Kaksikielinen päivystäjäkurssi valmistui Pelastusopistolta

Kaksikielinen hätäkeskuspäivystäjäkurssi 44 valmistujaisia juhlittiin Pelastusopistolla perjantaina 6. kesäkuuta 2025. Kurssin valmistuminen vahvistaa Hätäkeskuslaitoksen ruotsinkielistä palvelutasoa.

Kurssilta valmistui 15 uutta hätäkeskuspäivystäjää, jotka suuntaavat kaikki ensi viikolla hätäkeskuksiin ympäri Suomea. Vastavalmistuneet päivystäjät työllistyvät Vaasaan, Keravalle, Turkuun, Poriin tai Ouluun.

Valmistunut kurssi oli kaksikielinen, ja opinnot suoritettiin suomeksi ja ruotsiksi. Kurssin pääsyvaatimuksena oli suomen- ja ruotsin kielen taito. Opinnot alkoivat tammikuussa 2024. Nyt 1,5 vuotta myöhemmin uudet hätäkeskuspäivystäjät ovat valmiita siirtymään työelämään.

– Lakisääteinen tehtävämme on vastaanottaa hätäilmoituksia suomeksi ja ruotsiksi. On hienoa saada lisää ruotsinkielistä osaamista virastoon, sanoo henkilöstöpäällikkö Antti Koskela.

Kattava perehdytys

Vastavalmistuneet päivystäjät tutustuivat jo opintojensa aikana hätäkeskustyöhön käytännössä, mikä helpottaa siirtymistä työelämään. Uusien työntekijöiden perehdytys hätäkeskuksissa alkaa heti ensimmäistä päivistä.

– Ensimmäisten kuukausien aikana uusille päivystäjille tarjotaan kattava perehdytys. Työyhteisö tukee jokaista tulijaa, eikä yksin tarvitse jäädä myöhemminkään. Apua ja tukea on aina saatavilla, Koskela kertoo.

Kaksikielistä palvelua

Hätäkeskuslaitoksen velvollisuus on palvella hätänumeroon soittaneita suomeksi ja ruotsiksi. Vuonna 2024 noin 10 % hätäkeskuspäivystäjistä työskenteli molemmilla kotimaisilla kielillä. Nyt valmistuneet vahvistavat tätä joukkoa.

– Kaksikielinen kurssi on ollut pitkään tavoitteemme. Hienoa, että se nyt toteutui. Toivomme, että jatkossakin järjestetään vastaavia kursseja, Koskela kertoo.

Hallitusohjelman mukaisesti Hätäkeskuslaitos selvittää, voisiko kaksikielinen hätäkeskuspäivystäjäkurssia järjestää säännöllisesti.