Guiden om beredskap för störningar och kriser finns nu i appen 112 Suomi

Beredskapsguiden, som riktar sig till hela befolkningen, innehåller anvisningar om beredskap för exceptionella situationer och om hur man ska agera under dem. Guiden finns nu under fliken Tjänster i mobilappen 112 Suomi.
Om något exceptionellt inträffar, påverkar människornas egen beredskap och eget agerande hur bra vi klarar oss. Det är därför viktigt att tillförlitliga anvisningar finns tillgängliga även mobilt.
Guiden om beredskap för störnings- och krissituationer har utarbetats av Inrikesministeriet och publicerades i november 2024. Den omfattande guiden, som finns i webbtjänsten Suomi.fi, samlar olika aktörers beredskaps- och verksamhetsanvisningar. Nu kan man också använda guiden direkt via mobilappen 112 Suomi, som redan har över två miljoner användare.
− Beredskap innebär att förbereda sig inför olika störningar och kriser. Medborgarna bör förbereda sig inför till exempel långvariga el-, vatten och datakommunikationsavbrott, extrema väderfenomen, storolyckor och långvariga kriser såsom en pandemi, berättar Eriikka Koistinen, kommunikationsdirektör vid Inrikesministeriet.
Syftet med appen 112 Suomi är att erbjuda befolkningen säkerhetsrelaterade tjänster och anvisningar på en plats.
− Beredskap är en viktig medborgarfärdighet som gäller oss alla. Därför är beredskapsanvisningarna ett viktigt tillägg till appens servicehelhet. Jag uppmuntrar människorna att ladda ner appen 112 Suomi i sin smarttelefon och bekanta sig med det omfattande urvalet av tjänster i den. Det är också ett bra sätt att förbereda sig inför överraskande situationer, påminner Sami Suomalainen, applikationsexpert vid Nödcentralsverket.
Webbtjänsten Suomi.fi erbjuder medborgarna anvisningar och tjänster för olika livssituationer.
− Många medborgare vill hitta tydlig information om beredskap enkelt på en adress. Det har funnits mycket information på olika webbplatser, men nu har man i samarbete samlat olika aktörers anvisningar och tjänster i beredskapsguiden på Suomi.fi. Det är utmärkt att guiden nu också finns i appen 112 Suomi, sammanfattar Terhi Tuokkola, ledande sakkunnig vid Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata, som producerar webbtjänsten Suomi.fi.
Nödcentralsverkets mobilapp 112 Suomi har utvecklats i samarbete mellan olika säkerhetsaktörer. Anvisningarna för beredskap finns i appen under Tjänster på fliken Instruktioner. Den avgiftsfria appen 112 Suomi kan laddas ner på telefonen i appbutiken (App Gallery, Google Play, App Store).
Se även
Rekordstort antal tolkade nödsamtal
Förmedlingssystemet för varningsmeddelanden testas på 11.2.
Så här använder du 112 Suomi-appen i nöd- och problemsituationer
Översikt över 2024
Nödcentralsverkets bokslut för 2024 är färdigt. Servicenivån inom nödcentralsverksamheten förblev på en god nivå, trots att alla resultatmål inte uppnåddes. Personalens sjukfrånvaro minskade och arbetsbördan jämnades ut under året. Kundernas förtroende för och tillfredsställelse med nödcentralsverksamheten var fortsättningsvis höga.
Rekordstort antal tolkade nödsamtal
Ökningen av antalet invånare med främmande språk som modersmål syns också i antalet nödsamtal som tolkas. Till exempel har behovet av tolkning på ukrainska ökat betydligt under de senaste åren.
112-dagens erkännande till Punainen Risti Ensiapu Oy
Nödcentralsverket belönade Punainen Risti Ensiapu Oy för det arbete som de gjort till förmån för nödnumret 112. Priset beviljades på nödnummerdagen den 11 februari 2025.
Av nödmeddelandena hörde 1 600 inte till nödcentralen
År 2024 tog Nödcentralsverket dagligen emot i genomsnitt 7 600 nödmeddelanden. Av dessa hade 1 600 inte hört till nödcentralen. Ungefär hälften av meddelandena ledde till uppdrag som förmedlades till myndigheterna, medan hälften behandlades med hjälp av nödcentraloperatörens råd och instruktioner. Meddelandena besvarades i genomsnitt på sju sekunder.
Förmedlingssystemet för varningsmeddelanden testas på 11.2.
Det officiella förmedlingssystemet för varningsmeddelanden testas igen på den nationella 112-dagen 11.2.2025 kl. 11.20.