Ohjeet kesän ongelmatilanteisiin
Tähän uutiseen on koottu muistilista palveluista, joita voit tarvita erityisesti kesällä. Muista, että kaikki ongelmatilanteet eivät vaadi hätänumeroon soittamista.
Kesällä ihmiset lomailevat mökeillä ja ulkomailla, liikkuvat vesillä, luonnonhelmassa ja yleisötapahtumissa sekä matkustavat tieliikenteessä. Mitä enemmän ihmiset tekevät, sitä enemmän sattuu ja tapahtuu. Katso uutisesta vinkit turvalliseen kesänviettoon.
Lataa 112 Suomi -sovellus
Älypuhelimiin ladattava 112 Suomi -sovellus on turvallisuusteko. Sovelluksen avulla varaudut erilaisiin tilanteisiin, sillä se sisältää kattavan valikoiman erilaisia turvallisuuteen liittyviä puhelinnumeroita ja palveluita. Muista ladattuasi asentaa sovellus: syötä puhelinnumero ja anna lupa kaikkiin sovelluksen esittämiin kysymyksiin. Näin saat kaikki palvelut käyttöösi. Tutustu sen jälkeen sovelluksen sisältöön.
Lue lisää 112 Suomi -sovelluksesta
Turvallisesti vesillä
Sisävesillä ja saaressa sattuneissa hätätilanteissa oikea numero on 112. Merillä sattuneissa hätätilanteissa soitetaan Meripelastuksen hälytysnumeroon 0294 1000.
112 Suomi -sovelluksen palveluvalikoimasta löydät Meripelastuksen hälytysnumeron, hätänumeron sekä veneilijöille suunnatut toimintaohjeet. Toimintaohjeista löydät yksityiskohtaiset ohjeet muun muassa konevikaan, karilleajoon ja hätäankkurointiin. Ohjeet ovat saatavilla, vaikka puhelimessa ei olisi verkkoa.
Kun soitat sovelluksen kautta hätänumeroon tai Meripelastuksen hälytysnumeroon, tarkka sijaintitietosi välittyy puhelun yhteydessä. Voit myös lukea pelkät koordinaatit aloitusnäytöltä.
Lue lisää Hädässä vesillä -sivulta
Apua terveysongelmiin
Päivystysapu 116117 vai hätänumero 112? Päivystysapu neuvoo äkillisissä terveysongelmissa, vaatiiko tilanteesi käynnin päivystyksessä vai riittääkö itsehoito kotona. Henkeä uhkaavassa tilanteessa, jolloin paikan päällä tarvitaan ensihoitoa, soitetaan 112. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi kova rintakipu, hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet tai äkillinen kouristelu.
Myrkytystietokeskuksesta saa puhelimitse apua kysymyksiin, jotka koskevat ihmisten äkillisten myrkytysten ehkäisyä ja hoitoa.
112 Suomi -sovelluksesta löydät seuraavat palvelut terveysneuvontaan ja ensiapuun: Päivystysapu 116 117, Myrkytystietokeskus, lähin sydäniskuri, Omaolon oirearvio ja aivoverenkiertohäiriön oireiden tunnistaminen.
Lue lisää Päivystysavusta 116 117
Rikokset
Kun rikos on jo tapahtunut, esimerkiksi pyörävarkaus tai muu omaisuusarvoltaan vähäinen varkaus, voi rikosilmoituksen tehdä sähköisesti poliisin verkkosivuilla. Käynnissä olevasta rikoksesta soitetaan hätänumeroon 112.
Poliisin verkkosivuilta löydät tietoa myös liikennekameroista ja ylinopeuksista, passeista ja muiden lupien hakemisesta sekä vihjeiden jättämisestä.
Tutustu poliisin verkkosivuilla oleviin palveluihin
Keskusteluapua kriisitilanteisiin
Eri yhdistysten auttavista puhelimissa ja chateissa työskentelee eri alojen ammattilaisia, ja niistä saa nopeasti ja anonyymisti keskusteluapua erilaisiin kriiseihin. Monet toimijat päivystävät myös juhlapyhinä.
Kriisipuhelin tarjoaa keskusteluapua vaikeissa elämäntilanteissa ja itsetuhoisissa ajatuksissa.
Lähisuhdeväkivaltaa kohtaavan auttava puhelin on Nollalinja ja tukea rikoksen uhreille ja heidän läheisilleen saa Rikosuhripäivystyksestä. Lapsille ja nuorille suunnattua tukea saa Lasten ja nuorten puhelimesta.
Löydät numerot keskusteluapuun 112 Suomi -sovelluksesta.
Tienkäyttäjän palvelut
112 Suomi -sovelluksen avulla saat sijaintiisi perustuvat liikennetiedotteet. Sen avulla voit ilmoittaa myös maanteiden kunnosta ja liikenteen ongelmista Tienkäyttäjän linjalle. Sijaintisi välittyy, kun soitat Tienkäyttäjän linjalle sovelluksen kautta.
Hätä- tai ongelmatilanteet ulkomailla
Ennen matkalle lähtöä voit tehdä 112 Suomi -sovelluksen kautta matkustusilmoituksen ulkoministeriölle. Matkustusilmoituksen johdosta ulkoministeriö voi lähettää sinulle tietoa kohdemaasi turvallisuustilanteesta ja saa sinuun tarvittaessa yhteyden hätä- ja kriisitilanteessa.
Jos tarvitset ulkomailla konsuliapua, löydät sovelluksesta ulkoministeriön päivystysnumeron. Numerosta saa neuvontaa ulkomailla sattuneissa hätä- ja ongelmatilanteissa.
Hätänumero 112 on käytössä kaikissa EU-maissa. Hätäpuhelu yhdistyy aina kohdemaan hätäkeskukseen. EU:n ulkopuolelle matkustaessa on hyvä selvittää kohdemaan hätänumero etukäteen.
Joissakin maissa sijaintitietosi välittyy hätäkeskukseen, kun soitat hätänumeroon. On kuitenkin hyvä tietää, että näet koordinaattisi 112 Suomi -sovelluksen alkunäytöltä myös ulkomailla ja voit kertoa sijaintisi tarvittaessa lukemalla koordinaatit hätäkeskukselle.
Voit soittaa Hätäkeskuslaitoksen kansainväliseen numeroon tilanteissa, jolloin olet itse ulkomailla, mutta hätätilanne on Suomessa. Tällaisiä tilanteita voivat olla esimerkiksi meneillään oleva murto tai sairauskohtauksen saanut läheinen. Numero löytyy myös sovelluksen palveluista.
Lisätietoa ulkomailla sattuneisiin hätä- ja ongelmatilanteisiin
Eläin hädässä
Oletko lemminkin omistaja? Muista tallentaa puhelimeesi oman alueen päivystävän eläinlääkärin yhteystiedot. Jos et muualla Suomessa liikkuessasi löydä Googlesta eläinlääkärin yhteystietoa, numerotiedustelu voi auttaa asian selvittämisessä.
Karkuteillä olevat lemmikit voit ilmoittaa Karkulaiset.fi -sivustolle. Myös sosiaalisen median kanavia voi hyödyntää lemmikkien etsinnässä. Numerotiedustelusta saa apua paikkakunnan löytöeläinpalveluista.
Kun näet koiran kuumassa autossa, yritä ensisijaisesti tavoittaa ajoneuvon kuljettajaa. Mikäli et tavoita kuljettajaa ja eläin on ilmeisessä hädässä, voit soittaa hätänumeroon 112 ja toimia hätäkeskuspäivystäjän ohjeiden mukaan.
Lisätietoa eläimiä koskeviin hätä- ja ongelmatilanteisiin
Myrskyt
Myrskyt aiheuttavat erilaisia pulmia, jotka eivät kuitenkaan aina vaadi hätänumeroon soittamista.
Sähkökatkoissa ei soiteta hätänumeroon. Seuraa silloin sähköverkkoyhtiön tiedotteita.
Mikäli puu on kaatunut sähkölinjan päälle, ilmoita myös siitä sähköverkkoyhtiölle. Jos puu ei aiheuta vaaratilanteita, siitä vastaa kaupunki, kunta, yksityinen urakoitsija tai maanomistaja. Jos kaatunut puu aiheuttaa tai on vaarassa aiheuttaa vaaratilanteita, soita hätänumeroon 112.
Jos et saa puhelinverkon häiriöissä yhteyttä hätänumeroon, käynnistä puhelin uudelleen, ohita PIN-koodi ja soita 112. Tällöin puhelin hakee toimivan verkon. Jos verkkoa ei edelleenkään löydy, hakeudu häiriöalueen ulkopuolelle (esim. läheiselle mäelle tai muuhun korkeaan paikkaan) ja yritä uudelleen.
Lisätietoa myrskyjen aiheuttamiin ongelmiin
Kokon ja avotulen polttaminen
Aiotko polttaa kokkoa? Hätänumeroon ei pidä tehdä ilmoituksia tai tiedusteluja tulenteosta. Tee tulentekoilmoitus osoitteessa pelastustoimi.fi.
Lue lisää tulenteosta pelastustoimen verkkosivuilta
