Petteri Helisten Kuopion hätäkeskuksen päälliköksi

Petteri Helisten on nimetty Kuopin hätäkeskuksen päälliköksi. Hän aloittaa virassa 1. marraskuuta 2024.
Diplomi-insinööri Petteri Helisten siirtyy Kuopion hätäkeskuksen johtoon Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen riskienhallintapäällikön virasta, jota hän on hoitanut vuodesta 2022 lähtien.
Helistenillä on pitkä historia pelastustoimen ja hätäkeskustoiminnan tehtävistä. Vuosina 2011–2022 Helisten toimi Oulu-Koillismaan pelastuslaitoksen pelastusjohtajana. Ennen siirtymistä pelastusjohtajaksi, Helisten oli perustamassa Pohjois-Savon hätäkeskusta ja toimi hätäkeskuksen johtajana vuosina 2002–2011.
Helisten tuo Hätäkeskuslaitokselle laaja-alaista tuntemusta hallinnonalalta, oppeja suuren organisaation johtamisesta, verkosto-osaamista sekä osaamista projektijohtamisesta ja riskienhallinnasta.
− Turvallisuuskulttuuri asenteineen sekä arvoineen ovat olleet minulle aina itsestäänselvyyksiä. Hätäkeskuksen päällikkönä aion kehittää toimintaa yhdessä henkilöstön ja yhteistyötahojen kanssa, jotta asiakkaat saavat jatkossakin parhaat mahdolliset hätäkeskuspalvelut, Helisten kertoo.
Helisten on työskennellyt lähes koko työuran päällikkö- ja johtajatehtävissä. Hänellä on pitkä kokemus julkishallinnon tulosohjausjärjestelmistä sekä strategisesta suunnittelusta.
Tutustu myös
Ihmisen kohtaaminen on hätäkeskuspäivystäjän työn ytimessä
Hätäkeskuspäivystäjiä valmistui Pelastusopistolta
Ammattikunnan edustajana Linnan juhlissa
Tehtävien priorisointi mahdollistaa avun akuutissa hädässä
Hätäkeskuslaitoksen ensihoidon tehtävänkäsittelyohje uudistui marraskuun 2023 lopulla. Muutos näkyy ensihoidon tehtävämäärässä ja kiireellisyysjakaumassa.
Katsaus vuoteen 2024
Hätäkeskuslaitoksen tilinpäätös vuodelta 2024 on valmistunut. Hätäkeskustoiminnan palvelutaso pysyi hyvällä tasolla, vaikka kaikki tulostavoitteet eivät toteutuneet. Vuoden aikana henkilöstön sairauspoissaolot laskivat ja työkuorma tasaantui. Asiakkaiden luottamus ja tyytyväisyys hätäkeskustoimintaan säilyi korkealla.
Hätäpuheluja tulkattiin ennätysmäärä
Vieraskielisen väestön kasvu näkyy tulkattujen hätäpuheluiden määrässä. Esimerkiksi ukrainan kielen tulkkaustarve on kasvanut viime vuosina merkittävästi.
Apua hätätilanteisiin vain yhdestä numerosta
Suomessa saa apua kiireellisiin hätätilanteisiin vain yhdestä hätänumerosta, 112. Hätänumeron 112 kautta saa avun kiireellisissä hätätilanteissa, kun henki, terveys, omaisuus tai ympäristö on vaarassa. Nämä ovat viestejä, joita vastaanottokeskuksen asiakkaille ympäri Suomea kerrotaan kerta toisensa jälkeen.
112-päivän tunnustus Punaisen Ristin ensiaputoiminnalle
Hätäkeskuslaitos palkitsi Punainen Risti Ensiapu Oy:n hätänumeron 112 hyväksi tehdystä työstä. Palkinto myönnettiin hätänumeropäivänä 11. helmikuuta 2025.