Kun yksin asuvalle sattuu jokin loukkaantuminen tai sairaustapaus asunnossa jonka ovi on lukossa, joutuu päivystäjä aina miettimään miten esimerkiksi ensihoito pääsee asuntoon. Tämä korostuu silloin, kun potilas ei itse pääse avaamaan ovea.

Kiireellisissä tilanteissa oven avaukseen hälytetään ensihoidon avuksi pelastustoimen yksikkö, joka pääsee ovesta joko poraamalla lukkopesän auki tai pahimmassa tapauksessa reilusti ovi rikkoen. Kiireettömissä tehtävissä sen sijaan pyritään selvittämään oven avausta muilla tavoin, kerros- ja rivitaloissa esimerkiksi kiinteistön huoltoyhtiön päivystyksestä tai omakotitaloissa mahdollisen piilossa olevan vara-avaimen avulla. Toisinaan, kun potilas istuu lähellä ikkunaa, voidaan pyytää häntä heittämään ensihoidolle asunnon avain ikkunasta, mikäli se vain onnistuu.

Erään kerran tuota viimeistä avaimen ikkunasta heittämistä tarjottiin jälleen hätäpuhelun soittajalle. Päivystäjä oli kuitenkin aivan hätäpuhelun syövereissä ja sen herättämässä erityisessä henkisessä olotilassaan, ja sanat menivät vähän sekaisin. Niinpä hän kysäisikin tahtomattaan:

-    Voitko heittää oven ikkunasta?

Sitä, joutuiko potilas itse lähtemään työkalupakkiaan etsimään, ja miten ensihoito lopulta pääsi sisään asuntoon, ei ole allekirjoittaneella tiedossa. Sanottava on kuitenkin, että tehtävä tuli hoidetuksi ja potilas sai tarvittavan hoidon.

Hätäkeskuspäivystäjä Outi