Tvåspråkig nödcentraloperatörkurs slutfördes på Räddningsinstitutet

Examensfesten för den tvåspråkiga nödcentraloperatörkursen 44 firades på Räddningsinstitutet fredagen den 6 juni 2025. Slutförandet av kursen stärker Nödcentralsverkets svenskspråkiga servicenivå.

Ur kursen utexaminerades 15 nya nödcentraloperatörer som alla under nästa vecka kommer att styra sin kosa mot nödcentralerna runt om i Finland. De nyutexaminerade nödcentraloperatörerna sysselsätts i Vasa, Kervo, Åbo, Björneborg eller Uleåborg.

Den slutförda kursen var tvåspråkig och studierna avlades på finska och svenska. Inträdeskravet för kursen var kunskaper i finska och svenska. Studierna inleddes i januari 2024. Nu 1,5 år senare är de nya nödcentraloperatörerna beredda att övergå till arbetslivet.

– Vår lagstadgade uppgift är att ta emot nödmeddelanden på finska och svenska. Det är fint att öka kompetensen i svenska vid ämbetsverket, säger Antti Koskela, personalchef.

Omfattande introduktion

De nyutexaminerade nödcentraloperatörerna bekantade sig redan under studietiden med nödcentralsarbetet i praktiken, vilket underlättar övergången till arbetslivet. Introduktionen av nya arbetstagare vid nödcentralerna börjar genast under de första dagarna.

– Under de första månaderna erbjuds de nya nödcentraloperatörerna en omfattande introduktion. Arbetsgemenskapen stödjer alla nya arbetare, och ingen behöver heller senare vara ensam. Hjälp och stöd finns alltid tillhands, berättar Koskela.

Tvåspråkig service

Nödcentralsverkets skyldighet är att betjäna dem som ringt nödnumret på finska och svenska. År 2024 arbetade cirka 10 procent av nödcentraloperatörerna på båda inhemska språken. De nyutexaminerade stärker denna grupp.

– En tvåspråkig kurs har länge varit vårt mål. Fint att den nu förverkligades. Vi hoppas att motsvarande kurser arrangeras även i fortsättningen, säger Koskela.

I enlighet med regeringsprogrammet utreder Nödcentralsverket om det är möjligt att kontinuerligt ordna en tvåspråkig nödcentraloperatörkurs.