Kaksikielinen päivystäjäkurssi valmistui Pelastusopistolta

Kaksikielinen hätäkeskuspäivystäjäkurssi 44 valmistujaisia juhlittiin Pelastusopistolla perjantaina 6. kesäkuuta 2025. Kurssin valmistuminen vahvistaa Hätäkeskuslaitoksen ruotsinkielistä palvelutasoa.
Kurssilta valmistui 15 uutta hätäkeskuspäivystäjää, jotka suuntaavat kaikki ensi viikolla hätäkeskuksiin ympäri Suomea. Vastavalmistuneet päivystäjät työllistyvät Vaasaan, Keravalle, Turkuun, Poriin tai Ouluun.
Valmistunut kurssi oli kaksikielinen, ja opinnot suoritettiin suomeksi ja ruotsiksi. Kurssin pääsyvaatimuksena oli suomen- ja ruotsin kielen taito. Opinnot alkoivat tammikuussa 2024. Nyt 1,5 vuotta myöhemmin uudet hätäkeskuspäivystäjät ovat valmiita siirtymään työelämään.
– Lakisääteinen tehtävämme on vastaanottaa hätäilmoituksia suomeksi ja ruotsiksi. On hienoa saada lisää ruotsinkielistä osaamista virastoon, sanoo henkilöstöpäällikkö Antti Koskela.
Kattava perehdytys
Vastavalmistuneet päivystäjät tutustuivat jo opintojensa aikana hätäkeskustyöhön käytännössä, mikä helpottaa siirtymistä työelämään. Uusien työntekijöiden perehdytys hätäkeskuksissa alkaa heti ensimmäistä päivistä.
– Ensimmäisten kuukausien aikana uusille päivystäjille tarjotaan kattava perehdytys. Työyhteisö tukee jokaista tulijaa, eikä yksin tarvitse jäädä myöhemminkään. Apua ja tukea on aina saatavilla, Koskela kertoo.
Kaksikielistä palvelua
Hätäkeskuslaitoksen velvollisuus on palvella hätänumeroon soittaneita suomeksi ja ruotsiksi. Vuonna 2024 noin 10 % hätäkeskuspäivystäjistä työskenteli molemmilla kotimaisilla kielillä. Nyt valmistuneet vahvistavat tätä joukkoa.
– Kaksikielinen kurssi on ollut pitkään tavoitteemme. Hienoa, että se nyt toteutui. Toivomme, että jatkossakin järjestetään vastaavia kursseja, Koskela kertoo.
Hallitusohjelman mukaisesti Hätäkeskuslaitos selvittää, voisiko kaksikielinen hätäkeskuspäivystäjäkurssia järjestää säännöllisesti.
Tutustu myös
Sijaintitieto voi pelastaa hengen
Katso kesän tärkeimmät puhelinnumerot ja ohjeet
Hätäkeskuksissa varaudutaan päättäjäisviikonloppuun
112-hätätekstiviestin rekisteröintivelvoite päättyy
Tekstiviestin voi nyt lähettää hätänumeroon 112 mistä puhelinnumerosta tahansa. Palvelu on suunnattu erityisesti ihmisille, joilla on vaikeuksia kuulemisen tai puheen tuottamisen kanssa.
112 Suomi -sovellus arjen turvana jo 10 vuotta
112 Suomi -sovellus on vuosien varrella kasvanut turvallisuuden palvelukokonaisuudeksi. Sen palveluista on apua erilaisissa hätä- ja ongelmatilanteissa niin normaalioloissa kuin häiriö- ja poikkeustilanteissa.
Sijaintitieto voi pelastaa hengen
Hätäpuhelussa tärkeintä avun saannin kannalta on tietää sijainti, jotta auttajat löytävät paikalle mahdollisimman nopeasti. Tekniikka ja erityisesti 112 Suomi -sovellus on tässä hyvä apuväline.
Juhannuksena tehtiin 24 900 ilmoitusta hätänumeroon
Hätäkeskuslaitos vastaanotti perjantain 20.6. ja sunnuntain 22.6. välisenä aikana yhteensä noin 24 900 hätäilmoitusta (28 300 vuonna 2024), joista 12 400 välitettiin tehtäväksi viranomaisille (14 000 vuonna 2024).
Kesälomakaudella 112-palvelua tarvitaan tavallista enemmän
Hätäilmoitusten määrää voidaan verrata säähän; mitä kauniimpaa ja lämpimämpää on, sitä enemmän sattuu ja tapahtuu. Juhannuksena hätäilmoituksissa korostuvat perinteisesti alkoholin aiheuttamat ongelmat, erilaiset tapaturmat sekä vesillä sattuvat onnettomuudet.