NÖDNUMRET 112

Hoppa till innehåll
  • Valitse kieli Suomi
  • Välj språket Svenska
  • Select language English
Nödcentralsverket logo – gå till startsidan
  • Tjänster
    • Nödnumret 112
    • Nödtextmeddelande
    • Varning vid fara
    • Automatiska nödmeddelanden
    • 112 Suomi -appen
    • Brand- och brottslarmanläggningar
    • Material
    • Anvisningar

    Nödcentralsverket har enligt lag i uppgift att ta emot och bedöma nödsamtal i samband med nödsituationer samt förmedla uppdrag som kräver omedelbara åtgärder till räddningsväsendet, polisen eller social- och hälsovårdsmyndigheterna.

  • Jobba hos oss
    • Utbildning för nödcentralsoperatörer
    • Nödcentralsverket som arbetsgivare
    • Anställningsförmåner och lön
    • Karriär på Nödcentralsverket

    Nödcentralsverket har enligt lag i uppgift att ta emot och bedöma nödsamtal i samband med nödsituationer samt förmedla uppdrag som kräver omedelbara åtgärder till räddningsväsendet, polisen eller social- och hälsovårdsmyndigheterna.

  • Nyhetsrummet
  • Om oss
    • Nödcentralsverkets strategi
    • Hälsningar från överdirektören
    • Organisation och publikationer
    • Historia
    • Kontaktuppgifter
    • Myndighetssamarbete
    • Respons och klagomål
    • Besök
    • Hantering av nödmeddelanden

    Nödcentralsverket har enligt lag i uppgift att ta emot och bedöma nödsamtal i samband med nödsituationer samt förmedla uppdrag som kräver omedelbara åtgärder till räddningsväsendet, polisen eller social- och hälsovårdsmyndigheterna.

  • Nödcentralsverket
  • sv
  • Nyhetsrummet
  • Bloggen
  • Muistisairaan kohtaaminen

Bloggen

  • Nyhetsrummet
  • Meddelanden
  • Nyheter
  • Bloggen
  • MEDIA
  • Prenumerationstjänst

Bloggen

  • Barn har en äkta vilja att hjälpa
    Många känslor vaknar i mig när jag hör att den som ringer på nödlinjen är ett barn. Ofta frågar jag mig var de vuxna riktigt befinner sig. Å andra sidan är barn raska och ärliga när de ringer, och med hjälp av nödcentraloperatörens kunnande är det möjligt att få mycket information om händelsen av barnet. Dessutom följer barn också de instruktioner som de får. 
    12.2.2025 8.05
  • Våga återuppliva
    Nödcentraloperatören möter livlöshet på nödlinjen rätt ofta, för medborgarna torde det oftast vara en unik situation. Därför är det viktigt att tala om den, för även om den är någonting främmande är det absolut nödvändigt att kunna identifiera livlöshet.
    10.10.2023 13.44
  • I kärnan av arbetet som nödcentraloperatör
    Ibland får jag frågan vad en nödcentraloperatör riktigt gör. Handlar det inte bara om telefonarbete?
    7.8.2023 14.42
  • Aktivering av könsmedveten kommunikation som en del av genomförandet av jämställdhets- och likabehandlingsplanen
    Vi väljer varje dag hur vi kommunicerar och umgås med varandra. I dag ska vi också tänka alltmer på jämställdhet och likabehandling när vi väljer ämnen, bilder och ord. Det gäller oss alla.
    30.11.2022 14.22
  • Jämställdhet och likabehandling står i centrum för vår verksamhet
    Som ett statligt ämbetsverk bygger Nödcentralsverket upp ett Finland som är jämlikt och tryggt för alla oavsett kön, identitet eller bakgrund.
    29.9.2022 10.12
  • Tillgång till nödcentralstjänsterna kommer att säkras på teckenspråk
    Var och en av oss bör ha rätt att använda vårt modersmål eller förstaspråk när vi har att göra med myndigheterna. Från och med juni kan en nödanmälan lämnas in på teckenspråk, när det experiment som FPA och Nödcentralsverket har arbetat med inleds.
    24.8.2021 12.43
  • Den inre säkerheten skapas med tillräckliga resurser
    Statsrådet godkände en redogörelse för den inre säkerheten 20.5.2021 och lämnade den till riksdagen för behandling.
    27.5.2021 10.54
  • Resan från hundratals nödcentraler till ett enda statligt verk
    Dagens nödcentralsverksamhet har sina rötter i den omfattande enkätundersökningen som genomfördes 1991. På den tiden fanns det i Finland totalt cirka 100 polisiära larmcentraler och kommunala områdeslarmcentraler.
    8.4.2021 10.27
  • Nödcentralsverket firar sitt 20-årsjubileum i år
    Lagen om ett statligt Nödcentralsverk trädde i kraft 1.1.2001. Detta startade organisationen av Nödcentralsverket.
    31.3.2021 14.16
  • Ett skifte på nödcentralen
    Vi är vanliga människor. Alla olika på sitt sätt förstås, men på arbetet är vi nödcentralsoperatörer. 
    3.2.2021 14.38
  • Att våga medge att man behöver en kort paus är ingen skam eller svaghet 
    Klockan var ca 13 denna höstdag när samtalet kom in. Pipet i lurarna väckte mig ur dagdrömmarna.
    11.12.2020 15.32
Bloggar

Muistisairaan kohtaaminen

Patrick Tiainen
PubliceringsdatumFör 1 År sedan - 2730 visningar

Hätälinjalla kohdataan päivittäin muistisairautta ja sen aiheuttamaa hätää eri muodoissa. Se voi ilmetä esimerkiksi aistiharhoina tai iäkkään henkilön eksymisenä. Moni soittaa hätäkeskukseen myös yksinäisyyden vuoksi.

”Mun kotiin murtaudutaan joka yö, mä oon varma et ne on yläkerran jätkät. Kuivamuonatkin ne kaapista syö ja tuhkakuppiin jättää Boston-sätkät.”

Hätäkeskuksissa vastaanotetaan päivittäin useita ilmoituksia vanhuksista, joilla on joko todettu tai todentamaton muistisairaus. Tämä tila tuottaa vanhukselle mm. erilaisia harhanäkyjä ja -tuntemuksia. Ikäihminen ei löydä enää kävelylenkiltään takaisin kotiin, eikä muista mistä oli tulossa ja minne menossa. Toisinaan oma nimikin saattaa kysyttäessä olla hukassa: joku muistaa pelkän etunimensä, toinen kertoo olevansa liikkeellä jo vuosia sitten kuolleen puolisonsa kanssa ja niin edelleen. 

Jotkut näkevät kotonaan heille tuntemattomia ihmisiä, tavarat häviävät oudosti tai vaihtavat itsestään paikkaa, erään kerran rahapussia ei enää löydykään sieltä tutusta kolostaan piironginlaatikosta. Ulos saatetaan lähteä äkisti vähissä vaatteissa, vaikka ulkona paukkuu pakkanen. Vanhus saattaa alkaa epäillä, että joku käy hänen luonaan varkaissa, vie tavaroita tai vaihtelee niiden sijaintia. 

Yhtä kaikki nämä avuntarvitsijat ovat usein hädissään, hämillään, levottomia - jotkut jopa aggressiivisia. He eivät ymmärrä, mitä ihmettä heidän ympärillään tapahtuu ja se aiheuttaa heille esimerkiksi erilaisia pelkotiloja, sosiaalisten tilanteiden välttelyä sekä eristäytymistä muista.

”Olen kyllästynyt pelkäämään, siks nukun pistooli mun tyynyn alla. Sitä tottunut oon käyttämään,
se mua palveli jo rintamalla.”

Sairauden edetessä henkilön muisti alkaa heikentyä useimmiten hiljakseen, hän ehkä pystyy piilottamaan hetkelliset muistikatkokset ensi alkuun lähipiiriltään, toisinaan vähättelemäänkin niitä ja toimimaan arjessaan kohtalaisesti. Tämä sairaus ei kuitenkaan ole parannettavissa, eikä tilanne tästä enää normalisoidu; useimmiten käy toisin. Kun ikäihmisen muistisairaus alkaa vaikuttamaan hänen selviytymiseensä arjen askareissa ja heikentämään normaalia elämää, on viimeistään aika lähteä lääkärin vastaanotolle ja tarvittaessa ottaa yhteyttä sosiaaliviranomaiseen koskien sitä, miten asiaa tulisi hoitaa, jotta muistisairaan elämä olisi turvallisempaa ja turvatumpaa tästä eteenpäin.

Kaikilla vanhuksilla ei kuitenkaan ole sitä lähipiiriä, joka olisi tietoinen tilanteen huonontumisesta. On paljon yksin asuvia ja yksinäisiä vanhuksia. Toisinaan kadulla harhailevasta tai muutoin sekavasti käyttäytyvästä ikäihmisestä ensimmäisen ilmoituksen tekeekin sivullinen soittamalla 112.

”Ne toi taas uuden pillerin, sen patjan väliin piilotin. Tämä tauti vei järjen, vaikka vastaan taistelin.”

Lähesty rohkeasti harhailevaa tai muutoin sekavasti käyttäytyvää vanhusta, pidä katsekontakti häneen ja puhu rauhallisesti selvin lausein. Kysy kysymys kerrallaan ja anna hänelle aikaa vastata. Kokeile myös kosketuksen voimaa: rauhallinen käden vienti olkapäälle tai kevyt ote käsivarresta saattaa tuottaa vanhukselle turvallisuuden tunnetta ja helpottaa hänen oloaan. 

Hyvin nopeasti keskustelun aikana yleensä selviää, mikäli vanhuksella ei muistin osalta olekaan kaikki hyvin. Kerro vanhukselle, että autat häntä, soita 112 ja toimi päivystäjän antamien ohjeiden mukaan. Pysy vanhuksen vierellä avun tuloon asti, älä jätä häntä yksin.

”Viime kerralla, kun vaarin näin, ei se enää mua tuntenut. Kunto romahtanut alaspäin, Raatteentielle takas kadonnut.”

Muistisairaudet ovat yksi suomalaisten kansantaudeista, ja vaikka tässäkin yhteydessä puhutaan ikäihmisistä, voi sairauteen sairastua myös työikäisenä. Kun muistisairaus huomataan ajoissa, siihen pystytään paremmin puuttumaan ja auttamaan ihmistä selviytymään arjessaan. 

Muistisairaus on koko perheen sairaus, sillä se vaikuttaa aina myös sairastuneen lähipiiriin. Sairautta ei tule kuitenkaan pelätä, vaan reippaasti selvittää se apu ja tuki, jota tilanteeseen on mahdollista saada. 

Lisää tietoa muistisairauksiin liittyen löydät esimerkiksi Muistiliiton kotisivujen kautta. Myös omasta kotikaupungistasi tai -kunnastasi saattaa löytyä muistiyhdistys, josta voi kysellä neuvoja tilanteeseen.

Lähde: Muistiliitto , kursiivit lainaukset Arttu Wiskarin kappaleesta Tuntematon potilas.

Hätäkeskuspäivystäjä Anne
 

blogit (p13900) verkkojulkaisut (yso p4049) toimintaan liittyvä rooli (yso p418) asiantuntijat (p1508)

Fler blogginlägg

thumbnail

Throwback Thursday: eräs väestöhälytinkokeilu 90-luvulla

Patrick Tiainen
20 nov
thumbnail

Throwback Thursday: mannekiinit kolarissa

Patrick Tiainen
20 nov
Dela på Facebook Dela på Twitter Dela på LinkedIn | Skriv ut Dela via e-post
Nödcentralsverket
  • Kontaktuppgifter
  • Media
  • Nödcentralsverket på lätt svenska
  • Respons och klagomål
  • Dataskydd
  • Beskickningarnas konsulära tjänster
  • Information om webbtjänsten
  • Om webbtillgänglighet
  • 112-dagen

Nödcentralsverket är ett riksomfattande ämbetsverk som är underställt inrikesministeriet och fungerar enligt en nätverksbaserad verksamhetsmodell. Nödcentralsverket har enligt lag i uppgift att ta emot och bedöma nödsamtal i samband med nödsituationer samt förmedla uppdrag som kräver omedelbara åtgärder till räddningsväsendet, polisen eller social- och hälsovårdsmyndigheterna.

Nödcentralsverket
Postadress: PB 112, 28131 BJÖRNEBORG
Besöksadress: Satakunnankatu 3–5, BJÖRNEBORG
Riksomfattande växel: 0295 480 112
[email protected]

Följ Nödcentralsverket

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Youtube
  • LinkedIn

Nödcentralsverket i sociala medier

©Nödcentralsverket 2020 

  • Tjänster
    • Nödnumret 112
    • Nödtextmeddelande
    • Varning vid fara
    • Automatiska nödmeddelanden
    • 112 Suomi -appen
    • Brand- och brottslarmanläggningar
    • Material
    • Anvisningar
  • Jobba hos oss
    • Utbildning för nödcentralsoperatörer
    • Nödcentralsverket som arbetsgivare
    • Anställningsförmåner och lön
    • Karriär på Nödcentralsverket
  • Nyhetsrummet
  • Om oss
    • Nödcentralsverkets strategi
    • Hälsningar från överdirektören
    • Organisation och publikationer
    • Historia
    • Kontaktuppgifter
    • Myndighetssamarbete
    • Respons och klagomål
    • Besök
    • Hantering av nödmeddelanden