Tillgänglighetsutlåtande för appen 112 Suomi

Ytterligare information om tillgänglighetsdirektivet och tillgängligheten finns på webbplatsen tillgänglighetskrav.fi som upprätthålls av Regionförvaltningsverket.

Tillgänglighetsutlåtande för appen 112 Suomi

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller tjänsten mobilapp 112 Suomi och som har upprättats 24.06.2021 och uppdaterats 8.7.2021. Tjänsten omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster som föreskriver att offentliga webbtjänster och mobilapplikationer ska vara tillgängliga.

Denna applikation har publicerats i juni 2015 och senast uppdaterats den 8.7.2021.
Appen 112 Suomi har utvärderats genom extern granskning i juni 2021 (iOS- och Android-användargränssnitt).

Verktyg som använts: testning av hjälpmedel utfördes med iPhone voiceover skärmläsare (iOS 14.6) och Android TalkBack-skärmläsare (Android 11 och 8.1). Tangentbordstestning utfördes med ett externt bluetooth-tangentbord.

Status för tillgänglighet för digitala tjänster

Appen uppfyller delvis tillgänglighetskraven. 

Programmet har ett enkelt användargränssnitt och dess kontraster uppfyller i huvudsak tillgänglighetskraven.

Icke tillgängligt innehåll

Appen är ännu inte helt enligt kraven. I appens tillgänglighet eftersträvas AA-nivå enligt WCAG2.1-standard. Du kan kontakta Nödcentralsverkets kommunikation om du behöver råd om användning av [email protected]

Lakttagelser:

Brister i visuell struktur

  • Det finns brister i användargränssnittselementens kontraster i båda operativsystemen. Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.4.3 och 1.4.11
  • Vissa visuella element skalas inte korrekt när endast text förstoras mer än 200 % över det normala. 
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.4.4, EN 11.7
  • Pekområdet för objekt som klickas i appen är relativt litet.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: allmän tillgänglighet, WCAG 2.5.5 (AAA-nivå)
  • Enhetens position: displayen vrids inte när man vrider enheten.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.3.4

Brister i programmets struktur

  • Textekvivalenterna är delvis bristfälliga.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.1.1, EN 11.5.2.5
  • Rubrikerna är inte markerade, utan de är likvärdiga med brödtexten.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.3.1
  • På vissa ställen motsvarar programvaruimplementeringen inte sidans visuella utseende.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.3.1
  • Skärmläsaren identifierar inte åtgärder på återkommande knappar.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 4.1.2, 4.1.3 och 11.5.2.5
  • Tjänstespråket har inte fastställts, utan all text på olika språk läses på operativsystemets standardspråk, även om man ändrar språket i inställningarna.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 3.1.2

Brister i navigeringen

  • Det fanns brister i användningen av tangentbordet, bland annat appens språk eller valet av trafikuppgifter kan inte ändras på tangentbordet eftersom de inte justeras.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 2.1.1, 2.4.3
  • Fälla i inställningarna vid bläddring, användaren av tangentbordet fastnar bl.a. vid inställningarnas språk- eller trafikmeddelanden.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 2.1.2
  • Det finns flera element i appen som inte läses av ett skärmläsarprogram eller man kommer inte vidare från dem.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.3.1 och 11.5.2.12, 11.5.2.17
  • Objekten i länkarna är inte tydliga och de anger inte vart de för.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 2.4.4, allmän tillgänglighet

Brister i formulärelement

  • Etiketterna (label) i appens alla formulärelement har inte kopplats korrekt till motsvarande fält.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 3.3.2, användbarhet
  • Appen innehåller formulärfält som samlar in användarens personuppgifter, men det exakta syftet med dem definieras inte och de stöder inte automatisk komplettering.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.3.5, användbarhet

Elementspecifika observationer

  • Navigeringselement (bl.a. toppnavigering) och tabellistor läses på engelskt sätt.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.3.1, WCAG 2.4.6
  • Det finns brister i dragspelselementens inriktning.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.3.1, 2.4.3
  • Det finns brister i listorna.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 1.3.1, allmän tillgänglighet och användbarhet
  • Alla knappar är inte programmässigt markerade som knappar.
    Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: WCAG 2.4.3, 4.1.2

Upptäckte du någon tillgänglighetsbrist i vår digitala tjänst?

Berätta om den för oss så gör vi vårt bästa för att rätta till bristen.
Lämna feedback om tillgänglighet med hjälp av feedbackformuläret på Nödverkscentralens webbplats.

E-postadress: [email protected].
Du kan också ge feedback anonymt på webbplatsens innehållssidor med hjälp av aktivitetsknapparna. 

Tillsynsmyndighet

Om du märker tillgänglighetsproblem på webbplatsen, ge först feedback till oss, dvs. webbplatsadministratören. Svaret kan ta upp till 14 dagar. Om du inte är nöjd med det svar du fått eller inte får något svar alls inom två veckor, kan du göra en anmälan till Regionförvaltningsverket i Södra Finland. På regionförvaltningsverkets webbplats förklaras exakt hur anmälan kan lämnas in och hur ärendet handläggs.

Kontaktuppgifterna till tillsynsmyndigheten

Regionförvaltningsverket i Södra Finland
Enhet för tillgänglighetstillsyn
tillganglighetskrav.fi
[email protected]
telefon växel 0295 016 000
Åtagande att förbättra tillgängligheten till digitala tjänster

Vi har åtagit oss att förbättra tillgängligheten till digitala tjänster

Appens tillgänglighet har bedömts av en extern part i juni 2021. Rapporten granskas i detalj under juli månad och de ovan föreslagna korrigeringarna av tillgänglighet eftersträvas att genomföras före slutet av år 2021.