112 Suomi -sovelluksen saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua 112 Suomi -mobiilisovellus ja on laadittu 24.06.2021 ja päivitetty 11.11.2025. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen ja mobiilisovellusten on oltava saavutettavia.

Tämä sovellus on julkaistu

Kesäkuussa 2015 ja päivitetty viimeksi lokakuu 2025.

112 Suomi -sovellus on arvioitu ulkopuolisella auditoinnilla kesäkuussa 2021 (iOS ja Android -käyttöliittymät).

Vuoden 2025 tarkastus toteutettiin iPhonen VoiceOver-ruudunlukijalla. Näppäimistötestaus toteutettiin ulkoisella bluetooth-näppäimistöllä.

Saavutettavuusvalvonta on suorittanut kattavan valvonnan 112 Suomi -sovellukselle vuosina 2021, 2023 ja 2025.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Sovellus täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. 

Sovellus on käyttöliittymältään yksinkertainen ja sen kontrastit täyttävät pääsääntöisesti saavutettavuusvaatimukset.

Ei-saavutettava sisältö

Sovellus ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen. Sovelluksen saavutettavuudessa tavoitellaan WCAG 2.1 -standardin AA‐tasoa. Voit ottaa yhteyttä Hätäkeskuslaitoksen viestintään, mikäli tarvitset neuvontaa sovelluksen käytön suhteen [email protected].

Havainnot

Yleiset sovelluksen käyttöön liittyvät havainnot

Sovellus ei mukaudu kaikkiin käyttäjän asetuksiin

Sovellus ei mukaudu alustaohjelmiston käyttäjäasetukseen kontrasti.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: käyttöliittymän on noudatettava seuraavia alustaohjelmiston käyttäjäasetuksia, paitsi jos käyttäjä ohittaa ne: mittayksiköt, värit, kontrasti, kirjasinlaji, kirjasinkoko ja kohdistuskursori. EN 301549 v3.2.1 lauseke 11.7 Käyttäjän asetukset

Sovelluksen kieltä ei ole merkitty ohjelmallisesti

Sovelluksen käyttöliittymän kieltä ei ole määritetty siten, että avustava 
teknologia voisi selvittää sen ohjelmallisesti.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: sovelluksen oletusarvoinen luonnollinen kieli tulee voida selvittää ohjelmallisesti. EN 301549 v3.2.1 lauseke 11.3.1.1.1 (WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 3.1.1 Sivun kieli (soveltuvin osin))

Alanavigaatiota ei ole merkitty ohjelmallisesti 

Sovelluksen alaosassa on ryhmä sisällön eri osioiden välillä siirtymiseen tarkoitettuja välilehtipainikkeita. Painikkeiden aluetta ei ole merkitty 
ohjelmallisesti näkymien muusta sisällöstä erilliseksi alueeksi. Tämän seurauksena esitystavassa välittyvät rakenne ja suhteet eivät ole selvitettävissä ohjelmallisesti.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: esitystavassa välittyvät rakenne ja suhteet tulee voida selvittää ohjelmallisesti. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 1.3.1 Informaatio ja suhteet (Taso A)

Sisältöä ei voi vierittää näppäimistöllä

Tarkastuksessa ei havaittu keinoa sivun sisällön vierittämiseksi näppäimistörajapinnan välityksellä.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: kaikki sisällön toiminnallisuus tulee olla hallittavissa näppäimistörajapinnan 
välityksellä. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 2.1.1 Näppäimistö (Taso A)

Nimi, rooli, arvo (soveltuvin osin))

Sovelluksen on tehtävä käyttöliittymäelementtien nimistö ja rooleista ohjelmallisesti selvitettäviä avustaville teknologioille.

EN 301549 v3.2.1 lauseke 11.5.2.5

Tiedotteisiin liittyvät havainnot

Oikeaa lukemisjärjestystä ei voi selvittää ohjelmallisesti

Kun tiedotteiden järjestämisen vaihtoehdot esittävässä ikkunassa valitaan painike "Etäisyyden mukaan", "Ajan mukaan" tai ikkunan sulkemispainike, ikkuna sulkeutuu ja kohdistus siirtyy otsikkoon "Tiedotteet lähelläsi" eikä palaa ikkunan avaamiseen käytettyyn painikkeeseen.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: kun sisällön esitysjärjestys vaikuttaa sisällön merkitykseen, oikea 
lukemisjärjestys tulee voida selvittää ohjelmallisesti. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys (Taso A)

Sisällön rakennetta ei voi selvittää ohjelmallisesti

Sivun sisällön visuaalisessa esitystavassa on havaittavissa, mitkä tekstikatkelmat kuuluvat yhteen tiedotteeseen. Samat esitystavassa välittyvät rakenne ja suhteet eivät ole selvitettävissä ohjelmallisesti.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: Esitystavassa välittyvät rakenne ja suhteet tulee voida selvittää ohjelmallisesti. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 1.3.1 Informaatio ja suhteet (Taso A)

Oikeaa lukemisjärjestystä ei voi selvittää ohjelmallisesti

Kun yksittäisen tiedotteen näkymässä valitaan vasemmassa yläkulmassa oleva edelliseen näkymään siirtymiseen tarkoitettu painike, kohdistus siirtyy otsikkoon "Tiedotteet lähelläsi" eikä palaa siihen yksittäisen tiedotteen komponenttiin, josta yksittäisen tiedotteen näkymä avattiin.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus kun sisällön esitysjärjestys vaikuttaa sisällön merkitykseen, oikea lukemisjärjestys tulee voida selvittää ohjelmallisesti. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys (Taso A)

Palvelut osioon liittyvät havainnot

Käyttöliittymäkomponentilla virheellinen ohjelmallisesti selvitettävä rooli

Osion sisältämissä näkymissä on komponentteja, joille on asetettu ohjelmallisesti selvitettäväksi rooliksi painike. Komponentin suorittaman toiminnon perusteella sen oikea rooli on linkki

Puute ilmenee seuraavissa kohdissa: 

• Välilehdillä "Tarvitsen apua" ja "Muut" otsikon "Arvioi oireesi" alapuolella oleva komponentti "Siirry Omaolo-palveluun"
• Välilehdillä "Tarvitsen apua" ja "Muut" otsikon "Matkustusilmoitus ulkoministeriölle" jälkeinen komponentti "Tee matkustusilmoitus".
• Välilehdellä "Toimintaohjeet" otsikon Opas häiriöihin ja kriiseihin varautumisesta" jälkeinen komponentti "Siirry oppaaseen".

Havaitun puutteen kohdalla sovellettavat vaatimukset: kaikkien käyttöliittymäkomponenttien rooli tulee voida selvittää ohjelmallisesti. EN 301549 v3.2.1 lauseke 11.4.1.2.1 (WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 4.1.2)

Ohjesisältöihin liittyvät havainnot

Luetteloita ei ole ohjelmallisesti merkitty

Kohdassa "Aluspalo" olevaa numeroitua luetteloa ei ole ohjelmallisesti merkitty luetteloksi. Kohdissa "Alkusammutus on mahdollista" ja "Alkusammutus ei ole mahdollista" olevia luetteloita ei ole ohjelmallisesti merkitty luetteloiksi. Aivoverenvuoto yläosassa olevaa luetteloa ei ole ohjelmallisesti merkitty luetteloksi.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: esitystavassa välittyvät rakenne ja suhteet tulee voida selvittää ohjelmallisesti. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 1.3.1 Informaatio ja suhteet (Taso A)

Käyttöliittymäkomponenttien rooli ja saavutettava nimi eivät ole selvitettävissä ohjelmallisesti

Sivulla esitettävän sisällön kohdissa 5 ja 6 on käyttöliittymäkomponentteja, joiden rooli ja saavutettava nimi eivät ole selvitettävissä ohjelmallisesti avustavien teknologioiden avulla. Kyseiset käyttöliittymäkomponentit ovat "Hätäilmoitus ohjeet", "Aluksen jättö ohjeet", "Soita 0294 1000" ja "Soita 112". 

Havaitun puutteen kohdalla sovellettavat vaatimukset: kaikkien käyttöliittymäkomponenttien nimi ja rooli tulee voida selvittää ohjelmallisesti. EN 301549 v3.2.1 lauseke 11.4.1.2.1 (WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 4.1.2)

Tekstisisältö ei ole ohjelmallisesti selvitettävissä

Tekstikatkelmien "Hätäilmoitus ohjeet", "Aluksen jättö ohjeet", "Soita 0294 1000" ja "Soita 112" sisältö ei ole ohjelmallisesti selvitettävissä avustavilla  teknologioilla. Tekstikatkelmien "Soita 112" ja "Lue lisää aivoverenkiertohäiriöstä Aivoliiton verkkosivuilta" sisältö ei ole ohjelmallisesti selvitettävissä avustavilla teknologioilla.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: sovelluksen on tehtävä tekstisisällöstä ohjelmallisesti selvitettäviä 
avustaville teknologioille. EN 301549 v3.2.1 lauseke 11.5.2.1

Asetuksiin liittyvät havainnot

Oikeaa lukemisjärjestystä ei voi selvittää ohjelmallisesti

Kun Asetukset-näkymän painikkeista (esimerkiksi "Kieli" tai "Laitteen asento") avautuvassa näkymässä valitaan vasemmassa yläkulmassa oleva edelliseen näkymään siirtymiseen tarkoitettu painike, kohdistus siirtyy otsikkoon "Asetukset" eikä palaa siihen komponenttiin, josta asetuksen muuttamiseen tarkoitettu näkymä avattiin.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: kun sisällön esitysjärjestys vaikuttaa sisällön merkitykseen, oikea lukemisjärjestys tulee voida selvittää ohjelmallisesti. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys (Taso A)

Ilmoituksiin liittyvät havainnot

Nimilappuja ei ole ohjelmallisesti liitetty

Kohdassa "Liikennetiedotteet" olevien vaihtopainikkeiden nimilappuja ei ole ohjelmallisesti liitetty vaihtopainikkeisiin. Täten esitystavassa välittyvät 
rakenne ja suhteet eivät ole ohjelmallisesti selvitettävissä.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: esitystavassa välittyvät rakenne ja suhteet tulee voida selvittää ohjelmallisesti. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 1.3.1 Informaatio ja suhteet (Taso A)

Toiminnallisuus ei hallittavissa näppäimistörajapinnan välityksellä

"Vaaratiedotteet", "Viranomaistiedotteet" ja "Liikennetiedotteet" -osiossa on mahdollista säätää äänenvoimakkuutta. Tarkastuksessa ei havaittu tapaa säätää äänenvoimakkuutta näppäimistörajapinnan välityksellä.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: kaikki sisällön toiminnallisuus tulee olla hallittavissa näppäimistörajapinnan 
välityksellä. WCAG 2.1 Onnistumiskriteeri 2.1.1 Näppäimistö (Taso A)

Tekstisisältö ei ole ohjelmallisesti selvitettävissä

"Liikennetiedotteet" osiossa tekstikatkelmien "Ilmoitukset käytössä" ja "Ilmoitukset ei käytössä" sisältö ei ole ohjelmallisesti selvitettävissä 
avustavilla teknologioilla.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: sovelluksen on tehtävä tekstisisällöstä ohjelmallisesti selvitettäviä 
avustaville teknologioille. EN 301549 v3.2.1 lauseke 11.5.2.10

Tekstiin kohdistuvia muutoksia ei ilmoiteta avustaville teknologioille

"Liikennetiedotteet"-osiossa on kaksi vaihtopainiketta. Vaihtopainikkeiden 
asetuksen muuttaminen aiheuttaa muutoksen vaihtopainikkeen läheisyydessä olevassa tekstisisällössä. Kyseistä muutosta ei ilmoiteta avustaville teknologioille.

Havaitun puutteen kohdalla sovellettava vaatimus: sovelluksen on ilmoitettava avustaville teknologioille tekstiin kohdistuvista 
muutoksista. EN 301549 v3.2.1 lauseke 11.5.2.15

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme?

Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Anna palautetta Hätäkeskuslaitoksen palautelomakkeella tai sähköpostilla: [email protected].

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen valvontaviranomaiselle Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom / Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
https://saavutettavuusvaatimukset.fi
[email protected]
029 534 5000 (vaihde)

Olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen

Ulkopuolinen taho on arvioinut sovelluksen saavutettavuuden kesäkuussa 2021 ja saavutettavuusvalvonta on suorittanut kattavan valvonnan vuosina 2021, 2023 ja 2025. Vuonna 2025 havaitut saavutettavuuspuutteet korjataan vuoden 2026 loppuun mennessä.