy kirjain kerrallaan hätäkeskuksen ja avuntarvitsijan välillä. Myös äänet kuuluvat vastaanottajalle RTT-puhelussa, kuvailee Hopearuoho.
Hätäkeskuslaitos tulee viestimään laajasti 112 RTT:n edistymisestä ja ohjeistamaan sen käyttöä.
