Tvåspråkig nödcentraloperatörkurs slutfördes på Räddningsinstitutet

Examensfesten för den tvåspråkiga nödcentraloperatörkursen 44 firades på Räddningsinstitutet fredagen den 6 juni 2025. Slutförandet av kursen stärker Nödcentralsverkets svenskspråkiga servicenivå.
Ur kursen utexaminerades 15 nya nödcentraloperatörer som alla under nästa vecka kommer att styra sin kosa mot nödcentralerna runt om i Finland. De nyutexaminerade nödcentraloperatörerna sysselsätts i Vasa, Kervo, Åbo, Björneborg eller Uleåborg.
Den slutförda kursen var tvåspråkig och studierna avlades på finska och svenska. Inträdeskravet för kursen var kunskaper i finska och svenska. Studierna inleddes i januari 2024. Nu 1,5 år senare är de nya nödcentraloperatörerna beredda att övergå till arbetslivet.
– Vår lagstadgade uppgift är att ta emot nödmeddelanden på finska och svenska. Det är fint att öka kompetensen i svenska vid ämbetsverket, säger Antti Koskela, personalchef.
Omfattande introduktion
De nyutexaminerade nödcentraloperatörerna bekantade sig redan under studietiden med nödcentralsarbetet i praktiken, vilket underlättar övergången till arbetslivet. Introduktionen av nya arbetstagare vid nödcentralerna börjar genast under de första dagarna.
– Under de första månaderna erbjuds de nya nödcentraloperatörerna en omfattande introduktion. Arbetsgemenskapen stödjer alla nya arbetare, och ingen behöver heller senare vara ensam. Hjälp och stöd finns alltid tillhands, berättar Koskela.
Tvåspråkig service
Nödcentralsverkets skyldighet är att betjäna dem som ringt nödnumret på finska och svenska. År 2024 arbetade cirka 10 procent av nödcentraloperatörerna på båda inhemska språken. De nyutexaminerade stärker denna grupp.
– En tvåspråkig kurs har länge varit vårt mål. Fint att den nu förverkligades. Vi hoppas att motsvarande kurser arrangeras även i fortsättningen, säger Koskela.
I enlighet med regeringsprogrammet utreder Nödcentralsverket om det är möjligt att kontinuerligt ordna en tvåspråkig nödcentraloperatörkurs.
Se även
Positionsinformationen kan rädda människoliv
Viktiga nummer och råd för sommaren
Nödcentralerna förbereder sig inför skolavslutningshelgen
Registreringsskyldigheten för 112-nödtextmeddelanden upphör
Nu kan ett nödtextmeddelande skickas till nödnumret 112 från vilket telefonnummer som helst. Tjänsten är avsedd särskilt för personer som har nedsatt hörsel eller talhämning.
Appen 112 Suomi 10 år
Appen 112 Suomi har med åren vuxit till en servicehelhet för säkerheten. Dess tjänster hjälper vid olika nöd- och problemsituationer såväl under normala förhållanden som vid störningar och undantagsförhållanden.
Positionsinformationen kan rädda människoliv
Med tanke på hjälpen är den viktigaste saken i ett nödsamtal att man vet sin position för att hjälparna hittar fram så fort som möjligt. Tekniken och särskilt appen 112 Suomi är bra hjälpmedel för detta.
24 900 nödmeddelanden under midsommaren
Nödcentralsverket tog emot sammanlagt cirka 24 900 (28 300 år 2024) nödsamtal mellan fredagen den 20 juni och söndagen den 22 juni.
Under semesterperioden behövs 112-tjänsten mer än vanligt
Man kan jämföra antalet nödmeddelanden med vädret: ju vackrare och varmare väder, desto mer händer och sker det. Problem, liksom olycksfall av olika slag och olyckor till sjöss, som vanligtvis orsakas på grund av alkohol framhävs under midsommaren i en större grad i nödmeddelandena.