Tillgänglighetsutlåtande för appen 112 Suomi
Tillgänglighetsutlåtande för 112 Suomi-applikationen
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller tjänsten 112 Suomi mobilapplikation och har upprättats den 24.06.2021 samt uppdaterats den 11.11.2025. Tjänsten omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster, som kräver att offentliga webbtjänster och mobilapplikationer ska vara tillgängliga.
Applikationen har publicerats I juni 2015 och senast uppdaterats i oktober 2025.
112 Suomi-applikationen har granskats genom en extern revision i juni 2021 (iOS- och Android-gränssnitt).
Granskningen år 2025 genomfördes med skärmläsaren VoiceOver på iPhone. Tangentbordstestning utfördes med ett externt Bluetooth-tangentbord.
Tillgänglighetsövervakningen har genomfört omfattande granskningar av 112 Suomi-applikationen under åren 2021, 2023 och 2025.
Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten
Applikationen uppfyller tillgänglighetskraven delvis. Gränssnittet är enkelt och kontrasten uppfyller i huvudsak tillgänglighetskraven.
Innehåll som inte är tillgängligt
Applikationen uppfyller ännu inte alla krav. Målet är att uppnå nivå AA enligt WCAG 2.1-standarden. Du kan kontakta Kommunikationsenheten vid Nödcentralsverket om du behöver rådgivning om användningen av applikationen: [email protected].
Allmänna observationer om användningen av applikationen
Applikationen anpassar sig inte till alla användarinställningar
Applikationen anpassar sig inte till operativsystemets användarinställning för kontrast.
Tillämpligt krav: Gränssnittet ska följa operativsystemets användarinställningar, om inte användaren åsidosätter dem: måttenheter, färger, kontrast, typsnitt, teckenstorlek och markör. EN 301549 v3.2.1 punkt 11.7 Användarinställningar
Applikationens språk är inte programmerat
Gränssnittets språk är inte definierat så att hjälpmedelsteknik kan identifiera det programmatiskt.
Tillämpligt krav: Applikationens standardspråk ska kunna identifieras programmatiskt. EN 301549 v3.2.1 punkt 11.3.1.1.1 (WCAG 2.1 Framgångskriterium 3.1.1 Sidans språk)
Bottennavigering är inte programmerat
I applikationens nedre del finns flikknappar för att navigera mellan olika innehållssektioner. Området med knapparna är inte programmerat som ett separat område från övrigt innehåll.
Tillämpligt krav: Struktur och relationer som förmedlas visuellt ska kunna identifieras programmatiskt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 1.3.1 Information och relationer (Nivå A)
Innehållet kan inte rullas med tangentbord
Granskningen visade att det inte finns något sätt att rulla innehållet via tangentbordsgränssnittet.
Tillämpligt krav: All funktionalitet ska kunna styras via tangentbordsgränssnitt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 2.1.1 Tangentbord (Nivå A)
Namn, roll, värde (i tillämpliga fall)
Applikationen ska göra namn och roller för gränssnittselement identifierbara för hjälpmedelsteknik.
EN 301549 v3.2.1 punkt 11.5.2.5
Observationer relaterade till meddelanden
Rätt läsordning kan inte identifieras programmatiskt
När man väljer knappen "Enligt avstånd", "Enligt tid" eller stängningsknappen i fönstret för sorteringsalternativ, stängs fönstret och fokus flyttas till rubriken "Meddelanden nära dig" istället för att återgå till den knapp som öppnade fönstret.
Tillämpligt krav: När innehållets presentationsordning påverkar betydelsen, ska rätt läsordning kunna identifieras programmatiskt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 1.3.2 Meningsfull ordning (Nivå A)
Innehållets struktur kan inte identifieras programmatiskt
I den visuella presentationen är det tydligt vilka textstycken som hör till ett meddelande. Samma struktur och relationer kan inte identifieras programmatiskt.
Tillämpligt krav: Struktur och relationer som förmedlas visuellt ska kunna identifieras programmatiskt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 1.3.1 Information och relationer (Nivå A)
Rätt läsordning kan inte identifieras programmatiskt
När man i vyn för ett enskilt meddelande väljer knappen i övre vänstra hörnet för att gå tillbaka, flyttas fokus till rubriken "Meddelanden nära dig" istället för att återgå till den komponent som öppnade vyn.
Tillämpligt krav: När innehållets presentationsordning påverkar betydelsen, ska rätt läsordning kunna identifieras programmatiskt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 1.3.2 Meningsfull ordning (Nivå A)
Observationer relaterade till avsnittet Tjänster
Felaktig programmatisk roll för användargränssnittskomponent
I vyerna inom detta avsnitt finns komponenter som har tilldelats rollen "knapp" programmatiskt, trots att deras funktion motsvarar en "länk".
Bristerna förekommer i följande fall:
- På flikarna "Jag behöver hjälp" och "Övrigt", under rubriken "Bedöm dina symtom": komponenten "Gå till Omaolo-tjänsten"
- På flikarna "Jag behöver hjälp" och "Övrigt", efter rubriken "Reseanmälan till utrikesministeriet": komponenten "Gör reseanmälan"
- På fliken "Handlingsanvisningar", efter rubriken "Guide för störningar och krisberedskap": komponenten "Gå till guiden"
Tillämpligt krav: Alla användargränssnittskomponenters roll ska kunna identifieras programmatiskt.
EN 301549 v3.2.1 punkt 11.4.1.2.1 (WCAG 2.1 Framgångskriterium 4.1.2)
Observationer relaterade till innehåll med instruktioner
Listor är inte programmatisk markerade
- Den numrerade listan under "Inledande brand" är inte markerad som en lista.
- Listorna under "Inledande släckning är möjlig" och "Inledande släckning är inte möjlig" är inte markerade som listor.
- Listan högst upp under "Hjärnblödning" är inte markerad som en lista.
Tillämpligt krav: Struktur och relationer som förmedlas visuellt ska kunna identifieras programmatiskt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 1.3.1 Information och relationer (Nivå A)
Roll och tillgängligt namn för komponenter kan inte identifieras programmatiskt
I innehållspunkterna 5 och 6 på sidan finns komponenter vars roll och tillgängligt namn inte kan identifieras programmatiskt med hjälpmedelsteknik.
Dessa komponenter är "Nödanmälan instruktioner, Instruktioner för att lämna fartyget, Ring 0294 1000, Ring 112"
Tillämpligt krav: Alla komponenters namn och roll ska kunna identifieras programmatiskt. EN 301549 v3.2.1 punkt 11.4.1.2.1 (WCAG 2.1 Framgångskriterium 4.1.2)
Textinnehåll kan inte identifieras programmatiskt
Textfragmenten "Nödanmälan instruktioner", "Instruktioner för att lämna fartyget", "Ring 0294 1000" och "Ring 112"kan inte identifieras programmatiskt med hjälpmedelsteknik.Textfragmenten "Ring 112" och "Läs mer om stroke på Aivoliittos webbplats" är inte heller programmatiskt identifierbara.
Tillämpligt krav: Applikationen ska göra textinnehåll programmatiskt identifierbart för hjälpmedelsteknik. EN 301549 v3.2.1 punkt 11.5.2.1
Observationer relaterade till inställningar
Rätt läsordning kan inte identifieras programmatiskt
När man i inställningsvyn öppnar en undermeny (t.ex. "Språk" eller "Enhetens position") och sedan väljer tillbaka-knappen i övre vänstra hörnet, flyttas fokus till rubriken "Inställningar" istället för att återgå till den komponent som öppnade undermenyn.
Tillämpligt krav: När innehållets presentationsordning påverkar betydelsen, ska rätt läsordning kunna identifieras programmatiskt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 1.3.2 Meningsfull ordning (Nivå A)
Observationer relaterade till meddelanden
Etiketter är inte programmatiskt kopplade
I avsnittet "Trafikmeddelanden" är etiketter för växlingsknappar inte programmatiskt kopplade till knapparna. Därmed kan struktur och relationer inte identifieras programmatiskt.
Tillämpligt krav: Struktur och relationer som förmedlas visuellt ska kunna identifieras programmatiskt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 1.3.1 Information och relationer (Nivå A)
Funktionalitet kan inte styras via tangentbordsgränssnitt
I avsnitten "Farliga meddelanden", "Myndighetsmeddelanden" och "Trafikmeddelanden" kan ljudvolymen justeras. Det finns dock inget sätt att göra detta via tangentbordet.
Tillämpligt krav: All funktionalitet ska kunna styras via tangentbordsgränssnitt. WCAG 2.1 Framgångskriterium 2.1.1 Tangentbord (Nivå A)
Textinnehåll kan inte identifieras programmatiskt
I avsnittet "Trafikmeddelanden" kan textfragmenten "Meddelanden aktiverade" och "Meddelanden inaktiverade" inte identifieras programmatiskt med hjälpmedelsteknik.
Tillämpligt krav: Applikationen ska göra textinnehåll programmatiskt identifierbart för hjälpmedelsteknik.
EN 301549 v3.2.1 punkt 11.5.2.10
Textändringar meddelas inte till hjälpmedelsteknik
I avsnittet "Trafikmeddelanden" finns två växlingsknappar. När deras inställning ändras, uppdateras textinnehållet i närheten – men denna ändring meddelas inte till hjälpmedelsteknik.
Tillämpligt krav: Applikationen ska meddela hjälpmedelsteknik om textändringar. EN 301549 v3.2.1 punkt 11.5.2.15
Upptäckte du en tillgänglighetsbrist i vår digitala tjänst?
Berätta för oss – vi gör vårt bästa för att rätta till den. Lämna feedback via Nödcentralsverkets responsformulär eller e-post: [email protected].
Tillsynsmyndighet
Om du upptäcker tillgänglighetsproblem på webbplatsen, ge först feedback till oss – alltså till webbplatsens administratör. Du får svar inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med svaret eller inte får något svar alls inom två veckor, kan du göra en anmälan till tillsynsmyndigheten Traficom.
På Traficoms webbplats finns detaljerad information om hur du gör en anmälan och hur ärendet behandlas.
Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten:
Transport- och kommunikationsverket Traficom / Enheten för tillsyn av digital tillgänglighet
https://saavutettavuusvaatimukset.fi
[email protected]
029 534 5000 (växel)
Vi är engagerade i att förbättra tillgängligheten i våra digitala tjänster
Applikationens tillgänglighet har bedömts av en extern part i juni 2021, och omfattande tillsyn har genomförts under åren 2021, 2023 och 2025. De tillgänglighetsbrister som upptäcktes år 2025 kommer att åtgärdas senast i slutet av 2026.
