Esimerkiksi myrsky on äkillinen erityistilanne,
jonka takia moni ihminen soittaa samaan aikaan hätänumeroon.
Hätänumeroon voi tulla ruuhka,
jos ihmiset soittavat siihen samaan aikaan.
Siksi on hyvä muistaa,
että hätänumeroon ei saa soittaa vain tiedustelun
eli kysymyksen vuoksi.

Soita vain hätätilanteessa,
niin et vie hätäkeskuksen aikaa turhaan. 
Puhelinverkossa on joskus häiriö.
Silloin hätänumero ei aina toimi.

Miten toimit seuraavissa tilanteissa? 

Puhelinverkko ei toimi

Jos puhelinverkossa on häiriö 
etkä saa yhteyttä hätänumeroon, 

• käynnistä puhelin uudelleen
• ohita PIN-koodi ja soita 112.

Silloin puhelin hakee toimivan verkon. 

Hätäkeskuksessa on ruuhkaa

Hätäpuheluihin vastataan aina soittojärjestyksessä.
Odota omaa vuoroasi linjalla.

Lue hätänumeron ruuhkatilanteesta 112.fi-sivustolta yleiskielellä.

Puu on kaatunut

• Jos puu on sähkölinjan päälle, 
  ilmoita siitä sähkölaitokselle.
• Jos puu ei aiheuta vaaraa, siitä vastaa kaupunki,
  kunta, yksityinen urakoitsija tai maanomistaja.
• Jos puu aiheuttaa tai voi aiheuttaa vaaraa, 
  soita hätänumeroon 112.

Sähkökatko

• Seuraa sähkölaitoksen tiedotteita.
• Älä soita hätänumeroon 112.