112 Suomi -sovelluksen saavutettavuusseloste

Lisää saavutettavuusdirektiivistä ja saavutettavuudesta voit lukea Aluehallintoviraston ylläpitämältä saavutettavuusvaatimukset.fi -sivustolta.

112 Suomi-sovelluksen saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua 112 Suomi -mobiilisovellus ja on laadittu 24.06.2021 ja päivitetty 8.7.2021. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen ja mobiilisovellusten on oltava saavutettavia.

Tämä sovellus on julkaistu

Kesäkuussa 2015 ja päivitetty viimeksi 8.7.2021.

112 Suomi -sovellus on arvioitu ulkopuolisella auditoinnilla kesäkuussa 2021 (iOS ja Android -käyttöliittymät).

Käytetyt välineet: apuvälinetestaus toteutettiin iPhonen VoiceOver-ruudunlukijalla (iOS 14.6) ja Androidin TalkBack-ruudunlukijalla (Android 11 ja 8.1). Näppäimistötestaus toteutettiin ulkoisella bluetooth-näppäimistöllä.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Sovellus täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. 

Sovellus on käyttöliittymältään yksinkertainen ja sen kontrastit täyttävät pääsääntöisesti saavutettavuusvaatimukset.

Ei-saavutettava sisältö

Sovellus ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen. Sovelluksen saavutettavuudessa tavoitellaan WCAG 2.1 -standardin AA‐tasoa. Voit ottaa yhteyttä Hätäkeskuslaitoksen viestintään, mikäli tarvitset neuvontaa sovelluksen käytön suhteen [email protected].

Havainnot:

Visuaalinen rakenteessa olevat puutteet:

  1. Käyttöliittymäelementtien kontrasteissa on puutteita molemmissa käyttöjärjestelmissä. Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.4.3 ja 1.4.11
  2. Osa visuaalisista elementeistä ei skaalaudu oikeaoppisesti, kun vain tekstiä suurennetaan 200% normaalia suuremmaksi. 
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.4.4, EN 11.7
  3. Klikattavien kohteiden kosketusalue on ympäri sovellusta suhteellisen pieni.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: yleinen saavutettavuus, WCAG 2.5.5 (AAA-taso)
  4. Laitteen asento: näyttö ei käänny käännettäessä laitetta.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.3.4

Ohjelmallinen rakenteessa olevat puutteet:

  1. Tekstivastineet ovat osittain puutteelliset.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.1.1, EN 11.5.2.5
  2. Otsikoita ei ole merkitty vaan ovat samanarvoiset leipätekstin kanssa.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1
  3. Ohjelmallinen toteutus ei paikoin vastaa sivun visuaalista ulkoasua.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1
  4. Ruudunlukija ei tunnista toimintoja toisteisissa painikkeissa.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 4.1.2, 4.1.3 ja EN 11.5.2.5
  5. Palvelun kieltä ei ole määritetty, vaan kaikki erikieliset tekstit luetaan
    käyttöjärjestelmän oletuskielellä, vaikka kieltä vaihtaa asetuksista.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 3.1.2

Navigoinnissa olevat puutteet:

  1. Näppäimistökäytössä havaittiin puutteita, mm. sovelluksen kieltä tai liikennetietojen valintaa ei voi vaihtaa näppäimistöllä, sillä ne eivät saa kohdistusta.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 2.1.1, 2.4.3
  2. Selausansa asetuksissa, näppäimistö käyttäjä jää jumiin mm. asetusten kieli- tai liikennetiedotteet kohtaan.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 2.1.2
  3. Sovelluksesta on useita elementtejä, joita ei lueta ruudunlukuohjelmalla tai niistä ei pääse pois.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1 ja EN 11.5.2.12, 11.5.2.17
  4. Linkkien kohteet eivät ole selkeitä ja niisssä ei ilmaista mihin ne vievät.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 2.4.4, yleinen saavutettavuus

Lomake-elementeissä olevat puutteet:

  1. Kaikilla sovelluksen lomake-elementeillä nimilappuja (label) ei ole yhdistetty oikeaoppisesti niitä vastaaviin kenttiin.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 3.3.2, käytettävyys
  2. Sovelluksessa on lomakekenttiä, joilla kerätään käyttäjän henkilötietoja, mutta niiden tarkkaa
    tarkoitusta ei ole määritelty eivätkä ne tue automaattista täydennystä.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.3.5, käytettävyys

Elementtikohtaisia havaintoja:

  1. Navigaatioelementtejä (mm. ylänavigaatio) ja taulukkolistoja luetaan englantilaisittain.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1, WCAG 2.4.6
  2. Haitarielementtien kohdennuksessa on puutteita.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1, 2.4.3
  3. Listoissa on puutteita.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 1.3.1, yleinen saavutettavuus ja käytettävyys
  4. Kaikki painikkeet eivät ole ohjelmallisesti merkitty painikkeiksi.
    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty: WCAG 2.4.3, 4.1.2

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Verkkolomakkeella

Anna palautetta Hätäkeskuslaitoksen palautelomakkeella.

Sähköpostilla

[email protected]

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sovelluksessa saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sovelluksen ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
https://saavutettavuusvaatimukset.fi
[email protected]
puhelinnumero vaihde 0295 016 000

Olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen

Ulkopuolinen taho on arvioinut sovelluksen saavutettavuuden kesäkuussa 2021. Raportti käydään heinäkuun aikana yksityiskohtaisesti läpi ja yllä esitetyt saavutettavuuskorjaukset pyritään toteuttamaan vuoden 2021 loppuun mennessä.