Det går att prata tryggt om självdestruktivitet

Tusentals nödmeddelanden som gäller självmord eller självmordsförsök görs årligen till nödcentralen. Målet med den suicidpreventiva dagen är att berätta att det finns hjälp att få för självdestruktiva tankar och att självmord kan diskuteras tryggt.
Suicidpreventiva dagen uppmärksammas igen 10.9.2024. Målet med dagen är att öka medvetenheten om självmord och självdestruktivitet och att minska stigmat som förknippas med självmord. Framför allt är syftet att berätta att självmord kan förebyggas, att det finns hjälp att få för självdestruktiva tankar och att självmord kan diskuteras tryggt. I Finland har dagen uppmärksammats sedan 2003.
Självdestruktivitet är inte ett främmande ämne för nödcentraloperatörer. Tusentals nödmeddelanden som gäller självmord eller självmordsförsök görs årligen till nödcentralen. Anmälaren kan vara den hjälpbehövande själv eller till exempel en närstående.
− Nödcentraloperatören har till uppgift att alltid utföra en riskbedömning och att bedöma hjälpbehovet i stunden utifrån den. Till exempel kan överdosering av läkemedel vara ett uppdrag som ska förmedlas till akutvården, medan polisen är ansvarig myndighet när det gäller att avbryta farliga handlingar. Hjälpen kan komma i många former, men det viktigaste är att veta att det alltid finns hjälp att få i en nödsituation, säger utvecklingschef Tommi Hopearuoho på Nödcentralsverket.
Nödsamtal som gäller självdestruktivitet kräver inte alltid att brådskande myndighetshjälp tillkallas. Ibland kan den hjälpbehövande uppsöka hjälp på egen hand efter att ha diskuterat med nödcentraloperatören. Om det finns ett behov av mer samtalshjälp kan den hjälpbehövande till exempel instrueras att ringa till Mieli rf:s kristelefon. Kristelefonen har dygnetruntjour på finska på numret 09 2525 0111. Den svenskspråkiga telefonjouren är öppen måndagar och onsdagar kl. 16-20, tisdagar, torsdagar och fredagar kl. 9-13. På svenska nås linjen via 09 25250112. Numret finns även i 112 Suomi-appen.
Det finns hjälp att få
Under examensutbildningen för nödcentraloperatörer övar man på interaktionsrelaterade helheter på ett omfattande sätt. Studerandena får också färdigheter att möta en klient som befinner sig i en kris. I sitt jobb får operatören en rutin för att möta många aspekter av mänskligt liv, och det är inte främmande för nödcentraloperatören att prata om självdestruktivitet. Om den hjälpbehövande berättar om en svår situation och mår dåligt, frågar operatören ofta direkt om detta. Det är viktigt att berätta ärligt för nödcentraloperatören om hur man mår. Det är också viktigt att veta att det faktum att man pratar om självdestruktivitet inte ökar risken för självmord – tvärtom.
− Det är viktigt att uppsöka hjälp i tid. I en akut nödsituation bör man dock göra ett nödmeddelande och handla enligt operatörens anvisningar, sammanfattar Hopearuoho.
Se även
Den finländska nödcentralsverksamheten väcker internationellt intresse
Prioritering av uppdrag möjliggör hjälpen i akut nöd
Nödfallen stannar inte upp under julen
Den finländska nödcentralsverksamheten väcker internationellt intresse
Finlands unika modell för produktion av nödcentralsverksamhet lockar årligen flera internationella gäster att följa vardagen inom nödcentralsverksamheten. Ute i världen vill man ta modell av den kostnadseffektiva modellen som gör det möjligt att snabbt larma på hjälp.
Nödnumrets tillgänglighet förbättras
Registreringsskyldigheten hos användare av nödtextmeddelandetjänsten upphör i juni 2025. Realtidstext (RTT) enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv tas i bruk i samband med nödmeddelanden om två år.
Överdirektör Taito Vainio: vår verksamhet säkerställs under alla omständigheter
Taito Vainio inledde sin andra femåriga mandatperiod som Nödcentralsverkets överdirektör i början av mars. Under de kommande åren präglas hans arbete av utmaningar som förändringarna i arbetsmiljön medför.
Prioritering av uppdrag möjliggör hjälpen i akut nöd
Nödcentralsverkets instruktion för behandling av uppdrag inom akutvården förnyades i slutet av november 2023. Reformen syns i mängden uppdrag och i prioritetsfördelningen inom akutvården.
Översikt över 2024
Nödcentralsverkets bokslut för 2024 är färdigt. Servicenivån inom nödcentralsverksamheten förblev på en god nivå, trots att alla resultatmål inte uppnåddes. Personalens sjukfrånvaro minskade och arbetsbördan jämnades ut under året. Kundernas förtroende för och tillfredsställelse med nödcentralsverksamheten var fortsättningsvis höga.