Registreringsskyldigheten för 112-nödtextmeddelanden upphör

Nu kan ett nödtextmeddelande skickas till nödnumret 112 från vilket telefonnummer som helst. Tjänsten är avsedd särskilt för personer som har nedsatt hörsel eller talhämning.

Det har varit möjligt att skicka nödtextmeddelanden till nödnumret 112 sedan 2017 endast från telefonnummer som har registrerats i tjänsten på förhand. Registreringsskyldigheten avlägsnas ur lagen om nödcentralsverksamhet 28.6.2025. 

Enligt Nödcentralsverkets utvecklingschef Tommi Hopearuoho är nödtextmeddelanden i synnerhet avsedda för personer som har nedsatt hörsel eller talhämning.

− Nödtextmeddelandetjänsten har i första hand utvecklats för att trygga servicen för specialgrupper vid brådskande nödsituationer. Avlägsnandet av registreringsskyldigheten är en betydande förbättring av tillgängligheten av 112-tjänsten, konstaterar Hopearuoho.

Det handlar inte bara om att beställa hjälp via textmeddelande

Nödcentraloperatören frågar samma grundläggande uppgifter i textmeddelandena som i ett samtal och gör en lagenlig riskbedömning för förmedlingen av hjälp. Därför lönar det sig att ge så mycket information som möjligt i det första meddelandet. 

− För att försäkra sig om att snabbt få hjälp i en nödsituation lönar det sig att lämna så mycket information som möjligt redan i det första meddelandet. Tiden för att behandla nödmeddelandet förlängs om det måste skickas flera meddelanden, råder Hopearuoho.

Numret 112 är enbart till för brådskande nödsituationer, när du behöver brådskande hjälp av polisen, akutvården, räddningstjänsten eller social- och krisjouren. Tips om händelser eller personer ska inte skickas till nödnumret.

112 RTT 2027

År 2027 tar Nödcentralsverket i bruk en tjänst som möjliggör realtidstext (Real-Time-Text, RTT) i samband med ett nödmeddelande. Tjänsten grundar sig på Europeiska Unionens tillgänglighetsdirektiv.

− Det handlar om en egenskap för realtidstext i telefonerna som gör det möjligt att skriva text under ett telefonsamtal. I 112 RTT syns texten mellan nödcentralen och den hjälpbehövande en bokstav åt gången. Även ljuden i ett RTT-samtal hörs till mottagaren, beskriver Hopearuoho.

Nödcentralsverket kommer att informera omfattande om hur 112 RTT framskrider och ge instruktioner om användningen av tjänsten.

De gamla regionala textmeddelandenumren nedläggs

Före nödtextmeddelandetjänsten 112 som lanserades 2017 använde specialgrupperna regionala gsm-nummer för nödmeddelanden. Nödcentralsverket lägger ned numren 1.8.2025. Enligt Tommi Hopearuoho har man under den långa övergångstiden för numren velat säkerställa att ingen blir utan hjälp. I en nödsituation ska nödmeddelandet alltid göras till 112.

Läs mer om nödtextmeddelande per SMS

Nyheter om ämnet:

5.6.2025: Det föreslås mer tid för att ta i bruk realtidstext som ett sätt att lämna nödmeddelanden

29.4.2025: Nödnumrets tillgänglighet förbättras

Edit 27.6.2025 kl. 12.23: Lagt till länk "Läs mer om nödtextmeddelande per SMS"